淺析高校教師績效管理的前提條件

柳葉+劉瑟

摘 要：近年來，高校績效管理問題越來越受到重視。本研究根據學者赫爾曼·阿吉斯績效管理觀點，立足高校實際情況，探究高校教師績效管理的前提條件，為下一步高校教師績效管理流程中高校教師績效目標制定、績效評價環節順利開展打下基礎。

關鍵詞：高校教師績效管理 前提條件 目標管理法 職位分析法

近年來，隨著高校發展，高校績效管理問題越來越受到重視。為了促進高校教師績效管理順利開展，本研究根據學者赫爾曼·阿吉斯績效管理觀點，立足高校實際情況，探究高校教師績效管理的前提條件，用目標管理法達到高校教師績效管理目標與高校戰略目標一致，用職位分析法明晰高校教師績效責任，進而使高校戰略目標、學院具體目標以及高校教師績效目標和高校教師職位所體現的績效責任保持一致。為下一步高校教師績效管理流程中高校教師績效目標制定、績效評價環節順利開展打下基礎。

一、核心概念界定

1.績效管理

目前關于績效管理內涵主要有三種觀點：績效管理是管理組織績效的系統、績效管理是管理員工績效的系統以及績效管理是管理組織和員工績效的系統。本研究傾向于第三種觀點。第三種觀點代表學者赫爾曼·阿吉斯 ①認為績效管理是指識別、衡量以及開發個人和團隊績效，并且使這些績效與組織的戰略目標保持一致的一個持續性過程。赫爾曼·阿吉斯在研究中認為績效管理過程包括：前提條件、績效計劃、績效執行、績效評價、績效審議績效計劃的更新和重新審定。很多學者在研究績效管理過程往往都是從績效計劃開始，而赫爾曼·阿吉斯將前提條件作為整個績效管理過程的第一環節（如圖 1）。本研究將赫爾曼·阿吉斯的觀點作為研究的立足點。

圖 1績效管理過程（注：根據赫爾曼·阿吉斯觀點整理而成）

2.高校教師績效管理的前提條件

基于學者赫爾曼·阿吉斯的觀點，從高校組織特點及高校教師職業特點出發，將績效管理這一管理方法引入高校教師管理中，高校教師績效管理的前提條件主要包括以下內容：第一，高校教師績效管理目標與高校戰略目標一致，并且高校教師對高校使命和戰略目標一定要有清楚的了解。第二，高校教師對其相關職位要有清晰的了解進而明晰自己的績效責任。通過以上的步驟，使高校戰略目標、學院具體目標以及高校教師績效目標和高校教師職位所體現的績效責任保持一致（如圖2）。

圖2：高校戰略目標、學院具體目標和高教教師 績效目標及其職位描述一致性

二、高校教師績效管理的前提條件

1.高校教師績效管理目標與高校戰略目標的一致

高校的戰略目標需要高校教師的創造性勞動來實現，高校教師績效管理目標應與高校戰略目標一致。根據績效管理中的目標管理法，高校自上而下應有環環相扣的目標。高校的戰略目標位于頂端，所有學院的目標都直接支持這一戰略目標。在學院內部，團隊和個人的績效目標直接支持學校戰略目標。這類瀑布狀的目標真正力量在于，它們與學校的戰略目標保持一致。在此結構中，每位高校教師都應該理解自己的績效目標，理解自己的任務如何促進團隊的目標，理解所在學院的活動如何為高校的戰略目標做出貢獻，這樣也有利于形成戰略性共識。教師的教學績效目標如果完成，那么就代表昀有助于該組織戰略目標實現的績效產出。

同時，高校管理者在確保高校教師績效管理目標與高校戰略目標一致的同時，也要實現高校戰略目標要以人為本。高校的戰略目標應為教師帶來安全感和自我效能感。能讓每一位教師都承諾會關注學校戰略規劃的某一具體領域并在這個領域內發展自我。使得他們理解學校發展的含義就是促進全體教職工的發展。

2.明晰高校教師績效責任

如果我們不知道一位員工在其職位上應當做什么，也就不知道應當評價什么以及如何進行評價 [4]。職位的描述要與組織戰略目標一致，讓高校教師對職位有清楚的了解。因此，高校教師要清晰地了解自己的職務，進而來明晰自己的績效責任。

通過職位分析，我們可以知道高校中一個特定的職位承擔的各種工作任務，以及為了完成這些任務所必需的知識、技能和能力。而以上這些，通常是以職位描述的形式來展現。高校教師的職位描述需要與學校戰略目標及學院具體目標保持一致。如果職位描述不能反映出組織的戰略目標，則會導致接下來的教師績效評價集中到那些對高校績效提升并不具有重要作用的行為和結果上去。目前高校教師職位分析通常有觀察法、訪談法和問卷調查法。國內學者徐志平等認為高校教師職位說明書的制定首先要明確教學的 6W2H和科研的 6W2H。其中，6W2H是包括 WHO（謁適合這個職位，責任人是謁）、WHAT（職位的定位、目標、工作內容等）、WHOM（為謁做，服務對象是謁）、WHY（職位對教師的意義）、 WHEN（工作的時間要求）、WHERE（工作的地點、環境等要求）、HOW（工作的程序、規范等要求）以及 HOWMUCH（職位的業績標準以及相應所需支付的費用和報酬）。并且通過模糊數學方法、集對分析方法進行職位分析，昀終撰寫出職位分析報告。學者牛端等通過綜合了問卷和專家訪談法等各種工作分析方法的 O ※ NET（ Occupational Information Network）工作分析系統，從工作分析的視角對高校教師職位進行分析。

參考文獻：

[1]（美）赫爾曼·阿吉斯 .績效管理（第三版）[M] .北京：中國人民大學出版社，2013，4-5.

[2] Clifford，J.P. Job analysis：Why do it，and how should it bedone[J]. Public Personnel Management， 1994（23），321-340.

[3]徐志平，劉慧 .高校教師職位分析方法研究[J] .人才資源開發，2007（2），56-57.

[4]牛端，張敏強 .高校教師職位O ※NET工作分析研究[J] .心理科學，2008（31），1205-1208.