印度制造業：與中國的競合

文/楊文生

印度制造業：與中國的競合

文/楊文生

>>“中國之大，以至中國之大已經承不下中國”,中國企業必須勇敢開拓新的世界市場

楊文生，現任上海美國商會董事、中國物流與采購聯合會核心專家，曾任數個歐美著名跨國公司采購供應鏈總監和品類戰略采購經理。楊文生走訪過日本、韓國、馬來西亞、保加利亞、捷克、墨西哥及美國等國家和地區，并領導由歐美日國家采購經理組成的國際團隊， 積累了與不同國家和經濟體人員交往與合作的經驗。他目前任常春藤商務英語總經理，致力于幫助中國職業人士提升國際溝通能力

“再不降價，我們就把訂單轉到印度去了。”“要想繼續給我們印度工廠供貨，你們必須在印度設廠。”“印度客戶態度不錯，業務也在增長，但付款老有問題，交付上也說話不算數。”……

近些年，我聽到越來越多中國企業在抱怨海外客戶用印度壓制自己。印度制造業會真的會如其信息產業一樣在世界市場上崛起而壓制中國嗎？印度令世界矚目的經濟發展速度和其本身存在的問題，會給中國企業帶來更多競爭還是合作？

世界最快的經濟發展速度

2016年6月，阿里巴巴第一大股東軟銀第一次宣布減持阿里股份，轉而把錢投到印度的“阿里”——Snapdeal公司身上。由于印度經濟向世界證明了可以長期高速發展，加上相對寬松的國際貿易環境、海運到世界主要市場較為方便，以及近年來匯率大幅貶值等諸多因素，越來越多的跨國企業把印度列為重要的生產基地，大大加強了印度工業品出口和吸引國際資金和技術資源的競爭實力，對中國是實實在在的挑戰。

作者（右）和ILE公司印度IT團隊負責人Rohit及上海客戶支持部經理Nina

高速發展的印度經濟和工業也有軟肋：基礎設施和工業配套、供應鏈與生產技術比較薄弱。中國企業產品質量日趨穩定，且相對歐美日企業有不少成本優勢，在這些領域正可以大顯身手。前幾年，在印度試圖對中國特殊鋼制品采取貿易保護的關鍵時刻，眾多印度工業企業一致為中國企業說話，因為印度國內自產的相關產品價格高、質量差、產能又不足。比如有一家中國企業，在印度貨幣大幅貶值時期失去大批量出口印度的業務機會，但后來突然又收到印度客戶的緊急空運訂單，原來是因為印度本土供應商在沒有中國企業競爭后大幅提高了價格，并且強迫客戶接受質量不合格的零件。之后，無論貨幣如何變化，這家印度客戶一直保持一定比例的中國供貨，以制衡其國內供應商。

年輕、廉價、豐富的勞動力

在印度學習時，我看到學校里的清潔工和看門、除草的工人都是清一色的小伙子，而這些在中國早已是大爺大媽們的專有工種了。在中國即將步入老齡社會、發愁勞動力短缺的時候，印度仍然是一個年輕人占比很大且勞動力非常豐富的國度。

“如果我家里只有一個傭人，那我的生活會很艱難。”當和我閑聊的一位印度北部某外企質量和安全經理出此言論時，我詫異地問他雇傭兩個住家傭人的價錢，他告訴我每月差不多700元人民幣（同下）。一個住家保姆每月300多元的工資水平，在中國恐怕要追溯到20年以前了。印度大城市的機械產業工人月工資在2500元左右，小城市只有1500左右。印度沒有實施計劃生育的國策，雖然大城市白領一般會選擇生育兩三個小孩，但其生育率長期以來還是很高的。

中國企業可以考慮把勞動密集型和組裝型生產適當轉移一部分到印度。已經有中國企業把成套機械加工設備賣到印度并派遣維修維護人員常駐印度支持運營。如果再派些管理人員，混搭一部分本地管理人員，并且使用中國設備、原材料和半成品，雇傭當地工人，就可以很快地將生產運作起來了！

