探析市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

郭艷春

? 【摘要】我國(guó)科學(xué)信息技術(shù)的發(fā)展日趨迅猛，全球經(jīng)濟(jì)也在逐漸一體化，促使我國(guó)進(jìn)入了一個(gè)新的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，為了適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，我國(guó)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，只有不斷創(chuàng)新才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) ?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) ?創(chuàng)新

一、引言

隨著我國(guó)加入WTO，我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)逐漸接軌，促進(jìn)了我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為我國(guó)企業(yè)帶來(lái)了諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在此市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我國(guó)企業(yè)應(yīng)將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新作為發(fā)展的重點(diǎn)。全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念是我國(guó)企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要前提，科學(xué)合理利用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，從而增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲取市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，維護(hù)企業(yè)的市場(chǎng)地位。

二、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響

首先，改革開(kāi)放后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化程度日益加深，已經(jīng)形成全國(guó)范圍的市場(chǎng)化格局，制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的因素由投資能力轉(zhuǎn)變成市場(chǎng)需求增長(zhǎng)。我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與改革提供了良好的環(huán)境，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新創(chuàng)造了有利條件。

然后，自從我國(guó)加入WTO，促進(jìn)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為我國(guó)企業(yè)帶來(lái)的諸多機(jī)遇，有助于我國(guó)企業(yè)引入并有效利用各種資源，同時(shí)能對(duì)國(guó)外市場(chǎng)有更好地了解，便于我國(guó)企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)管理[1]。此外，還為我國(guó)企業(yè)擴(kuò)張市場(chǎng)范圍以及業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供了更多機(jī)會(huì)，有利于其加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

最后，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在為我國(guó)企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，還為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn)。一方面，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主體趨向多元化，而消費(fèi)模式也越來(lái)越智能化;另一方面，社會(huì)水平不斷提升，人們?cè)絹?lái)越追求差異化，個(gè)性化需求越來(lái)越高，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要求日益提高，越來(lái)越注重消費(fèi)體驗(yàn)。另外，由于科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅猛，產(chǎn)品的生命周期與新產(chǎn)品的研發(fā)所用時(shí)間都逐漸減少，加快了產(chǎn)品更新的速度。

三、目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題

首先，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念落后。如今我國(guó)經(jīng)濟(jì)已是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，而許多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀念卻沒(méi)有發(fā)生改變，仍然以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中的產(chǎn)品、生產(chǎn)以及傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)為主要觀念，沒(méi)有意識(shí)到當(dāng)前顧客的多元化、個(gè)性化需求。部分企業(yè)仍堅(jiān)持“流行就是市場(chǎng)歡迎”的理念[2]，從而導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)大量庫(kù)存、資金周轉(zhuǎn)困難等問(wèn)題出現(xiàn)，對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展造成諸多影響。

其次，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法盲目跟風(fēng)。我國(guó)很多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理論和方法都是模仿的，一味地復(fù)制、模仿國(guó)內(nèi)成功企業(yè)或國(guó)外企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理論和方法，營(yíng)銷(xiāo)理論過(guò)于機(jī)械化，營(yíng)銷(xiāo)方式過(guò)于大眾化。因此，企業(yè)為了獲取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的大份額，通常采取降低質(zhì)量，降低價(jià)格，不僅降低了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而且還導(dǎo)致顧客降低對(duì)產(chǎn)品的信任度。

然后，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新意識(shí)薄弱。我國(guó)部分企業(yè)沒(méi)有較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新意識(shí)，主要原因是管理者沒(méi)有給予市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)足夠的重視，沒(méi)有有效的思想指導(dǎo)，沒(méi)有深入研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和方法[3]。此外，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)沒(méi)有真正成為營(yíng)銷(xiāo)主體，沒(méi)有對(duì)我國(guó)市場(chǎng)的實(shí)際需求變化進(jìn)行及時(shí)了解并分析，從而使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新受阻。

