德國工匠不相信物美價廉!

價廉物美,是我們中國人一直比較推崇的一種理念。而德國的工匠們卻不這么認為,甚至根本就不相信“價廉”會有“物美”這種事。日前在微信上看到這樣一篇文章,覺得非常有意思,摘錄編輯給讀者,同為制造業者,不“供參考”,只“供思考”。
德國進入工業化后也經過“山寨階段”:向英、法學習,偷人家的技術,仿造人家的產品。為此,英國議會還特別在1887年8月23日通過對《商標法》的修改,要求所有進入英國本土和殖民地市場的德國進口貨必須注明“德國制造”。“Made in Germany”在當時實際上是一個帶有侮辱性色彩的符號。
德國進入工業化時代之初,大學的科學研究是與生產領域完全脫節的。盡管那時“世界科學中心”在德國,但是美國人很聰明,他們在德國拿到學位回國后,不是一味地跑到大專院校里做研究工作,而是進入到市場里去辦企業。
19世紀90年代初,德國科學家跑到美國一看,發現美國工業品的科技含金量最高,這才明確提出“理論與實踐相結合”的方針,并開始大力促進應用科學的發展。由于德國有基礎科學上的雄厚根基,很快就建立起科學理論與工業實踐之間的聯系,從而在半個世紀時間里將世界一流的科學家隊伍、工程師隊伍和技術工人的隊伍結合在一起,領導了“內燃機和電氣化革命”,使德國工業經濟獲得了跳躍式的發展。
此后,德國的機械、化工、電器、光學,直到廚房用具、體育用品都成為世界上質量最過硬的產品,“德國制造”成為了質量和信譽的代名詞。德國最有名的公司,幾乎都是從那個時代成長起來的。它們直到今天都維持著世界性的聲譽。
德國人喜歡有經歷的東西,有歷史記憶的東西,有文化記憶的東西。
德國建造的居民住房120年也不會倒,就是被戰火摧毀了,德國人也一定要按原樣將其重建起來。
德國有座王家歌劇院在二戰中被美國飛機全部炸毀,德國人心疼得不得了,那座歌劇院是過去建了200年才建好的,結果毀于一旦。二戰后德國人就把這片廢墟圈起來,一批科學家、文化學家、考古學家、建筑師、技術工人,大約上百號人,花了35年時間,把這堆破磚爛瓦又重新裝回去了,。你現在再看這座王家歌劇院,怎么也看不出來是炸彈炸爛了以后又重新裝回來的,這座建筑成了“世界文化遺產”。聯合國科教文組織的人說,“這個行動本身就屬于世界文化遺產”。 今天你跑到德國去看,大多數城市都沒有什么現代建筑,幾乎全是巴洛克、洛可可時代的風格。正是由于德國熱愛、尊重自己的文化到了如此地步,所以才叫“不變的德國”。
由于德國的經濟發展不靠房地產市場,所以一位德國建筑師很難拿到一個建筑項目,好不容易中了標,就一定會精心設計,一定要把它搞成一個藝術精品,一定要讓它流芳百世。
因此,在德國,你永遠也看不到有兩座建筑物會是一樣的。也因此人們說,德國建筑師重視的不是“眼前利”,而是“身后名”。

在一次記者招待會上,一位外國記者問彼得?馮?西門子:“為什么一個8000萬人口的德國,竟然會有2300多個世界名牌呢?”
這位西門子公司的總裁回答說:“這靠的是我們德國人的工作態度,是對每個生產技術細節的重視,我們德國的企業員工承擔著要生產一流產品的義務,要提供良好售后服務的義務。”
當時那位記者反問他:“企業的最終目標不就是利潤的最大化嗎?管它什么義務呢?”
