我國企業營銷管理的關鍵問題探究

黃頌賢

摘 要：現如今已經進入到經濟全球化時代，這對企業而言既迎來了發展的機遇，同時也面臨著更加嚴峻的挑戰，企業能否在激烈的市場競爭中取勝，其關鍵就在于企業的營銷管理。就當前我國企業發展情況來看，在營銷管理方面還存在著一系列的問題，這直接影響著企業的健康長足發展。筆者結合工作經驗對現階段企業營銷管理中的關鍵問題進行了剖析，并針對性地提出了幾點措施。

關鍵詞：營銷管理；企業；發展；對策

中圖分類號： F279.23 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）31-4-2

0 引言

企業的發展在社會主義市場經濟的作用下與營銷管理有著密切的關系，傳統的營銷管理認為，市場營銷內容包括了實施過程、分銷、服務、定價、銷售設計、貨物促銷等，其目的在于實現與個人或者組織之間的交換；而對企業自身以及產品的介紹則可通過業務員、廣告、媒體、互聯網等途徑來實現，讓消費者接受與認可產品，產生購買行為。但是隨著經濟的發展，社會的進步，市場競爭力日益激烈，產品的發展與更新也非常迅速，因此企業營銷管理要與當下的市場經濟相適應就必須進行營銷理念與營銷手段的更新，加快企業現代化營銷管理。

1 企業營銷管理的價值

企業營銷管理對企業的發展有著至關重要的作用。首先，營銷管理是企業管理的核心。從營銷角度上看，企業可分為銷售型企業與集研發、生產與銷售于一體的企業。銷售型企業直接向消費者提供服務、商品經營、達到盈利目的，由于無工廠、無生產環節因此沒有生產管理，這類企業管理的內容是銷售、服務與市場，以及品牌和市場價值。后一種企業包括了人的管理、物的管理與生產管理，最終提高產品的市場競爭力，實現利潤最大化。其次，營銷管理是對未來市場與品牌發展的管理。營銷管理中品牌管理是重點核心內容，品牌內涵很多，需要積累、演化與包裝，同時也需要市場的證明，這個證明的過程也就是品牌管理過程。此外，營銷管理也是對管理者抓矛盾能力、企業戰略定位與市場操作能力的考驗，在重視市場營銷的同時，重視營銷管理的發展。

2 我國企業營銷管理的關鍵問題

2.1 企業營銷管理職能缺失

眼下，我國企業對營銷管理都給予了更高的重視，但是在正式的實施過程中，往往缺乏過程性，而且局部性和局限性明顯，這導致企業營銷管理出現了嚴重的職能缺位現象，對企業的發展造成阻礙。例如，營銷管理作用得不到充分地發揮，則會嚴重影響職能的有效性，并且影響營銷管理計劃，各個部門的有效資源無法整合，以至于導致營銷部門在整個營銷過程中處于孤立狀態。

2.2 營銷管理理念淡薄

在傳統生產與銷售理念的長期影響下，現代企業實施營銷管理理念較為淡薄，這就導致了企業管理者無法深刻體會市場與生產及銷售之間的相關性，阻礙了企業的發展。因此企業要想得以發展，就必須實現理念與思維模式上的根本轉變，了解并掌握市場需求，有效地控制市場份額，進而使企業得以在競爭中穩中求勝。

2.3 企業營銷管理方法相對滯后，缺乏創新性

當下企業多表現為對營銷部門缺少重視，這使得企業處理信息的能力較為低下，無法及時地收集有關的營銷決策的信息，導致企業營銷效率較低。甚至有部分企業并沒有對營銷決策信息進行收集，僅僅憑借營銷經驗做出營銷決策，以至于營銷決策缺乏準確性。當前我國企業的營銷管理方法還相對滯后，無法滿足企業整體與全局的需求，導致營銷表現出較大的局部性和局限性。例如，大部分的企業多采用打折或者降價的營銷手段，通過價格優勢吸引消費者，然而忽視了服務等其他的競爭元素，導致營銷手段單一，企業競爭力薄弱，無法脫穎而出。

2.4 品牌營銷觀念淡薄

當前，大部分企業仍然受到傳統銷售思想的束縛，花大力氣在產品的開發與銷售上，而品牌營銷觀念則比較淡薄，甚至是缺乏品牌營銷觀念。盡管部分企業對品牌建設給予了更多的重視，但在品牌營銷上的資金投入并不夠，并未實現真正的品牌營銷，影響企業的營銷管理。

