信托公司成本管理能力研究

聞貢源

? 【摘要】我國信托業經過幾十年的曲折發展，目前已逐漸步入良性發展階段，但是行業競爭也日趨激烈。信托公司在近幾年的快速發展中，更多地關注業務收入的快速增長和信托規模的急劇擴大，而在內部精細化管理特別是成本管控方面力度仍為不夠。本文從成本管理能力的概念和重要性講起，由影響因素的分析展開到具體措施的給出。對信托公司成本管理能力的研究，不僅有利于對東信托公司逐步實現差異化、低成本的發展模式，為信托公司的業務轉型奠定基礎;也有助于降低企業融資成本，促進信托公司更好地服務實體經濟的發展。

【關鍵詞】信托公司 ?成本管理能力 ?成本優化

2015年，中國宏觀經濟運行總體平穩、穩中有進、穩中有好，GDP實現了6.9%增長率，信托資產規模更是跨入“16萬億元”大關，這既真實反映了中國經濟長期向好的發展態勢，也是信托公司全力開拓業務，增強事務管理和投資能力，促進行業轉型的成果。但是，信托公司在近幾年的快速發展中，更多地關注業務收入的快速增長和信托規模的急劇擴大，而在內部精細化管理特別是成本管控方面力度仍為不夠。在粗放式經營管理模式下，信托公司的成本管理方法和手段顯得稍有落后，整體水平相對較低。

一、信托公司成本管理能力的概念和重要性

本文所指的成本管理是信托公司圍繞其在業務經營過程中存在的一系列可能對成本產生影響的因素和條件而采取的計劃、核算、分析、控制行為。中國證監會在國內率先提出了成本管理能力的概念，將其測評指標定義為：（營業收入-投資收益-公允價值變動損益）/營業支出。筆者認為，由于證券公司與信托公司在經營業務等方面具有可比性，上述的成本管理能力同樣適用信托公司。但在具體公式上，由于證券投資業務近年來逐漸受到監管層和各大信托公司的重視，得以大力發展，如自營證券的浮盈、所創設認沽權證等交易性金融負債公允價值下降形成的利得是信托公司業務收入的重要組成部分，故筆者認為信托公司自營證券投資業務產生的交易投資性收益不應從營業收入中剔除，成本管理能力的指標也應修正為：成本管理能力=營業收入/營業支出。下圖為2015年信托公司的成本收入比排名前十名，為了構圖方便，取成本管理能力倒數成本收入比為圖中縱軸。

圖1 2015年信托公司成本收入比排名

數據來源：68家信托公司年報。

成本管理能力是當下信托公司可持續發展所需的一種關鍵能力，其側重點是通過對影響公司成本費用支出的內外部因素進行系統整合與有效組織，不斷提升成本費用的支出效率，在行業平均利潤逐步趨同的形勢下，塑造公司的成本競爭優勢。提高成本管理能力的過程，實際是一種對信托公司內部資源進行有效配置的過程。在對資源進行有效的規劃利用過程中，可以降低公司的資源損失，以最小的資源投入獲得最大的資源產出。隨著市場化程度的不斷提高，倡導集約式的經營管理，提高成本費用的支出效率，不僅是信托公司精細化管理的要求，也是信托公司應對激烈競爭、提升經營管理水平和實現可持續發展的重要一步。

二、影響信托公司成本管理能力的主要因素

信托行業屬于金融服務行業，運用貨幣交易手段，融通有價物品來滿足客戶的投融資需求，故其主要成本驅動因素具有明顯的行業特點。

（一）人力成本支出

作為知識密集型行業，信托公司需要大量的高素質人才來創造更多的利潤，這導致了人力成本成為其關鍵成本并在總成本費用支出中占有較大比重。信托公司的人力成本可以從獲得、開發、使用、保障、離職五方面去考量。獲得成本是指企業在招聘員工過程中發生的成本，如發布招聘廣告所需費用、使用獵頭獵取專業人士所需費用等;開發成本是指企業對已獲得的人力資源提供業務知識和技能的培訓而發生的成本等;使用成本是指企業在使用人力資源的過程中發生的成本，如員工的工資、獎金、福利費用等;保障成本是指企業為保障員工暫時或者長期喪失使用價值時的生存權而必須支付的費用，如國家規定的“五險一金”等社保費用;離職成本則是指因員工離開企業造成的成本，如人員非自愿離職的補償費用、離職空位添補所需費用等。值得注意的是，此塊支出的增速正在放緩，2015年從業人數增幅4.6%，較2014年15%的增幅下降10個百分點。

（二）業務發展相關成本費用

2015年68家信托公司中共有37家信托公司在信托項目損益表中列出8項信托項目支出明細，分別為：受托人報酬、營業稅金及附加、投資管理費、交易費用、銷售服務費、資產減值損失、保管費、其他費用。從數額看，該37家信托公司的受托人報酬為313億元，在總支出中占比44.11%，是信托業務發展支出中的最大項目。營業稅金及附加全年全行業累計支出18.99億元，在總支出中占比1.41%，其占比較低的原因在于信托項目只是作為一個財富管理手段和合同安排而非稅收意義上的納稅主體。剩下其他費用的占比較低，但即便在中國銀監會鼓勵信托公司直銷的大背景下，信托公司的直銷能力仍十分薄弱，營銷費用必將隨著業務的發展而不斷增加。

