真人圖書館的特點與發展研究

滕 杰

真人圖書館的特點與發展研究

滕 杰

論文嘗試從創新閱讀、靈活閱讀及與沙龍、講座的區別等對真人圖書館的特點進行了具體的分析，揭示了真人圖書館在我國高校受到歡迎、快速發展的客觀動因是人才競爭、社會發展、生活多元化、新興職業等多方面的需求。之后，論文探討了目前真人圖書館開展活動存在的限制因素，提出了真人圖書館發展過程中存在的困難和問題，并給出了相應的對策，最后從生活、文化和文明三個不同層次對真人圖書館的未來進行了展望。

真人圖書真人圖書館閱讀

DOI10.16810/j.cnki.1672-514X.2016.10.004

所謂真人圖書和真人圖書館，是一個延伸的概念，而非科學的定義。真人圖書及真人圖書館源自于1993年丹麥的非營利組織，2000年完成構建并開展活動，又于2008年傳播到中國，已有多所中國高校圖書館開始了嘗試性的服務[1]。

真人的經歷、經驗、體悟、智慧、思想等，雖然可以作為寫作的材料，但本身并不等于書籍，把這些材料變成書籍，需要一個創作、提煉、編輯、修改的過程。所以，與正式的書籍相比，真人圖書顯然缺少這些嚴謹的過程，不可避免地具有零碎、粗糙等缺點，因此無法具備傳統書籍的本質特征[1]。當讀者閱讀這些圖書時，也完全有別于傳統的閱讀經驗，是一種創新的閱讀模式。真人圖書館同樣如此。真人圖書的收集、儲存、編目、流通、更新等，也與傳統圖書館對圖書的管理有很多差異，這就要求我們要創新真人圖書館的管理模式。本文擬從真人圖書館的特點及其發展入手，探討相應的對策。

1 真人圖書館的特點

真人圖書館從創新推出，到在世界范圍內迅速拓展，其受到歡迎的原因由以下幾個方面的特點決定。

1.1 閱讀的全向化

閱讀全向化，顛覆了原有的閱讀經驗，使單向化的閱讀活動發展為雙向化甚至多向、全向化。傳統的閱讀，主要是通過文字、圖片與作者對話。這種對話是單向的，不論對作者的觀點是否同意，讀者只能喃喃自語，不管有多少疑惑，多少問題想向作者討教，都只能望書興嘆，而真人圖書卻能提供全向的閱讀可能。讀者可以直接和真人圖書交流，通過全部感覺器官接受真人圖書的信息，其溝通的高效和迅捷是傳統圖書完全不具備的。各種生動、豐富、變化的信息，無不刺激著讀者和真人圖書雙方的感官，在交流和碰撞中，會產生更多的信息和火花，使雙方的感受更強烈和鮮明[2]。

1.2 閱讀的社交化

閱讀社交化，是閱讀方式的重大創新，使閱讀由讀者個人的思想活動，變成一種社交性質的全新感受。社交，是作為個體自然人的一種本質特征，但真人圖書閱讀的社交性，又突破了一般意義上社交范疇，具有強烈的指向性、專業性和階段性。通常的社交活動，一般出于日常生活的需要，具有隨機、散漫、世俗的特點。真人圖書閱讀，則有明確的指向性，也稱為目的性，是讀者為滿足某種強烈的心理需要而進行的社交活動。專業性是指讀者想解決某個專業問題，通過和真人圖書交流后，問題得到解決，閱讀便隨之結束，因此這種閱讀方式又呈現鮮明的階段性特點。這種社交化的閱讀，滿足讀者結識新知、了解源由、答疑解惑、獲得享受等需要。

1.3 閱讀的感性化

閱讀感性化，這是真人圖書閱讀的又一特色。傳統的閱讀雖然在閱讀過程中常伴有感性的體會，但通常都屬于理性的活動。而真人圖書，自始至終，都充滿感性色彩。這主要因為閱讀對象是鮮活的人，而不是冰冷的書。真人圖書閱讀的全過程，是人與人之間連續不斷的感性交流，讀者讀到的并非傳統圖書里的元素，而是在向讀者展示自己的容顏、氣質、智慧、文化、修養、舉止、喜怒等全方位信息的真實的人。同時，讀者的一切信息，也無時無刻不在傳遞給真人圖書，這是一個非常感性的過程。而傳統圖書就不可能有這樣全方位的信息傳播功能。

