南寧家政服務市場2016年前三季度供求情況分析

隨著南寧市經濟社會的快速發展，人民的生活水平不斷提高，以及人口老齡化、二孩時代的到來，對家政服務的需求日趨旺盛，規范家政服務的呼聲日漸高漲。

南寧市人力資源服務管理辦公室順應時代發展，依托南寧人力資源市場，主動作為拓展功能，于2016年3月10日開設南寧家政服務市場，成為廣西首家公立一站式家政服務市場，為群眾提供了便捷的家政服務新場所，為求職者提供了豐富的家政就業新崗位，為家政企業提供了良好的規范發展新平臺，為政府決策提供了可靠的家政服務大數據，受到社會各界好評。

從2016年3月10日至9月30日，南寧家政服務市場共吸引雇主1059人次，求職者13621人次，達成服務意向659宗，達成就業意向8319人，折射出在二胎化和老齡化時代的大背景下，家政服務需求旺盛，發展前景廣闊，家政行業日益成為服務業重要分支，成為吸納就業的重要渠道。

家政行業吸納就業能力強

從求職者進場人次及達成就業意向數據來看，眾多求職者選擇家政服務作為就業方向，反映出家政行業具有很強大的就業吸納能力，這也是南寧市經濟發展和人民生活水平提高后，家政服務需求旺盛的必然趨勢。

國家商務部統計數據顯示，現階段有40%的家庭需要社會提供服務，可提供大量就業崗位，就業容量和發展潛力十分巨大。尤其重要的是，家政服務業吸納的勞動力主要來自下崗失業人員、農村富余勞動力、貧困勞動力等社會弱勢群體，成為這些勞動力擺脫貧困、增加收入、改善生活的重要經濟來源，甚至不乏進入家政服務業而創業成功者。

南寧家政服務市場有力拓展了求職者的就業渠道，為就業困難人員提供了更多就業出路。

母嬰及養老護理持續升溫

在家政服務需求中，母嬰及養老護理成為雇主需求的熱點。據統計，母嬰護理達成服務意向177宗，養老護理達成服務意向154宗，一般家務達成服務意向147宗，保潔達成服務意向48宗，病患護理達成服務意向29宗。反映出隨著二胎化和老齡化時代的到來，母嬰及養老護理需求已經成為家政服務領域兩大板塊，也是雇主相對集中的板塊。

求職者方面，一般家務達成就業意向2688人，母嬰護理達成就業意向2635人，養老護理達成就業意向1448人，保潔達成就業意向874人，病患護理達成就業意向360人。母嬰護理和一般家務受到求職者的追捧，成為家政就業的大熱門，“月嫂”成為家政就業的高頻詞。一般家務主要是家庭餐等鐘點服務，在求職者看來，壓力相對較小，工作時段較為靈活，技能門檻也相對低一些，因而成為許多求職者進入家政行業的首選。求職者從事保潔工作的意愿高于從事病患護理。

雇主需求和求職意向有落差

從上述統計數據來看，雇主需求意向和求職者就業意向存在一定落差，薪酬待遇、技能水平、求職心態等都是造成落差的原因。

薪酬待遇是影響求職者就業意向的主要外因。雇主需求最大的母嬰護理，也是目前雇主最舍得花錢的家政服務項目，綜合市場入駐企業的交易價位，聘請一個月嫂，包吃包住，需支付月薪4000至8000元，聘請一個育嬰師，包吃包住，需支付月薪2500至5000元。這樣的薪酬待遇吸引了大量想從事家政服務工作的求職者。

技能水平跟薪酬待遇相輔相成，是影響求職者就業意向的另一外因。入戶從事家政服務工作都需要經過相應的培訓，母嬰護理、養老護理、病患護理相較一般家政、保潔等工作而言，所需技能更專業、更精細，雇主的要求也更高，屬于中級的“知識技能型”家政服務，一般家政服務、保潔等則屬于初級的“簡單勞務型”家政服務，高級的“專家管理型”家政服務在南寧尚屬空白。

目前從事家政服務工作的求職者以進城務工人員和下崗職工為主，文化素質普遍偏低的求職者對需要接受培訓、存在責任風險的“知識技能型”家政服務項目存在畏難情緒，更愿意從事家庭餐、保潔等門檻低、風險小的“簡單勞務型”家政服務。因此，想從事養老、病患護理工作的求職者比想從事一般家政的求職者要少很多。盡管母嬰護理屬于“知識技能型”家政服務，需要接受專業的培訓，但在很多生過孩子、坐過月子的女性求職者眼里，都自認能夠輕松勝任，加上待遇較好，所以母嬰護理仍然成為求職者最熱衷的家政服務工作。

養老護理包吃包住，月薪為1800至4000元，病患護理的日薪為120至160元，一個月干下來也有3600至4800元，兩者都比一般家政服務包吃包住、月薪1400至3500元待遇更高，但都需要具備相關的技能并承擔相應的風險，所以很多求職者寧可選擇從事輕松穩健的一般家政服務工作。

（作者單位：南寧市人力資源服務管理辦公室）