基于MOOC平臺的圖書館讀者服務模式研究

關鍵詞：MOOC平臺；中國大學MOOC；圖書館；讀者服務

摘要：文章以中國大學MOOC平臺為例，分析了國內MOOC平臺開設現狀，探討了圖書館利用自身優勢，結合MOOC平臺課程，從信息資源整合、信息資源推介、信息素養教育、嵌入式學科服務及空間等方面為讀者提供多元化的服務模式。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2016）08-0118-03

1MOOC概況

近年來，MOOC（Massive Open Online Course）的發展可謂是“蒸蒸日上”，在關于MOOC研究的論文中，不乏有“MOOC浪潮”“MOOC來襲”等詞語出現，可見“MOOC”在我國已經掀起研究熱潮。筆者通過中國知網數據庫以主題“MOOC”為檢索條件，發現國內關于MOOC的研究發文數量在成倍增長：2013年193篇、2014年1，080篇、2015年1，807篇（檢索數據日期截至2015年12月15日）；通過對檢索結果的梳理，發現關于“MOOC”的研究不僅僅局限在教育學領域，在計算機及圖書館領域也均有涉及。

筆者通過對國內幾家知名MOOC平臺（如中國大學MOOC、學堂在線、好大學在線、果殼網MOOC學院）的瀏覽、使用，發現目前國內對“MOOC”的研究不僅限于理論層面，更注重對實踐的探索，并將這種實踐付諸行動。各種MOOC平臺的建設、MOOC課程數量的增加、參與MOOC課程的教師以及豐富的教學內容等，都讓廣大學習者真正體會到“MOOC”所帶來的終身學習、隨時學習、免費學習的巨大優勢，對于不能進入重點高校甚至不能進入高等學府的學習者來說，MOOC平臺可謂是一所“免費大學”。

MOOC的這種開放、終身、免費的學習理念與圖書館的服務理念如出一轍。圖書館如何在MOOC的大背景下更好地發揮教育職能、更好地為讀者提供服務，是圖書館員應該考慮的問題之一。

2國內MOOC平臺的現狀：以中國大學MOOC平臺為例MOOC在中國的發展經歷了從加入國際MOOC平臺到自主開發中文平臺的過程[1]。2013年以來，北京大學、清華大學、上海交通大學等知名高校先后與edX、Coursera等國際MOOC平臺合作，推出適宜于國內本土化的MOOC平臺，如：學堂在線、好大學在線。2014年5月，網易與高等教育出版社攜手推出了“中國大學MOOC”在線教育平臺，相較于國內其他幾個MOOC平臺而言，其參與開課的高校和課程數量均遙遙領先。截至目前已有6，989，110人在中國大學MOOC上注冊學習[2]。該平臺擁有來自56所國內重點高校的上百門優質課程，采用定期開課、簡短視頻、提交作業及和同學老師交流的全新完整的在線教學模式（見表1），讓每一個有意愿提升自己的人，無論何時何地，只要有互聯網的地方，都可以免費獲得更優質的高等教育。同時，當學習者完成課程學習后，還可以獲得講師的簽名證書，獲得認證。

通過表1可以看出開設10門以上（包括10門）課程的學校有北京理工大學、哈爾濱工業大學、同濟大學、浙江大學、山東大學、武漢大學、國防科學技術大學、西安交通大學、西南交通大學、四川大學。開課最多的是同濟大學，共開設24門課程；授課教師最多的是國防科學技術大學，共有72名教師參與到MOOC課程中。當然也有部分院校還未在該平臺上發布MOOC課程。MOOC平臺的建設與應用充分說明了“MOOC”并不是虛擬的、停留在理論層面的東西，隨著信息技術的不斷發展，“MOOC”在現實學習、生活中的運用將會更加廣泛。表1中國大學MOOC平臺開設課程情況[3]

