觀點精華

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宋智廣：商品管理同樣要提升“設(shè)計感”

當(dāng)前，國內(nèi)紡織服裝企業(yè)對產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計的重視提升到了一個新的高度，但對商品管理體系的打造仍顯不足。

從2012年到2016年，流行趨勢不斷發(fā)生改變，核心消費群由原來的70后逐步向80后轉(zhuǎn)移，再加上消費者的購買方式和購買渠道形成多元化，實體店和商場被高度分流。

面對新的變革，品牌必須遵循新的市場規(guī)律。“互聯(lián)網(wǎng)+”成為熱潮，中國服裝業(yè)還應(yīng)該“+互聯(lián)網(wǎng)”，因為服裝人不做互聯(lián)網(wǎng)，但是需要“+互聯(lián)網(wǎng)”來獲取數(shù)據(jù)。

一個企業(yè)無論怎么走，都會有自己的特色，可能是管理特色，可能是市場特色，或者是商品特色。企業(yè)進(jìn)入第一循環(huán)競爭時，一定是拼渠道讓企業(yè)高速發(fā)展。隨著渠道數(shù)量越來越多，就必須要把渠道細(xì)分。

很多企業(yè)并沒有真正意義上通過ERP把企業(yè)真正的DNA沉淀起來。在終端不斷龐大的基礎(chǔ)上，必須要建立店鋪的分級機(jī)制，其中增長率跟坪效是兩個綜合的管理數(shù)據(jù)。以前沒有ERP的時候，營銷人員手工做報表；目前國內(nèi)最先進(jìn)的軟件已經(jīng)到了第九代，核心的內(nèi)容其實沒變，就是把各部門的需求整合成數(shù)據(jù)需要，包括銷售指標(biāo)、銷售進(jìn)度，快速反應(yīng)，控制商品，控制庫存。

商品管理是一個可以具體執(zhí)行的方案，是為了完成目標(biāo)而使用的一套程序，并且可以評估效率。商品管理不是一個部門獨立的活動，而是要與相關(guān)部門互動才能達(dá)到更好的效果。未來，不管是進(jìn)入工業(yè)5.0或者ERP升級到第幾代，數(shù)據(jù)始終是關(guān)鍵。企業(yè)無論規(guī)模大小，都應(yīng)該關(guān)注自己的數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)來指導(dǎo)營銷工作，以數(shù)據(jù)來解決庫存，以數(shù)據(jù)來調(diào)整店面陳列，以數(shù)據(jù)來規(guī)劃企劃方案，以數(shù)據(jù)來加強(qiáng)物流管理，以數(shù)據(jù)來整合企業(yè)內(nèi)部的資源。

南美龍：塑造品牌要“不偏不倚”

每一個行業(yè)都有每一個行業(yè)的特性，每一個國家也有每一個國家的特性。在中國做生意必須要了解中國的行情，面向全球做業(yè)務(wù)也要對全球有一個深度的了解。與企業(yè)交流的過程中會發(fā)現(xiàn)，大家普遍關(guān)注的問題是，怎么樣開始搭建品牌，怎么樣運營品牌。

從品牌的屬性來說，先弄清楚身處什么樣的環(huán)境然后再去做什么樣的定義，這些關(guān)于未來的規(guī)劃是很有講究的。當(dāng)品牌擁有了好的產(chǎn)品，導(dǎo)入市場還需要通過營銷途徑向消費者傳達(dá)信息。做品牌是給企業(yè)去搭建一個非常強(qiáng)有力的DNA，做營銷則屬于一種手段，去跟消費者傳導(dǎo)信息，比如說品牌的價格優(yōu)勢或者包裝的手法。

從專業(yè)的角度來看，塑造品牌有四個步驟，第一是品牌戰(zhàn)略定位；第二是體系創(chuàng)新，它不是單純的產(chǎn)品創(chuàng)新，可以是商業(yè)模式創(chuàng)新或團(tuán)隊架構(gòu)創(chuàng)新；第三是設(shè)計管理，包括企業(yè)標(biāo)識、產(chǎn)品、零售店面的設(shè)計等；第四，也就是最重要的一步，把前三個部分所產(chǎn)生的內(nèi)涵推廣到市場。

到底品牌是什么？我認(rèn)為，一半是科學(xué)，一半是藝術(shù)。作為一個品牌，首先你的特性需要非常鮮明，并且讓消費者在情感上能夠呼應(yīng)。同時，大家在搭建品牌的時候要經(jīng)常問自己，為什么要做這個品牌，應(yīng)該怎樣去搭建這個品牌，能夠給這個品牌做什么內(nèi)容，這些都屬于理性分析的重要步驟。

任何團(tuán)隊，在做品牌戰(zhàn)略定位的時候，都應(yīng)該為品牌本身打造一個相應(yīng)的指南，去指導(dǎo)生產(chǎn)部門、設(shè)計部門或者是其他營銷部門進(jìn)行工作。始終跟著這個指引去做，確保指引清晰并完善，才能讓每個團(tuán)隊人員遵循品牌的DNA開展工作，從而避免品牌在發(fā)展過程中走偏，導(dǎo)致品牌屬性混淆。