這是個孕育巨大轉變的時代

這是個孕育巨大轉變的時代

第二次世界大戰后，新的技術出現，新的商圈出現，這是我們已知的發展歷程。然而，在歷史的每個時期，都存在另一種發展的可能性。新生事物會突然出現，其跡象鮮為人知，人們基本不予置評，只有一些年輕的“瘋子”發現了它們。

我們現在正處在這樣一個階段。這個階段充滿了驚喜，事物在進行深遠的變化，舊人物被歷史遺忘，新的英雄不斷誕生。比如在商業領域，柯達或者諾基亞就是很好的例子。有些企業帝國一夜之間坍塌，不是因為做了錯誤的決策，而是因為新生事物出現。一夜之間，新的取代了舊的，人們難以置信，但我們都是這個過程中的一員。

這是個孕育巨大轉變的時代，充滿了驚喜。從控制論的角度來說，這個階段就像一個“黑匣子”（Black Box），無法分析，無從預測，一夜之間世界就可能大變樣，經濟崩潰可能發生，既有運營機制可能喪失功效。

世界正在遭受通貨膨脹帶來的風險，包括中國在內的許多國家都在面臨金融危機，石油和黃金價格正在下降。難民問題、中東問題等等，如果你把這些問題看作大轉變過程中的一個維度的話，那么這就是一個新世界的開始。

在這個復雜性極強的生態下，所有事物都互相聯系。這是世界歷史上有史以來第一次，包含了巨大而多元的爆炸性的復雜生態。比如在通信領域，空間不再存在，時間也不是障礙，所以我們應該問自己：我們要怎么做？做什么？我們為什么要這樣做？拷問我們管理、生產、消費的每個細節，這個世界雖然復雜，但是充滿了機遇和可能性。

當然，改變是艱難的，因為改變總是與可能發生的災難相連。但是改變又是必要的，是一點一點發生的。在變革中，諾基亞和柯達都沒有挺過來。如果只關注股東的利益，就會為這樣的短視錯誤地引導，付出代價。

事實總是比商業模式變化得快，人們需要正確地實踐管理理論，要簡化冗余機構，適應一個煥然一新的世界。管理學不僅是一般意義上的經驗科學，而且是一門應用學科，“實用性”是它的不二法則。必須承認，好的管理是構建在千千萬萬經驗總結的基礎之上的，但是請不要忘記，想要獲得經驗，檢驗經驗的正確性，必須在實踐中才能得以完成。管理正確與否，唯有從實踐中才能得以驗證。

在一個社會中，小到個人的社交能力，大到各種組織機構的執行力和創造力，其正常運轉不可或缺的前提條件就是正確的管理。乍聽起來你也許會覺得驚訝，就只有這么簡單嗎？請不要小看了“簡單”二字。“簡單”是精華的濃縮，一個“簡單”中包含著無數的“不簡單”。很多時候，“簡單”比“復雜”要困難得多。

弗雷德蒙德·馬利克

歐洲管理學大師瑞士圣加侖馬利克管理中心主席