參與學校開課數量教師人數參與學校開課數量教師人數北京大學69重慶大學暫無課程2臺灣清華大學66電子科技大學411北京航空航天大學411西安交通大學1137北京理工大學1541西北工業大學722中國農業大學715蘭州大學11南開大學14北京交通大學215天津大學暫無課程2北京科技大學16大連理工大學28北京協和醫學院13東北大學暫無課程1北京中醫藥大學315吉林大學78中央財經大學214哈爾濱工業大學1861華北電力大學11復旦大學29華北電力大學（保定）暫無課程暫無老師同濟大學2467中國石油大學（北京）暫無課程暫無老師華東師范大學26河北師范大學110南京大學暫無課程暫無老師南京郵電大學暫無課程暫無老師東南大學311中國人民解放軍理工大學110浙江大學1121福州大學暫無課程暫無老師中國科學技術大學12南昌大學13廈門大學暫無課程暫無老師河南大學11山東大學1854中國地質大學（武漢）暫無課程暫無老師中國海洋大學16華中農業大學暫無課程暫無老師武漢大學1744中南財經政法大學暫無課程暫無老師華中科技大學暫無課程1西南交通大學2049湖南大學34西北大學暫無課程4中南大學暫無課程暫無老師西安電子科技大學暫無課程暫無老師國防科學技術大學1872第四軍醫大學19中山大學219金陵科技學院19華南理工大學暫無課程3四川大學1021

國內MOOC平臺除了中國大學MOOC之外，還有清華大學的“學堂在線”、上海交通大學的“好大學在線”、MOOC導航網“果殼網MOOC學院”等。通過對這幾大MOOC平臺的瀏覽，筆者發現部分課程重復在多個平臺上開課，如：中國科學技術大學羅昭鋒老師的“文獻管理與信息分析”在“中國大學MOOC”“好大學在線”和“學堂在線”上都有開課；又如：湖南大學袁滌非老師的“現代禮儀”課程，在“中國大學MOOC”和“學堂在線”兩個平臺上開課。

3發揮圖書館的自身優勢，利用MOOC更好地為讀者提供服務秦靜茹：基于MOOC平臺的圖書館讀者服務模式研究*3.1發揮圖書館信息資源整合優勢，為讀者提供MOOC課程指導

圖書館作為知識的集散地，有能力也有責任把各種資源進行整合歸類并提供給讀者。在MOOC大規模開放在線課程的背景下，圖書館可以收集整理國內外MOOC課程，將學校、開課名稱、參與教師及開課時間等信息做成詳細的課程表，以供學生自主選擇[4]。圖書館也可以針對不同的讀者群，將MOOC平臺上的資源進行歸類整合，主動推送給讀者。就其橫向來講，針對不同專業的學生，圖書館可以分別為他們提供相關專業的MOOC課程。如：“中國大學MOOC”平臺上將全部課程分為六大類（文學藝術、哲學歷史、經管法學、基礎科學、工程技術、農林醫藥），圖書館完全有能力針對不同院系不同專業的學生提供針對性的MOOC課程。縱向而言，不同年級的學生，所需的課程內容深淺程度也不同。對于教師及博碩研究生，圖書館可以為他們提供國內外知名高校的優質專業課程，如：“學堂在線”上的外文課程；對于本科生，他們所需要掌握的內容大部分是常識性、大眾性、科普性的。因此，圖書館可以為其提供如“中國大學MOOC”平臺上的“現代禮儀”“大學英語”“程序設計入門”等簡單易懂的課程；對于個人，當某個讀者想要學習某個學?；蚰硞€教師的課程時，圖書館可以在資源整合的基礎上快速找到相關課程并提供給讀者。

3.2發揮圖書館信息資源推介優勢，主動定期推送MOOC課程

MOOC所提倡的理念是免費、共享、開放，這與圖書館的服務理念不謀而合。既然MOOC平臺上的課程是免費開放的，圖書館就可以在整合MOOC平臺資源的基礎上，更深入地指導讀者學習MOOC課程。圖書館工作人員應結合學校設置的學科專業，在“書目推薦”的基礎上，結合目前的MOOC平臺，向師生推出適合本校學生學習的一系列MOOC課程，甚至可以將這種模式常態化，每周或隔周定期為師生推送免費課程，讓師生了解圖書館資源的同時也能夠學習MOOC這種免費資源。