3 解決我國企業營銷管理問題的策略

3.1 積極更新企業營銷管理觀念，創新企業經營手段

伴隨著經濟改革的不斷深入，市場需求對企業的生產與銷售產生了越發重要的作用，這就要求企業必須要轉變營銷管理理念，讓傳統的產量、銷量與利潤營銷觀念轉變到滿足市場需求的觀念上來，并將滿足市場需求作為本企業的生產目標與經營管理基礎，對市場需求做出調查，掌握其動態變化，收集相關決策信息，讓企業獲得最大化的經濟效益。在信息技術的發展下，計算機得到了廣泛的普及，并且對人們的生活與工作都產生了較大的影響，這對企業而言，應有效地利用網絡平臺實施營銷，將產品價格、售后服務、促銷活動等產品相關信息發布在該平臺上，并配上相應的圖片、視頻短片等，提高企業營銷的效率。

3.2 對資源進行整合，最大程度發揮營銷管理作用

首先，重視部門聯席會議，并定期舉行，使各個部門之間了解企業經營情況，深入探討企業效益問題與營銷方案，實現集思廣益、精誠合作，提高企業營銷效率。其次，建立起營銷部門與其他各個部門之間的聯合機構，以共同確立企業的發展進度、發展目標與終點。例如，在新產品的開發過程中，抽調各個部門的人員，在工作中密切地配合，對產品的效益做出評估并改進，讓各個部門管理職能的均衡性發展。此外，要加強對營銷管理人才隊伍的培養，確保營銷團隊有迅速的反應，促進企業的發展。例如，中興通信公司，通過把設計、生產和銷售三個部門的人員組成臨時項目團隊，實現了企業銷售業績提升。

3.3 讓品牌管理推動營銷管理

企業營銷管理中品牌管理占據著十分重要的位置，而做好企業品牌管理也能夠有效地推動營銷管理水平。企業品牌管理指的是對品牌戰略、品牌識別系統、品牌架構的管理，抓好品牌工作可從以下幾個方面來實現。一是在品牌戰略上，對品牌構架進行優化，加大力度進行品牌管理。二是在品牌識別系統的構建上需要體現企業核心價值，并將其作為企業目標引領企業營銷活動。三是在品牌樹立后，根據消費者與市場的需求對企業品牌做出理性的擴張、延伸，將品牌資源、品牌效應作用最大化的發揮，獲得更大的利潤。四是要對各項品牌資產進行科學地管理，積累品牌財富，創造最大的價值。

3.4 對企業不合理的營銷開支進行嚴格控制

粗放式的管理已經無法滿足激烈的市場競爭要求，實現企業向精細化管理的轉變，而企業營銷管理中對不合理營銷開支的控制也是非常重要的任務。加強營銷管理，嚴格控制營銷開支：一是對營銷成本實施目標管理，將企業營銷成本目標分解到各個部門與各個責任人以及營銷的不同階段，將營銷成本具體化到各個環節。二是對企業銷售費用管理制度進行完善，銷售費用的管理包括了對銷售人員報酬、差旅費培訓費、招待費、公關費用、廣告費用管理制度。三是健全審查制度，對銷售費用進行審核審查既是財務部門的工作，同時也是相關部門管理人員、銷售領導與企業管理者的工作，需要提高重視、認真對待并層層把關。四是要對銷售業績考核體系進行完善，銷售考核體系包括了銷售量、增長率等硬性指標，同時也包括了對實時營銷費用的控制，通過建立科學合理的獎懲體系、預算考核體系有利于銷售人員在關注銷售額的同時也更多地關注銷售成本。以華為技術有限公司為例，通過建立科學合理的績效考核體系、預算考核體系增加節省開支140279976元/年，相應的工作效率提升57.33分鐘。

當前，我國企業營銷管理的觀念與品牌營銷意識還較為薄弱，加上營銷管理手段的落后、營銷管理機制的不完善，對企業的營銷管理、企業的發展造成了一定的阻礙。因此企業需要及時的轉變營銷管理方法，實現營銷手段上的創新，加強企業品牌營銷建設，以市場與消費者需求為向導，提高企業營銷管理水平，推動企業的長足發展。

參 考 文 獻

[1] 慕珊珊.淺析我國企業營銷管理問題與策略[J].經營者，2014（6）.

[2] 陸璐.如何加強我國企業的營銷管理[J].科技創新與應用，2014（4）.

[3] 王丹丹.對我國企業市場營銷管理理念和品牌管理活動現狀的分析與思考[J].經濟，2016（7）.

[4] 華牧.企業營銷管理存在的主要問題與對策[J].決策與信息（下旬刊），2013（5）.