文化接軌西方

許多跨國企業的中國經理人都抱怨：明明公司里中國區業績更好，但有了升遷機，“夸夸其談”的印度同事往往會脫穎而出。

圖/Michelle Yang

最近，我去瑞典北部一個偏遠工業小鎮洽談業務，對方老板也是一個美籍印度人：早年到美國留學，之后在美國大企業任職，后來他抓住機會自己創業，收購了這家瑞典老牌材料公司。和在歐美的大多數選擇打工而且主要集中在IT和其他高科技企業的中國人不同，許多印度籍移民更像那個瑞典公司老板一樣，選擇在工業和生產領域創業。 雖然這個現象背后的原因復雜，但印度和西方世界歷史上有更長時間的融合、實行了更長時間的資本主義制度和市場經濟是大家公認的一個主要原因。發展業務、建立人脈都需要非常強的影響力，而影響力的一個主要組成部分是溝通力，國際溝通力是需要跨文化的。印度和西方文化從古代起就有頻繁接觸，比如亞歷山大東征，許多印度主流社會人士都有西方人的血統，造就了印度和西方彼此間文化和意識形態的信任感更強，可以更為有效地溝通。

針對這個問題，中國經理人要用學習來彌補：多學西方的歷史、哲學和文化生活，在業務以外多聊聊西方人感興趣的東西，用內容溝通讓別人感受到你真的理解他們，以建立牢固的人際信任。和印度業務伙伴打交道時，要認識到他們確實喜歡長篇大論（與中國人認為辯論傷感情不一樣，印度人覺得是一種享受和建立關系的一個部分），在洽談時最好避免一開始就陷入爭論，而去給對方機會盡情地講，等他們講夠了、有了滿足感，下面開誠布公地商談之路也鋪好了。

科技研發力量強大

印度商學院是亞洲數一數二的學府。在校園里和學生閑聊，我發現他們都憧憬著將來就職印度高科技公司，這和在中國頂級商學院的學生向往從事金融業大相徑庭。經濟快速發展、人才供應充足，加之和西方的文化經濟淵源，在很早時期印度就吸引了眾多跨國企業在其設立研發機構，也促使印度科研開發實力不斷提高。除了熟悉的信息產業，印度在制藥醫療等科技產業也在世界上占有一席之地。

在這方面，中國企業可以選與擇印度科研開發機構合作，購買、使用或者合作開發可以提高自身產品價值的技術，利用印度科研開發能力為自己業務的升級改造服務。如果選擇到合適的印度伙伴并善于管理，可以用比歐美更低的成本推出高性能的產品，從而在世界市場上搶得先機。

勇于探索新世界

目前，中國企業對印度機會好奇的多，擔心的多，傳輸負面信息的多，真正去探索實踐的少。回到18世紀，葡萄牙和西班牙國土面積那么小的國家都可以稱雄世界，其中一個重要原因是敢于探索陌生的地區和文化。

當今世界唯一的超級大國美國也是如此：我認識一個很成功的美國老板，20世紀80年代初第一次來中國，他下了飛機又回去了，因為找不到出租車和酒店。之后他安排好又來中國，竟然錯吃了狗肉（因為翻譯和廚師誤解了“熱狗”的意思），但他并未放棄，而是一如既往地不斷了解、體驗中國，建立關系，終于成就了引以為豪的事業。

我最近一次去印度，很明顯地感受到印度城市環境和交通道路改善了不少，酒店里來經商的外國人也明顯多了。我還記得幾年前到印度，幾乎看不到什么東方人。但這一次，在主要機場和大都市以及較偏遠的新興工業區都看到了東方面孔。在一個小鎮超市，我還碰到一個常駐印度的中國人熱情地告訴我到哪里買方便面和美味便宜的羊肉。

我常說：“中國之大，以至中國之大已經承不下中國”。中國企業必須勇于開拓新的世界，用辛勤的汗水和冒險精神把印度制造業的挑戰變成機會和自身不斷前進的動力。作為出口企業經理人，如果你有去印度考察拜訪客戶的機會，要毫不猶豫地抓住。那些嚇人的急性腸炎、毒蚊子、被猴子搶劫、渾身被熏上咖喱味及80千米的路開車要顛簸3個小時才能到達目的地等傳說，都是真的，但這些也都可以通過認真準備安排來防范和管理。

作者（左二）在印度和同事野餐

此外，除了商務，你在印度還有機會領略世界少有的古老、多元、色彩艷麗的活文化：從恒河源頭的潔凈和神圣，到鄉間小路上苦行僧安詳的面容、貧民窟里孩子們在打了半桶自來水后無限幸福的笑容、鬧市里悠閑逛街的神牛、郊區河邊四口之家緊緊相依的野象、街上成百上千的大小神廟和虔誠的信眾，以及太多自然與人文的和諧平靜之美。回來之后，走進辦公室，你會感到煥然一新的平衡、能量和對未來業務及人生的嶄新憧憬。

本文編輯：王素。聯系郵箱：417111519@qq.com