最后，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德缺失。目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的較為嚴(yán)重的問(wèn)題就是道德缺失，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)應(yīng)為信用經(jīng)濟(jì)，基本是以誠(chéng)信為核心的營(yíng)銷(xiāo)道德。然而，部分企業(yè)為了追求更多的經(jīng)濟(jì)效益，不擇手段，忽視商業(yè)道德，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中常有損害消費(fèi)者、合作者以及競(jìng)爭(zhēng)者利益的事故發(fā)生，甚至出現(xiàn)危害社會(huì)以及環(huán)境的違法行為。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德缺失對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)以及社會(huì)造成了諸多不良影響，營(yíng)銷(xiāo)道德問(wèn)題已經(jīng)成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。

四、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

（一）營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)

首先，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)清當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的營(yíng)銷(xiāo)形勢(shì)，以消費(fèi)者為中心。長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀念是利潤(rùn)最大化，而忽視了消費(fèi)者的需求。而目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)已由賣(mài)方轉(zhuǎn)向買(mǎi)方，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變陳舊的營(yíng)銷(xiāo)觀念，應(yīng)該以消費(fèi)者為中心，將滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)。由于消費(fèi)者的需求是不斷變化的，因此，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀念也應(yīng)不斷創(chuàng)新，以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求為核心。

其次，企業(yè)應(yīng)該持有知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的觀念。憑借經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已無(wú)法獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，知識(shí)成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心內(nèi)容。企業(yè)在展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該加入知識(shí)及文化內(nèi)涵，知識(shí)的有效傳播及應(yīng)用不僅可以為企業(yè)帶來(lái)附加價(jià)值，而且有利于消費(fèi)者獲取相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。因此，企業(yè)應(yīng)該不斷增強(qiáng)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)觀念。

再者，企業(yè)應(yīng)展開(kāi)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。隨著經(jīng)濟(jì)快速斷發(fā)展以及社會(huì)水平的不斷提高，人們不僅僅關(guān)注產(chǎn)品所能帶來(lái)的價(jià)值，而且更加關(guān)注產(chǎn)品使用或消費(fèi)過(guò)程中的體驗(yàn)。因此，企業(yè)應(yīng)采用體驗(yàn)式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)，共同創(chuàng)造體驗(yàn)環(huán)境，使消費(fèi)者獲取個(gè)性化的體驗(yàn)，從而使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深刻印象，同時(shí)獲取精神滿(mǎn)足。

然后，企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立全球營(yíng)銷(xiāo)的觀念。經(jīng)濟(jì)全球化促使各國(guó)企業(yè)走出國(guó)門(mén)，將自身的產(chǎn)品及服務(wù)推廣到世界各國(guó)，在全球市場(chǎng)中尋找發(fā)展機(jī)遇。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，我國(guó)企業(yè)也應(yīng)該不斷擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)范圍，應(yīng)用全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，來(lái)指導(dǎo)國(guó)際市場(chǎng)內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

（二）營(yíng)銷(xiāo)方法創(chuàng)新主要包括以下幾點(diǎn)

首先，技術(shù)創(chuàng)新。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代化電子手段和通信技術(shù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中得到了廣泛應(yīng)用，我國(guó)企業(yè)應(yīng)該拓寬傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行綜合考慮，充分運(yùn)用電子手段和通信技術(shù)，不斷研發(fā)新的營(yíng)銷(xiāo)渠道。

然后，服務(wù)創(chuàng)新。隨著社會(huì)文明程度的不斷提升，人們的個(gè)性化需求也日益突出，我國(guó)企業(yè)應(yīng)該研發(fā)更多的服務(wù)項(xiàng)目，以此來(lái)向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化服務(wù)，從而促使企業(yè)與顧客間形成良好的關(guān)系。

最后，市場(chǎng)創(chuàng)新。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使我國(guó)企業(yè)間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，各企業(yè)通常采用價(jià)格大戰(zhàn)，然而卻導(dǎo)致雙方經(jīng)濟(jì)效益都受損。因而，企業(yè)應(yīng)該不斷開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，以消費(fèi)者的個(gè)性化需求為核心。

五、總結(jié)

目前，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)期，為我國(guó)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境，同時(shí)帶來(lái)了更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，在此背景下，我國(guó)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，力求擴(kuò)展市場(chǎng)范圍，從而推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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