西門子總裁回答道,“不,那是英美的經濟學,我們德國人有自己的經濟學。我們德國人的經濟學就追求兩點:一、生產過程的和諧與安全;二、高科技產品的實用性。這才是企業生產的靈魂,而不是什么利潤的最大化。”
在德國,沒有哪家企業是一夜暴富,迅速成為全球焦點的。他們往往是專注于某個領域、某項產品的“小公司”、“慢公司”,但極少有“差公司”,絕沒有“假公司”。它們大多是擁有百年以上經歷史、高度注重產品質量和價值的世界著名公司,也被稱之為“隱形冠軍”。
德國的馬牌輪胎公司是1871年成立的,現在我國幾乎每個地級市都有它的分店。德國的阿迪達斯公司是1920年創辦的,至今也有逾940年以上的歷史了。
德國企業也追求利潤,但不是無休止地“追求”。德國人寧愿“在保證基本利潤的同時,讓部分利潤轉化成更高質量的產品和更加完善的服務”。
有人曾問柏林的一家菲仕樂鍋具店的經理:“你們德國人造的鍋可以用上100年,因此每賣出一口,實際上也就丟失了一位顧客,以后人家不用找你了。你看人家日本人造的鍋,用20年就到頭了,顧客每20年就得再找他一次。仔細想一想,你們劃得來嗎?”
這位經理這樣回答:“哪里的話,所有買了我們鍋的人都不用再買第二次,這就會有口皆碑,就會招來更多的人來買我們的鍋,我們現在忙都忙不過來呢!我們這家廚具廠,是二戰后從過去的兵工廠轉產過來的,前后也不過幾十年時間,就賣出1億多口鍋了,你知道這個世界有多少人口嗎?快80億了,還有70多億人口那么的大市場在等著我們呢!”
你看,德國人的想法不一樣,他們營銷戰略的路數也與眾不同,一筆生意,在你身上一輩子就做一次。
“德國制造”的優勢并不在價格上,連德國人自己都承認“德國貨就是物美價不廉”。你跟日本人可以談價格,但你跟德國人談價格,一刀都砍不下來。德國人甚至不承認有“物美價廉”這回事。
“德國制造”的優勢在于它的質量,它解決問題的專有技術,它優秀的售后服務。德國企業發展研制的一般產品都是具有世界領先水平、高難度,別國一時無法制造出來的產品。德國30%以上的出口商品,在國際市場上都是沒有競爭對手的獨家產品。德國人生產的工業制造品,大到挖地鐵的掘進機,小到文秘工作中的訂書機,從質量上講都是世界第一。
德國所有供3歲以下兒童食用的產品不得含有任何人工添加劑,必須是天然的;所有奶粉被列為藥品監管;所有母嬰產品只允許在藥店出售,不允許在超市出售;所有巧克力都被規定要使用天然可可脂作為原料加工生產;所有保健護膚品牌都必須要有自己的實驗室和植物種植園,以保證取材于天然有機品質。
德國人生產的煨湯用的鍋,完全是鋼鐵鑄造的,沉重得連男人都有點端不動,。那鍋蓋內側有奇特的花紋,這些花紋的作用是,鍋蓋使用時,水蒸氣就能上下自然循環,不易燒干,這是一種技術。德國的鍋具,蓋上去個個嚴絲合縫,說三分鐘開鍋就三分鐘開鍋,能為你省下不少煤氣費。
為什么德國的產品動不動就“能用100年”呢?原因有二,一是德國沒有資源,幾乎所有重要的工業原材料都是靠國外進口來的,所以必須物盡其用,盡量延長使用期,這才是對原材料最大的節約。二是,德國人認為,產品質量的好壞,主要體現在是否‘經久耐用’上。”
曉云說
德國是很晚才開始搞工業化的,英、法完成工業革命時,德國還是個農業國。但是如今,在這個只有8000萬人口的國家,竟有 2300 多個世界名牌。是什么原因造就了享譽世界的“德國制造”?上述這些簡短故事,我想基本可以做出些回答。
中國制造業正受到高端制造業向發達國家回流,低端制造業向低成本國家轉移的雙重壓力,而這種“雙重壓力”已經在中國自行車產業中不斷顯現。研究“智能生產”,建設“智能工廠”,已經擺到行業“十三五”規劃的議事日程之中。
價廉,不是重點。重點是“物美”!