談公共圖書館職能的發(fā)揮

西力古麗·卡德

新疆巴州尉犁縣文體廣播影視局

?

談公共圖書館職能的發(fā)揮

西力古麗·卡德

新疆巴州尉犁縣文體廣播影視局

公共圖書館是人民的大學，是知識的海洋，是智力資源的寶庫，同時又是提供文獻服務的場所。它是精神文明的窗口，公共圖書館作為精神文明建設(shè)的重要陣地，館員要有良好的職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)精神?？h公共圖書館的服務對象是全縣的愛好圖書閱歷的人，所以，專業(yè)性極強，目標也準確，決不同于大專院?；蛎嫦蛏鐣男D書館，縣級文化生活相對城里來說比較貧乏，目前，我們公共圖書館算是最受群眾、讀者歡迎的一個文化場所了，既然群眾歡迎認可，我們就要利用圖書館這一文化陣地創(chuàng)立公共圖書館有特色的服務品牌，為我縣可持續(xù)發(fā)展提供幫助。

公共；圖書館；智能；發(fā)揮

一、公共基層圖書館的作用和意義

我們所從事的公共圖書館工作不僅滿足著全縣廣大讀者的文化知識需求，同時，更重要的是為青少年科技發(fā)展工作人員提升提供著強大的保證，為生產(chǎn)和科研工作者的工作做著前期準備。以我縣館為例，從目前讀者借閱文獻分析：社會科學類的文學類書籍占一大部分，其次是經(jīng)濟類、法律類和語言類。自然科學類主要屬計算機類等借閱頻次較高，這類書學生較多，這與我縣從事的課外教育有關(guān)。

二、如何創(chuàng)立基層圖書館的服務品牌

圖書館作為一個以廣大讀者為服務群體的公共服務機構(gòu)，它的所有價值都是通過優(yōu)質(zhì)的信息服務來實現(xiàn)的，服務作為一種特殊的產(chǎn)品，具有品牌服務的一般特征，因此，以卓越的品牌服務來塑造自己的服務品牌是圖書館立足于社會的根本，也是我們基層圖書館服務于讀者的價值體現(xiàn)。所謂品牌服務是指服務的提供者以高質(zhì)量的，獨特的服務方式和服務延伸全方位地滿足消費者。

三、強化提高館員的素質(zhì)

社會發(fā)展之迅速，企業(yè)、農(nóng)民工的素質(zhì)也在不斷地提高，我們館員的素質(zhì)不提高，如何談服務質(zhì)量的提高呢？圖書館是讀者與文獻信息資源聯(lián)系的媒介，圖書館人員的素質(zhì)直接影響著信息服務的質(zhì)量。尤其現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)信息共享時代，要實現(xiàn)文獻信息資源共享，必須有優(yōu)秀的圖書館管理者和優(yōu)秀的館員來保障。

基層圖書館的服務方式我們目前的主要服務方式是開架式的外借服務閱覽服務和復印服務。結(jié)合當?shù)噩F(xiàn)有的狀況，無論是從文獻類型上還是從服務方式上都創(chuàng)立“人無我有，人有我優(yōu)”的服務品牌。除目前的主要服務方式外還應開展簡單信息咨詢與參考服務、視聽服務、預約服務、上門服務、教育服務等服務方式。

四、新館建設(shè)與發(fā)展目標

(1)對于成立六年新館，趕上了好政策，又有新建了尉犁縣文化活動中心，其縣公共圖書館綜合大樓今天5月搬遷啟用，這是我們盼望已久的縣級公共圖書館電子閱覽室和館藏圖書合為一體的大好事。實現(xiàn)廣泛的共建共享數(shù)字化圖書館，進一步完善縣級公共圖書館用“圖創(chuàng)”軟件服務讀者。為爭創(chuàng)文化先進縣奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。

(2)為適應新世紀數(shù)字時代新形勢的變化，不斷地進行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和觀念新創(chuàng)，把創(chuàng)新滲透于整個公共圖書館管理之中，作為經(jīng)常性的主要管理職責來加強，推進我縣文化建設(shè)早日達標。“全國文化信息資源共享工程”進一步實施，加快民族地區(qū)圖書館事業(yè)的建設(shè)，扭轉(zhuǎn)民族地區(qū)的信息缺少和積極文化落后的狀況，這將對少數(shù)民族地區(qū)在實施“西部大開發(fā)”戰(zhàn)略中會產(chǎn)生深遠的影響。面對機遇與挑戰(zhàn)，館員必須緊緊抓住機會、全面開展，迎難而上，以優(yōu)質(zhì)全新的姿態(tài)求發(fā)展。傳統(tǒng)的圖書館服務理念，以不在適應當前社會的發(fā)展，因次，必須改變過去在圖書館工作中的落后狀況。發(fā)揮“圖創(chuàng)”軟件主導作用，已經(jīng)不僅僅取決于人們的體力勞動，人類的文明進步清楚地告訴我們：只有“科教興國”“科教興縣”經(jīng)濟才能騰飛，才能發(fā)展，而科學文化教育事業(yè)依賴發(fā)展和提高的一個重要組成部分就是圖書館事業(yè)發(fā)展。

(3)建立館藏資源共享基層服務中心，新的世紀，知識經(jīng)濟風起潮涌，向圖書館工作者提出了新的更高的要求和更艱巨任務。為進一步落實全國文化信息資源共享工程，將在縣圖書館建立共享工程基層中心，在有條件的基層文化站建立服務網(wǎng)點，形成全縣文化信息資源共享服務體系。2011年底，國家配備資源設(shè)備到位，今年實現(xiàn)文化信息資源共享、網(wǎng)上參考咨詢服務縣級支中心。其宗旨是以數(shù)字圖書館館藏資源為基礎(chǔ)，以因特網(wǎng)的豐富信息資源和當?shù)馗鞣N信息搜尋技術(shù)為依托，為社會各界讀者提供網(wǎng)上參考咨詢和文獻傳遞刷卡服務的獨立機構(gòu)。

(4)實現(xiàn)以人為本的創(chuàng)新管理，免費開放，只有以人為本，才能充分發(fā)掘人們的潛能。以人為本的創(chuàng)新管理的關(guān)鍵在于館員參與管理?？梢詫徫坏脑O(shè)定、工作制度的制定、工作量的考核標準等交主管部門和全體館員自己制定，讓所有館員參與管理，大大調(diào)動了館員的積極性和參與熱情，館員不僅能夠提出更好的建議，同時可鍛煉并提高管理能力，制定出更切實可行的具體管理制度，以館員為主導更有利于在免費開放工作中的順利實施。

以人為本和館領(lǐng)導的置身其中將大大激發(fā)全體館員的主動精神，并自覺地完成自己應當做的事情，通過管理文化，創(chuàng)造出一種高度和諧、友善、親切融洽的氛圍，使全體館員融為一體，這將大大增強公共圖書館的自我組織、自我調(diào)節(jié)功能，保證整個公共圖書館的協(xié)議、有序、高效運行。管理達到這種境界，才能使領(lǐng)導者擺脫日常事務，認真地面對未來，審時度勢，謀求公共圖書館事業(yè)的發(fā)展大計，從而使公共圖書館的整個管理與工作處于良性的可持續(xù)發(fā)展的動態(tài)的平稀之中，使公共圖書館在國家實施資源共享工程中可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中思想資源共享作出應有的貢獻。