1.4 閱讀的短暫化

閱讀短暫化，是指真人圖書的閱讀是有時間限制的，不可能像傳統圖書那樣由讀者的興趣和精力、時間來決定閱讀的時長，因而必然是短暫的。又由于真人圖書的稀缺性，同一本真人圖書不可能像傳統圖書那樣反復借閱，這也是閱讀短暫化的重要原因。因此也就導致閱讀的淺表化，零碎化。所以真人圖書的特質決定閱讀時間一般為40至50分鐘左右[2]。

2 真人圖書館與沙龍的區別

2.1 閱讀的主題性

真人圖書的閱讀會確定主題，沙龍則不然，它的本質就是隨意漫談，漫談的內容完全取決于參與者的興趣，甚至會因為臨時性的因素而產生變化，很難確定主題。但真人圖書的閱讀必須先確定主題，所有的活動基本都圍繞主題進行。判斷閱讀是否成功，往往取決于交流是否深入、完整、有效。

2.2 閱讀的主導性

沙龍的話題，往往臨時起意，不一定有主導者。但真人圖書的閱讀，是由讀者主導的。由讀者提出要求，圖書館選定人選，再由讀者提問，真人圖書回答，進行雙方交流。

2.3 閱讀的限時性

沙龍交流沒有時間限制，只要談者有興趣，可以一直延續下去。真人圖書館出借的圖書，大多是半個小時到一個小時左右，一般不會超過一個小時。這種限時性，就要求交談的雙方準備必須充分，交流必須順暢，互動必須積極。所以，作為組織方的圖書館，就必須事先做好雙方的溝通和邀約工作。但事實上，這里有許多不可預料的因素，不能完全事先掌控。圖書館能夠做到的，就是盡量縮短雙方的心理距離，做好詳盡預案。

2.4 閱讀的淺表性

雖然我們期待真人圖書館可以彌補普通圖書館單向交流的缺陷，做到顯性交流與隱性交流、語言交流與形態交流、情感交流與思想交流等多方位交流，但由于時間和次數的限制，這種交流很難達到非常深入的程度。與沙龍相比，沙龍可以就某個問題進行深入、連續地討論，甚至可以長時間對這一問題進行不間斷地探討。真人圖書與真正的圖書在閱讀程度上也有巨大的區別。例如一部《紅樓夢》，可以讀很長時間甚至一輩子；但一個再杰出的真人圖書，也只能交流一個小時或者幾個小時，很難深入下去。另外，由于涉及私密、隱私等原因，也不可能像研讀真正的圖書那樣進行索引和考證。因此，我們對真人圖書不應該抱有與真正圖書相同的期望。被閱讀的形式和時間限制的真人圖書，其淺表性是必然的。

3 真人圖書館與講座的區別

3.1 閱讀的互動性

講座一般也會有互動，但大多設在最后環節，作為一種點綴，不是必定程序。而且講座往往是單對多，這種互動更多的是針對講座內容本身，不會涉及個人、個性化的內容。閱讀真人圖書則不然，因為范圍小、人數少，閱讀的過程是由一系列的提問、解答組成的，沒有獨角戲的成份，因此整個過程其實就是一個互動過程。又由于是小范圍高密度的互動，因此圍繞閱讀主題，互動中的雙方實際上是一個相互發現、相互激勵、相互理解的過程。這也是與講座完全不同的地方。

3.2 閱讀的私密性

講座一定是公開的，盡管對公開的理解可能不同，但最終一定是講座者和所有聽眾的公開交流。閱讀真人圖書則不然，在某種程度上，是私密的。這種私密性，可以從幾個角度來理解：首先，主題私密。讀者選取真人圖書的時候，是自己決定所選的主題，由圖書館專人預約，因而主題通常不會被擴散。其次，內容私密。交流過程中，雙方圍繞主題，可以談及雙方愿意談及的內容，在不被允許的情況下第三者不能參與、傾聽和傳播。最后，方式私密。采用何種閱讀方式，完全由雙方商量決定。可以是密室交流，可以是茶座、咖啡廳交流，也可以是漫步交流。

3.3 閱讀的片段性

講座是對某個問題比較完整的闡述，在內容上，必須有一個完整的框架，從而逐步進行講演，最后形成一個邏輯自洽的內容形式。而閱讀真人圖書，則不可能有這樣的要求。筆者認為，閱讀真人圖書，有水準的閱讀者，一定是設法閱讀圖書中最有價值的那部分，我們可以稱之為片段性。這一片段，是讀者最想了解的，也是這本真人圖書對這位讀者而言最具有價值的部分，這與講座完全不同。另外，在閱讀真人圖書時，除語言的交流外，近距離的觀察和體驗，讀者對真人圖書的精神、氣質、智慧、外貌等非語言因素同樣會有深刻的印象，這是真人圖書遠比真實圖書更感性更具感染力的原因。所以真人圖書雖然是片段的，卻不是片面的。