3.3發揮圖書館信息素養教育優勢，加強“信息檢索”課程建設

圖書館承擔著學校“文獻信息檢索”課程的授課任務，為此，圖書館可以從以下兩個方面結合MOOC開展信息素養教育。首先，MOOC的出現讓授課教師更加方便地得到國內重點院校老師的指導。如：許昌學院開設的“文獻信息檢索與利用”（文史類和理工類）課程，擔任課程主講的教師都是圖書館咨詢部的工作人員，在備課時教師可以先在“中國大學MOOC”平臺上學習武漢大學黃如花教授的“信息檢索”課程，然后結合自己的教學大綱，將課程內容更好地呈現給學生。其次，圖書館可以根據本校學科建設特色及學生需求建設適合本校的“文獻信息檢索與利用”的翻轉課堂。雖然目前我國高校還沒有信息素養教育方面的翻轉課堂，但這種模式可以嘗試。

3.4發揮圖書館學科館員優勢，嵌入式地參與MOOC課程教學

圖書館的學科館員肩負著與學校院系聯系、主動推送資源的任務，圖書館可以讓學科館員嵌入MOOC課程設計，利用自身的專業優勢，為課程提供全面的課程動態調研，幫助MOOC教學制作團隊完成課程資料的檢索、搜集、聚類和分析，爭取成為MOOC課程教學團隊的一員，為學生提供MOOC課程所需的信息資料。學科館員除了利用本專業優勢進行嵌入式教學外，還要學習信息檢索方面的知識，在學生學習MOOC課程中，嵌入式地為學生講解圖書館現有資源、如何使用這些資源及文獻信息檢索的基本方法，參與課程教學團隊回答學生遇到的問題，提供在線參考咨詢服務等，幫助學生在翻轉課堂上更好地收集資料并完成作業內容。

3.5發揮圖書館空間優勢，為學生提供學習MOOC的場地和設施

高校圖書館作為大學文獻信息知識的集散地，不僅保留著傳統的服務內容，而且隨著時代的發展，圖書館也在不斷地改革創新，如：創客空間、多媒體工作站、信息共享空間等都是在互聯網時代下產生的新服務。圖書館已經成為為讀者提供專門學習MOOC課程的最佳場所，讀者可以利用圖書館的設施學習MOOC課程。目前，各高校圖書館基本上都安裝有免費WiFi，讀者還可以在圖書館內利用智能手機或Pad等隨身移動設備，隨時隨地查看MOOC課程和圖書館的電子資源。

4結語

網易CEO丁磊在中國大學MOOC平臺上說：“我們做在線教育的目的不是賺錢。當時為什么做這個項目？我就覺得全球的教育資源是不平等的，東方和西方，城市和農村都是不平等的。我們非常希望能夠通過互聯網這個渠道和手段，打破各種壁壘，讓每個人都可以平等地進行教育。”[5]這不僅僅是MOOC的宗旨，更是圖書館的服務宗旨。希望圖書館能夠更好地結合MOOC探尋新的服務方式，讓讀者更好地享受終身學習，免費學習的樂趣。

參考文獻：

[1]吳錦輝.我國主要慕課（MOOC）平臺對比分析[J].高校圖書館工作，2015（1）：11-14.

[2]中國大學MOOC[EB/OL].[2015-12-22].http：//www.icourse163.org/.

[3]中國大學MOOC：大學列表[EB/OL].[2015-12-22].http：//www.icourse163.org/university/view/all.htm#/.

[4]于愛華.MOOC時代背景下的圖書館服務模式創新研究[J].圖書館學研究，2014（21）：81-85.

[5]匯聚知名高校課程的中文MOOC平臺[EB/OL].[2015-12-28].http：//www.icourse163.org/about/aboutus.htm#/about.