話說汽車空調專業養護那點事兒
——專訪汽車空調專業養護項目創始人王軍先生

本刊記者

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話說汽車空調專業養護那點事兒
——專訪汽車空調專業養護項目創始人王軍先生

本刊記者

新年伊始，萬象更新，第22屆中國國際（北京）汽車用品展覽會將于2月25日至28日盛大開幕，在經濟下滑，汽車整體行業處于調整期，人們被經濟寒冬所禁錮的情況下，主辦方雅森國際為破解汽車后市場走出低迷的狀況，開啟了“尋找汽車后市場最新盈利創新項目”活動，在網絡投票環節，沈陽中大艾逖汽車檢測設備銷售有限公司的參選項目——MP汽車空調專業養護整體解決方案，以577 796票（截至發稿時）名列第1名，關注度如此之高，不得不讓我們追問——該項目到底是個神馬東東？為此，本刊記者專門走訪了該項目的創始人王軍先生，一探究竟。

本刊記者：王先生，能否請您分析我國汽車后市場的現狀？

王軍：2015年整個汽車市場的營銷狀況出奇的淡，國內車市一直在低迷中起起伏伏，車價一降再降也無法點燃人們的購車欲望，各個廠商爭相降價，使得汽車4S體系整體銷售利潤一再壓縮?！罢鎽饒觥备偁幍南鯚熯€未散去，汽車經銷商已經將注意力轉向了汽車后市場——汽車快修快保服務。目前汽車售后維修保養服務已經成為4S店利潤的主要來源。有數據顯示，我國汽車經銷商的新車銷售收入是整體收入的90%，但利潤貢獻卻不到5%，售后收入是整體收入的10%，但其利潤貢獻卻高達50%的格局已經呈現。交通運輸部等10部委聯合發布的《關于促進汽車維修業轉型升級 提升服務質量的指導意見》（ 交運發〔2014〕186號）和交通運輸部等8部門聯合發布的《汽車維修技術信息公開實施管理辦法》實施后，汽車業反壟斷又進一步向汽車后市場延伸，原來的汽車維修市場格局將難以維持，縮減規模，降低維修價格，進行維修業態的轉型升級已經勢在必行。目前，一些大型的汽車經銷商集團已經紛紛開始建立獨立的快修快保中心，引進新的創新盈利的增值服務項目，提高汽車售后維修服務產值，提升汽車售后維修服務盈利能力，將成為汽車維修企業生存、發展、制勝的不二法寶。霧霾日益嚴重，國家對汽車尾氣排放要求越來越嚴格，新能源汽車，特別是電動汽車的新政，讓汽車維修行業已經感覺到了電動汽車時代將無發動機可修，傳統汽車維修保養格局必將發生變革。從現實角度來說，目前，4S集團、連鎖機構、綜合汽車維修企業的服務項目同質化嚴重，相互壓價，利潤獲取率日益降低，生存空間狹窄，汽車維修業必須通過尋求具有創新的盈利項目用差異化的服務來提升競爭力和盈利能力，這已經成為行業的共識。

本刊記者：在雅森國際舉辦的“尋找汽車后市場最新盈利創新項目”活動中，你們公司的參選項目——MP汽車空調專業養護整體解決方案在網絡投票環節現在排在第1位，能否請您介紹一下這個維修企業的創新盈利項目？