3.4 閱讀的平易性

講座，是高屋建瓴，是解疑答惑，與聽眾必然形成隔閡，很難做到平起平坐。而真人圖書則不一樣，它具有天然的平易性，從真人圖書答應借閱開始，兩者心理上就具備了平等交流的期待。在交流過程中，雙方的平等性更加明顯，因為沒有平等，閱讀就不會有效。當雙方平等交流的時候，平易就必然了。真人圖書和閱讀者，不僅僅是一個知識的傳遞，還包含了情感的接近、精神的呼應、氣質的感染等許多外顯或者內蘊的因素，大大擴展了閱讀的內容，豐富了閱讀的體會，深入了對閱讀的理解。所以，真人圖書的平易性，是一個顯著的特點。

4 真人圖書館在發展中的現實需求與限制因素

4.1 真人圖書館的現實需求

自從2008年，美籍華裔圖書館學專家曾蕾女士將Human Library活動介紹到國內[1]，其發展極為迅速，在全國大中小城市都有其蹤跡，而且內容和形式也迅速中國化。據最近百度統計，輸入“真人圖書”或“真人圖書館”，將近有1 280 000個相關信息。真人圖書館受到如此熱烈的歡迎，筆者認為有以下原因：

4.1.1 人才競爭的需求

中國經濟快速發展，對各類人才，尤其是高水平人才需求極大。如何成為職場達人，如何在激烈的競爭中脫穎而出，就成為許多人，尤其是在校大學生急于尋求的答案。而真人圖書，在某些方面可以滿足這樣的需求。這也就解釋了為什么國外的真人圖書散布于社會各界，而中國的真人圖書則集中在高校的原因。這是中國現階段對真人圖書需求的一種特殊表現。

4.1.2 社會發展的需求

隨著社會的發展，社會環境的寬松，以及多元思想觀念的形成，真人圖書作為一種新銳的知識傳播手段和社交形式，受到許多年輕人的追捧，這是非常正常的事情。它大大擴展了知識接受的范疇，滿足了人們求新求異的心理需求。而且，從真人圖書提供者的角度來看，也滿足了許多特殊人士的特殊需求。

4.1.3 生活多元化的需求

生活的多元化，也形成了對真人圖書的迫切需求。例如，隨著徒步旅行的迅速擴展，對于眾多“驢友”來說，分享徒步旅行的心得經驗，傳授預防危險、緊急求救、遇險自救知識，普及國外旅游知識等就成為一種必須。這時候，真人圖書比任何書籍都更有效，更真實。又如，隨著競爭壓力的逐步加大，許多職場人士都在尋求自我提升的途徑，而行業中的精英成為真人圖書后，就可以對他們做全方位的溝通和指導，甚至可以進行心理疏導。某些小眾，他們在主流社會生活中，可能是被排斥、歧視、忽略的，總是生活在陰影之中，而真人圖書的出現，就給他們開啟了一種袒露和求助的可能，比如同性戀者、異裝癖者、性倒錯者等。這些人群，很難在主流社會中尋求到機會來表達訴求、尋求幫助、得到安慰，而不同的真人圖書則可以從各方面施以援手。

4.1.4 新興職業的需求

生活的不斷進步，科技的不斷創新，出現了許多以前從未有過的興趣人群、新興職業，他們需要尋找導師，探討問題，這也是真人圖書受到歡迎的原因。例如黑客、游戲達人、買手、代購、網店店主、程序設計員、軟件開發人員等，他們與電腦技術、網絡技術、通訊技術、保密技術等都有密切關系。這些行業知識更新快，競爭極其激烈，真人圖書可以滿足他們的需求。這種面對面的閱讀，是他們夢寐以求的交流形式。在閱讀中，甚至可能出現真人圖書與讀者互換的現象，這也是真人圖書發展的一個方向。

4.1.5 因人施教的需求

隨著人們對教育質量和效率的要求提高，真人圖書將會給課外輔導帶來巨大變化。中、小學生課外“家教”在中國經久不衰，一定有它存在的理由，而中小幼課外輔導品牌“學而思”的成功，從根本上來說，也是一種特殊形式的真人圖書館。當然，收費的做法背離了真人圖書公益免費的原則，但其核心理念，就是真人圖書“一對一”的精髓。就此意義來說，課外輔導也許會是真人圖書的一個巨大空間。當然，不可否認的是這種極其功利化的真人圖書，具有現階段的中國特色。

