兒童安全座椅的使用研究

兒童安全座椅的使用研究

根據疾病預防控制中心2014年的資料，交通事故是兒童死亡的主要原因，而這又主要是由于缺乏安全座椅或者安全座椅使用不正確造成的。

基于消費價值和框架理論研究消費者面臨冒險選擇時如何做出選擇。研究使用“給予”和“獲得”框架測試消費者的價值感知，然后使用模糊集定性比較分析方法獲得風險決策的心理值。本文將基于經濟理論和實用概念的消費價值理論應用于兒童安全座椅使用及使用不足的場景。功能性、條件性、社會性、情感性和感知性這5類價值將影響消費者的選擇。研究發現，感知價值既有助于提升客戶滿意度，又有助于維持客戶的忠誠度。框架理論來源于對社會運動的研究，允許個體構建信息和解釋事件。該理論認為，當一名消費者面臨是否使用兒童安全座椅的抉擇時，他（她）將權衡利弊并形成其價值感知。因此，該問題將成為一個與消費者的個人傾向和環境因素有關的風險決策。研究引入了安全的價值評估框架，并針對這一框架分析了一系列消費數據。研究表明，上述5類價值都將影響消費者對兒童安全座椅的選擇。另外，兒童安全座椅的成本不應該被貨幣化，而應該與生命聯系起來。

未來，政策制定者應考慮到所制訂的政策要在不同的層面執行。另外，政府部門還應考慮是否在座椅安全帶的研究上增加投資。模糊集定性比較分析的結果也可以為政府決策提供指導。

刊名：Journal of Business Research（英）

刊期：2016年第69期

作者：Anjala S.Krishen et al

編譯：張少華