王軍：汽車空調是滿足人們對汽車舒適性需求的裝置，即使今后電動機汽車取代傳統內燃機汽車，汽車空調也是汽車的標準配置。汽車空調的專業養護分為內養護和外養護兩部分。汽車空調系統的內養護是對空調系統內部的養護，即空調冷凍機油、制冷劑的清洗、回收、凈化、加注，散熱器、冷凝器的清洗等；汽車空調系統的外養護是對駕駛室內的消毒、除異味、空氣凈化，包括PM2.5空調濾芯更換、清洗空調風道、蒸發器等。汽車空調系統專業養護需要專業設備，技術又相對獨立，因此，汽車空調專業養護在汽車后市場中就像一片即將開發的藍海。所謂藍海，一是要有廣闊的尚未釋放的市場空間。據調查，汽車空調的裝車比高達95%，截至2014年底，全國汽車1.54億輛，3年的汽車空調系統的故障率為8.1%，僅次于汽車制動系統，明顯高于傳統發動機6.8%的故障率，汽車空調自有故障開始，平均年維修次數為1.5次。目前汽車空調系統產品市場較為混亂，劣質制冷劑充斥市場，導致汽車空調系統的故障率和返修率都較高，汽車消費者反映強烈。二是要創造新的需求，目前我國汽車維修企業有46萬家，多數汽車維修企業依然將自己的業務定位在傳統的汽車養護項目——發動機養護、制動系養護等上，注冊專業維修汽車空調的汽車維修企業卻不足500家，在我們沒有推出汽車空調專業養護盈利新模式之前，汽車維修行業專業養護汽車空調的市場是一片空白。可以說汽車空調專業養護項目創造了新的市場需求。三是利潤高。汽車空調系統成本占整車的10%～15%，每年制冷劑、冷凍機油的自然損耗在5%左右，汽車空調系統專業養護預計每年有約350億元的產值，有超百億元的利潤。沈陽中大艾逖汽車檢測設備銷售有限公司連續22年專注于從事汽車養護事業，MP汽車空調專業養護整體解決方案是我公司歷時8年時間，遍訪了世界汽車強國，引進了德國、美國、日本、韓國等國家在汽車空調養護中的先進理念、設備和產品，并結合我國汽車空調維修養護的現狀，對汽車空調養護設備、產品、維修養護工藝流程進行有效整合與創新，以終端客戶進行交互式體驗的經營模式，為汽車后市場精心打造最具實操性的盈利項目。該整體解決方案是通過流程節點控制，重點突出專業設備的檢測結果，讓消費者參與互動，使消費者見證汽車空調養護前后的真實體驗。其設備與產品主要包括汽車空調檢測工具車、國內首款中文版制冷劑純度鑒別儀、德國的汽車空調管路檢測儀、美國的空調增效劑、日本的空調檢測棒、日本的空調故障分析儀和高純度的R134a、韓國的空調止漏保護劑和汽車空調管路清洗凈化回收機、高精度免維護空調檢漏機、汽車空調室內凈化一體機、PM2.5空調濾芯模擬演示儀、車內空氣凈化機等。MP汽車空調專業養護整體解決方案對于汽車空調維修保養真正地實現了全覆蓋、無盲點，技術上達到流程化、傻瓜化，是盈利模式具有高頻次、高利潤的創新項目。此項目一經推出，立即得到業內專家的認可，引起行業的轟動。

本刊記者：那么能否請王先生介紹一下目前該項目在汽車維修行業的應用情況？

王軍：目前，MP汽車空調專業養護整體解決方案在國內已經實施的企業主要有遼寧盤錦路路通實業有限公司（區域連鎖）、遼寧錦州奧星越秀汽車維修有限公司（區域連鎖）、哈爾濱成功汽車維修有限公司（區域連鎖）、杭州小拇指維修科技股份有限公司（全國連鎖）、廣州華勝企業管理服務有限公司（全國連鎖）、江蘇九易汽車服務有限公司（全國連鎖）、貴州益路行專業汽車服務連鎖機構（云、貴、川連鎖）、山東遠通集團（麾下12家品牌4S店，三個縣市分公司）等等，并且市場反饋的信息顯示項目落地盈利效果明顯，可以說MP汽車空調專業養護整體解決方案是汽車維修企業轉型升級的一個創新盈利的增值服務項目。

本刊記者：王先生，如果我們《汽車維護與修理》雜志的讀者想深入了解該項目的一些情況，該怎么辦呢？

王軍：將于2月25日至28日舉辦的第22屆中國國際（北京）汽車用品展覽會上，我公司將有專門的整體方案展示，屆時歡迎《汽車維護與修理》雜志的廣大讀者蒞臨W3G21展位，我公司將有專業的技術人員為您講解。