4.2 真人圖書館的限制因素

真人圖書、真人圖書館，畢竟是小眾化的事業，不可能真正取代普通圖書館，只能是對普通圖書館的補充，它在許多方面都會受到限制，對此，要有清醒的認識。如果認識不足，將會對真人圖書館的發展不利。筆者認為真人圖書館的限制主要體現在以下方面：

4.2.1 圖書種類的限制

普通圖書館，一般藏書種類多達幾萬、幾十萬甚至上百萬種，而真人圖書館，其圖書種類是極其有限的。就目前國際而言，一般集中在種族主義、同性戀者、厭惡同性戀者、盲人、維護動物權利行動者等方面[6]。

但就國內而言，真人圖書則更多集中在醫學信息技術、元數據與技術標準、圖書館系統、信息素養教育、學科服務、數字資源管理和保存、可視化技術等方面。還有一些是專題方面的，如留學篇、考研篇、實習(工作)篇、英語篇、科研篇等。又有些則比較另類，如：專接本考試、丹青妙筆、快樂求職、青春創業等[6]。因此，不能期望真人圖書館在廣度上能夠滿足讀者的需求。

4.2.2 閱讀時間的限制

普通圖書，一般借期短則幾天長則幾月；而真人圖書，借閱時間通常不會很長，時長多為四十五分鐘左右。普通圖書，可以反復借閱；真人圖書，一般是只能借閱一次，這就對深度閱讀造成了困難。也就是說，真人圖書是一種體驗式的淺閱讀，而不是研究式的精閱讀、深閱讀。

4.2.3 閱讀內容的限制

內容限制體現在兩方面：一方面，由于真人圖書是真實的人，內容僅限于當時真人圖書所愿意分享的范圍，一旦進入其不愿意涉及的領域，閱讀會隨時停止。另一方面各地不同的文化背景、社會習俗、風俗禁忌、政治因素等，也會對交談的內容產生限制。顯而易見普通圖書較少有這些限制。

4.2.4 現存制度的限制

真人圖書，畢竟是西方社會發展到一定時期的產物，他們想解決的問題，與我們不完全一樣，遇到的制度障礙也完全不同。有些在西方不成問題的東西，在我國就有可能遭遇阻礙。例如性工作者，在國內并沒有合法化，因而此類型真人圖書的閱讀恐怕就不能順利地開展；又如同性戀者，在國內也沒有合法化，對同性婚姻真人圖書的閱讀，就不可能做到公開。再如安樂死這個概念，在國內還沒有正規地討論過，制度上也就會受到約束。有些在政治上、意識形態上、社會風俗上的禁忌，也會成為限制。這些限制在作為新生事物的真人圖書館發展的初期應該得到充分的重視，以免形成阻力。

真人圖書作為一種新興的閱讀方式，在發展的過程中必須充分考慮這些限制因素，只有這樣才能真正做到正確發展真人圖書以及真人圖書館。

5 真人圖書館的管理制度

在管理制度方面，真人圖書館要借鑒普通圖書館的已有經驗，更要根據真人圖書的特點，進行管理制度的創新，主要設想有以下幾點：

首先，真人圖書的采集要充分利用互聯網平臺，讓真人圖書盡可能覆蓋更多的人群，在開源上做好充分的準備。

其次，真人圖書的編目、儲存、借閱等環節，要和讀者進行有效對接，使用專門的計算機軟件進行管理。

再次，由于真人圖書會受到諸如時間、健康、事件等不可抗拒因素的影響，或者受到諸如心情、心理、生理等主客觀因素的影響，其出借有效率將會難以掌控。所以，事先的備份和事后的補救，都必須有相應的預案。在無法滿足讀者需求的情況下，如何安撫關懷也是保持真人圖書館生命力的重要環節，要有必要的公關溝通技巧和方案。

第四，在真人圖書和讀者之間，圖書館作為關鍵的第三方，必須有保證雙方權益的管理制度，必須明確雙方的權利與義務，涉及的法律關系和法律責任，例如，隱私權、選擇權等，必須有成文文件予以明確。

最后，真人圖書與真人圖書館之間，也存在契約關系。雖然真人圖書館是純公益性質，不涉及到利益報酬，但對于真人圖書來說，仍然存在諸如車禍、人身傷害、突發疾病等預料之外的情況，如何分擔責任，是否要委托保險公司給予保險，使真人圖書免于危險，使真人圖書館免于擔責，都需要在管理制度上予以創新。