（三）公司運營相關成本費用

該項費用的多少主要取決于公司的組織結構和經營規模。信托公司多屬于有機式組織結構，強調靈活和變化，在短期可能由于信托行業的迅猛發展而帶來某些風險，提高成本支出，但從長期來看由于其適應了環境變化而在一定程度上又降低了成本。而經營規模又多體現在為公司獲得重大競爭優勢的信息技術上，信托公司的產品創新、服務創新、管理創新、業務創新都離不開信息技術的支持，信息技術對業務發展具有積極的驅動作用同時，確?？蛻舳壥袌鼋灰椎陌踩浴⒖旖菪院头€定性也對技術要素提出了很高的要求。

（四）相關稅費

信托公司涉及的主要稅種是營業稅和企業所得稅，除此之外，還有城建稅、教育費附加、房產稅等，這些稅費隨著公司經營情況的變動而變動。

三、信托公司成本優化的具體措施

（一）資金成本

目前，融資客戶的選擇及行業的競爭主要是資金成本的競爭，因此加強資金管理、保障資金安全、提升資金使用效率成為關鍵。資金成本的高低決定了信托公司的競爭優勢，第一，鞏固與銀行、證券公司、保險公司等大型機構的合作渠道，以獲取銀行理財資金、券商資管計劃資金、保險資金、社保資金、大型國企資金等穩定的低成本資金來源。第二，應當完善公司的產品系列，在產品期限、贖回機制等方面通過靈活的產品設計滿足客戶的多樣化需求，充分利用客戶的沉淀資金。第三，要加大開發創新業務的力度，尤其是投資類業務，要培養自己的投資管理能力，以減少對凈資本的占用，提高自有資金支持業務發展的效率和效果。第四，信托公司還要積極探索信托受益權流通的方式、方法，解決信托產品的流動性問題，以吸引規?；?、長期化的資金加入。

（二）人力成本

人力成本如上文所述，在總成本支出中占有較大比重。首先，員工培訓開發應是人力成本管理的第一道防線，選擇有效的培訓開發手段，明確企業最緊缺的知識和技能，并運用建立學習小組、多階段培訓方案等方法確保培訓的成果轉化到實際工作中。其次，建立市場化的激勵機制，按照業績和能力導向進行員工考核工作，實現與業務表現、風險管理緊密掛鉤的薪酬激勵約束機制，并實施差異化管理，重點提高優秀、骨干員工的滿意度，減少人才流失。再次，隨著信托公司對異地業務的拓展，異地員工的占比將逐步增加，應當加大異地員工的屬地化比例，充分整合、利用當地的資源。最后，通過流程再造、信息系統更新換代，減少事務性工作的機械重復，輔以建立內部EAP改善員工的職業心理健康情況，以提高人力成本的支出效率。

（三）業務成本

信托公司的業務成本是指在各個經營環節所發生的費用，伴隨著信托產品設計、產品營銷、產品后期管理以及客戶服務等全流程，并與整個業務流程的員工相關聯，具有全程性和全員性特征。要優化業務成本，首先應當制定各業務環節的成本費用支出標準和成本目標，這個標準可以依據信托公司相關的成本費用支出記錄，再參照行業領先信托公司的成本費用指標制定，也可以根據預算標準來制定。支出標準可作為成本控制的依據，有利于加強日常的成本審核監督，及時發現并克服資源浪費的現象，從而減少每單位業務成本支出。其次應當與銀行、第三方理財機構、中介機構等建立長期的合作關系，獲得穩定的外部資源支持，并通過提高產品的競爭力等措施來提高談判議價能力，同時做好業務鏈管理，通過企業流程再造等手段切實降低信托項目過程中的各類費用支出。

（四）風險成本

信托公司是管理風險的金融機構，隨著業務復雜程度的增加，全面風險管理成為必然，必須要在全面提升風險管控能力的基礎上降低風險成本。在具體的措施上，首先，信托公司應當確定風險處理的程序與標準，逐步改變以定性測評為主要手段的風險監控方式，更多地采用定量測評方法來動態評估可能面臨的各種風險。其次，通過建立信用評級模型，為每種產品、每一交易單位設置交易限額，為每一合作伙伴制定信貸限額以分散和規避風險，提高抗擊風險的能力。再次，提升信息系統，實現異地遠程操作和網上歸檔，通過對風險進行實時監控，及時掌握客戶資金走向，對財務數據及指標進行預警，并降低操作風險。最后，要加強合規管理;及時判定、評估和監督公司所面臨的合規風險，避免因風險控制指標不達標而造成的監管約束。

（五）運營成本

運營成本是信托公司的各部門為組織、管理、支持信托公司業務活動而發生的費用。首先，信托公司的運營成本較為復雜，需要通過預算進行控制，對于預算外的費用，就需要本著實事求是的態度采用例外管理等方式進行控制。其次，信托公司應建立統一的管理流程和操作指引，隨時根據企業自身情況設計個性化的流程，并加強知識積累沉淀和傳承建設，使新員工能夠盡快上手工作，從而減少溝通、協調成本，提高效率。最后，運用ERP、MIS、DSS、TPS等一系列管理信息系統進行正確的決策，優化數據加工，對項目過程進行全程跟蹤，從而促進信托公司管理的透明化、規范化和科學化，不斷提高信托公司的經濟效益。

開源與節流，是信托公司經營管理的兩大重要方面。成本管理水平作為評價信托公司經營管理能力的重要指標，其提升有助于降低企業的融資成本，促進信托公司與實體經濟的良性互動，從而助推信托公司更好的發展。

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