基于目標引領下的“三級多維”立體化考核機制的探究

楊玉美山東濰坊煙草有限公司 山東濰坊 261205

基于目標引領下的“三級多維”立體化考核機制的探究

楊玉美
山東濰坊煙草有限公司 山東濰坊 261205

以目標引領為核心的考核機制是推動各項工作措施落地、考評過程可量化、考評結果可評估的重要舉措。本文通過對建立目標引領下的“三級多維”立體化考核機制的分析研究，提出具體思路和工作舉措，形成“目標引領、全崗覆蓋、跟蹤問效”長效機制，為加強企業考核體系構建，促進企業持續發展提供基礎保障。

目標引領；三級多維；立體化；考核機制

一、引言

按照“目標管理促發展、健全機制抓落實”的工作思路，緊緊圍繞“年度目標、重點工作、課題推進、流程優化、精益管理”等項目，結合工作實際，進一步優化目標管理體系，建立涵蓋“公司級、部門級、崗位級”的定性、定量目標；同時根據不同的考核周期建立即時、月度、季度、年度等“職能部門自評--考核部門考評--分管領導督評--主要領導審評”的“四線追溯”考核機制，建立目標引領下的“三級多維”立體化考核機制，形成“目標引領、全崗覆蓋、跟蹤問效”長效機制，推進企業健康、持續發展。

一、當前企業績效管理過程中存在的問題分析

（一）考核者與被考核者之間存在認識不對稱現象。考核者普遍認為，考核管理是指揮棒，只有加強考核才能激勵員工的工作積極性，往往忽略了以人文本的情感關懷。被考核者認為考核項目太多，影響工作效率；有些甚至認為考核不公平，不能真實的反映自己的工作業績。

（二）“兩張皮”現象。“大指標”與“小指標”之間存在“兩張皮”現象，公司指標與部門指標不協調，容易造成部門績效考核結果與公司整體業績出現偏差。考核標準與實際工作“兩張皮”現象，制定績效指標時，沒有深入分析，缺乏實際調研，只是簡單的依靠想當然或追求理論上的完美性，造成考核內容與實際工作不一致。

（三）流于形式現象。管理者和員工對績效考核都不夠重視，考核對員工自身利益沒有很大影響，各級管理者和員工沒有觸動，考核起不到推動作用。

二、建立目標引領下的“三級多維”立體化考核機制的目的

（一）制定量化指標，提高考核的實操性。企業在目標責任考核過程中，可以參考代理人績效評價機制，可以把定性考核與定量考核結合起來，圍繞中心工作和重點任務，列出“公司、部門、崗位”目標責任考核的重點內容，量化指標，做到指標重點突出、明確，使考核工作具有操作性和實效性。

（二）科學劃分類別，增強考核的合理性。針對目標責任考核對象多、業務差別大的特點，對不同層級、不同部門、不同崗位，進行合理歸口、分級分類，突出目標差異化考核，使考核結果在縱橫上找準參照點，使考核評價更加科學。

（三）注重結果運用，發揮考核的導向性。正確發揮考核的導向作用是考核工作的根本。在考核結果運用上，突出獎優罰劣，真正發揮目標考核引領作用，激發干部職工的工作熱情，進一步鼓干勁、轉作風。

三、工作思路及措施

建立目標引領下的“三級多維”立體化考核機制是衡量工作實績，評價工作成效的一項重要創新舉措，通過既定性又定量的綜合性考核，發揮目標引領作用，健全考評機制，有效發揮目標考核的激勵和導向作用。

（一）完善考核體系，合理設置指標。在績效體系建設過程中，以公司戰略為整體綱領，建立符合自身特色的部門級團隊考核和個人績效考核相結合且相互作用的績效考核體系，各項基礎考核體系的建立和實施又反過來促進公司整體戰略的順利實現。在部門級團隊績效考核方案設計過程中，探索采用平衡計分卡和KPI關鍵績效指標的理論方法，建立涵蓋月度、季度、年度三類不同考核周期的多時間維度績效考核體系；在個人績效考核方面，探索建立依托360度考核理論方法的年度個人考核和依托二次分配理論的月度個人崗位考核。同時，部門級團隊考核和個人績效考核在體系中相互作用，相互依托，保障了整個績效考核體系的有效性。

（二）創新考評方法，規范考評程序。科學制定評分標準，廣泛征詢意見建議，科學、準確、均衡制定各項具體指標的《評價標準》。規范考核程序，分別制定日常考核、專項督查和年終綜合考評的《實施細則》，對考核工作的時間、辦法、標準、要求、程序等進行明確，保證考評質量和水平。合理確定項目權重標準，分別明確目標責任考核的分值，做到量化賦分有依據，綜合評定結果有來源。

（三）完善“四級追溯和三級預警”考核長效機制。四級追溯是建立以“職能部門自評--考核部門考評--分管領導督評--主要領導審評”為主要流程的“四線追溯”考核機制，按照層級管理、責任追究原則，采取一級考核一級的方法，真正形成一級考一級，層層抓落實的局面。三級預警是采取自查預警、督導預警、即時通報為重點內容的“三級預警”措施，充分發揮目標考核預警機制作用。考核機制建設需要結合工作實際不斷完善，持續優化制度機制，充分發揮目標責任考核預警機制和激勵機制作用，進一步夯實工作基礎，提高干部職工落實目標任務的積極性、主動性，提高員工開拓奮進、創先爭優的工作熱情，推進企業各項工作實現新突破。

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[3]劉幫成,唐寧玉.對團隊績效考核體系的戰略性思考[J].上海管理科學,2003,3:59-60.

楊玉美.出生年月：1981.10.性別：女.籍貫：山東青州.學歷：本科.職稱：助理政工師.研究方向：市場營銷、法制煙草建設、精益管理.