6 真人圖書館的運行成本

真人圖書的基本特征之一，就是公益性，也就是免費的。但任何事情的運行都是有成本的，如何承擔運行成本，由誰來承擔成本，這在當今中國，是無法回避的問題，因為我們還沒有發展到西方發達國家的水平。就目前來看，運行成本承擔主要有三種方式，一種是由圖書館出資。第二種是諸如茶社、咖啡館等真人圖書和讀者見面的營業場所承擔資費。第三種是由主辦方出資，也就是誰主辦，誰出資。這三種方式，究竟哪一種會有更長久的生命力，由于時間尚短，還沒有辦法來判斷。

由此筆者建議，成立真人圖書公益基金，由社會眾籌或者捐助，建立一個由法人管理和經營的基金會，用經營所得維持真人圖書館的運行。在基金會的管理經營上，現在已經有了較為豐富的經驗。

7 真人圖書館的展望

真人圖書館未來在中國究竟有多大的生存發展空間呢？作為一種全新的借閱方式，作為一種新型的獲取知識和智慧的手段，作為一種兼具知識智慧分享和特殊人際交往功能的工具，隨著中國社會的進步和經濟的發展，隨著國際文化的相互滲透和沖突，其發展前景十分廣闊。筆者認為可以從下面幾個層次來進行展望：

7.1 生活層次

由于中國大規模的城市化，不同地域的人們匯聚到城市，由于生活背景、知識修養等方面的差異，矛盾和沖突正在或將會發生，特別涉及到民族問題的時候，需要用新的方式來溝通和相互理解，而真人圖書最初的動機，就是反對暴力，提倡溝通和相互了解。

7.2 文化層次

不同文化背景的人們，會因為文化的差異產生矛盾和沖突，甚至可能會發生不幸。例如宗教問題、宗教禁忌很容易造成矛盾沖突，而這種矛盾沖突，往往是由于無意間冒犯了不同宗教文化背景的人。真人圖書在一定程度上可以化解這些矛盾。

7.3 文明層次

世界上有無數的文明。重要的、具有巨大影響的現存文明，主要有東方文明，即以中國文明、印度文明為主體的文明；阿拉伯文明，即以伊斯蘭文化為代表的文明；波斯文明，即以伊朗為主體的文明；猶太文明，即以以色列為代表的文明；西方文明，即以天主教、基督教、東正教為代表的文明。這些文明組成了世界文明大家庭。但眾多文明之間，并不和諧，比如西方文明和伊斯蘭文明的沖突，至今仍然無解。我們不能期望真人圖書館能夠一下子化解不同文明之間的沖突，但至少可以在不同文明之間做個橋梁，讓擁有不同文明的人能夠彼此了解與溝通，彼此理解與尊重。

我們的中華文明，具有完全世俗化的特點，因此筆者認為可以用中華文明具有的包容與和諧的力量，做不同文明之間的溝通橋梁，使世界的某一部分地域，可以比較和睦、融洽與寬容。在這方面，真人圖書和真人圖書館是可以大有作為的。

［1］姚榮．一種基于HumanLibrary的高校圖書館服務新模式［J］.科技情報開發與經濟，2011（26）：3-5.

［2］蘇黎．Human Library：大學圖書館學科化服務的新趨勢［J］.圖書理論與實踐，2011（5）：88-89.

［3］李蘭.“Living Library”：大學圖書館個性化服務初探［J］.中小學圖書情報世界，2010（1）：40－42.

［4］蘇海燕.Living Library：圖書館讀者服務的另一扇窗［J］.圖書館建設，2009（11）：59－60.

［5］王世偉.世界著名城市圖書館［M］.上海：上海科學技術文獻出版社，2006.

［6］袁納宇．我國Living library研究述評［J］.圖書與情報，2011（4）：122-124.

［7］尹智，龍旭梅，鄭斐，等．真人圖書館發展芻議［J］.醫學信息學雜志，2012（9）：65-68.

滕杰南京師范大學圖書館館員。江蘇南京，210042。

Research on the Characteristics and Development of Living Libraries

Teng Jie

This paper analyzes the characteristics of living libraries from the aspects of creative reading and flexible reading，as well as the differences between living libraries and salons and lectures.It reveals that living libraries are welcomed in colleges and universities in our country because of the competition for talents，the social development，the diversity of life，and the emergence of new professions.Afterwards，it discusses the current constraints in the living library activities，and presents the difficulties and problems，as well as corresponding countermeasures in the development of living libraries.Finally，it looks forward to the future of living libraries from the aspects of life，culture and civilization.

Living books.Living library.Reading.

G258.89

2016-05-25編校：劉明）