帕金森雞毛蒜皮定律

〔英〕露西·凱拉韋

前幾天，一個在某知名企業工作的熟人給我發郵件，說他忙里偷閑地看了看他們公司的內網，發現了一些怪事。該公司首席執行官發布的有關公司最新業績的公告，只引來8個人點“贊”，而關于6樓安了一臺自動售貨機的告示卻獲“贊”197個。

我覺得這種對比挺有意思，但一點兒都不感到奇怪。我早就發現職場人是多么不可救藥地關注小事。一位做了多年主編的同事告訴我，她做過的最不受待見的事情——比炒人家魷魚更引得怨聲載道——就是取消了周四一早給每個編輯團隊派送的免費咖啡和餅干。

人們對咖啡比對公司的盈利狀況更上心，這不僅發生在我這位朋友所在的公司。假如有人試著做個測試：問問你的任何一名同事，公司去年賺了多少錢？我敢說他們一點兒概念都沒有。

我拿這個問題問我見過的每個人。他們大部分驚慌失措地像被突然逮到一樣，另一些人瞎猜一通，其他人則耷拉著腦袋，承認自己完全不知道。我發短信問一位朋友這個問題，她過去20年在一家公司里不斷升職。她回復：“毫無頭緒。”唯一能告訴我他的老板賺了多少錢的人，是獎金與之掛鉤的。

這沒準是“帕金森雞毛蒜皮定律”的一個例子。該定律認為，我們考慮一件事的時間和這件事的重要性成反比。在對比研究中，一個委員會只用了3分鐘就批準了核反應堆的建造，接著卻花了45分鐘討論搭建自行車棚的事。結論是：我們總對小事糾纏不休是因為我們懂這些小事，我們回避復雜問題則是因為我們對這些問題摸不著頭腦，又怕出丑而不敢發問。

我正這么想著，收到了朋友的另一條短信：“……我也不在乎。”

看著這條信息，我突然意識到自己大錯特錯。她不愿關注自己的老板賺了多少錢并不表示她不懂行、只關心小事或頭腦簡單。她一直都非常理性。

只要公司運營健康、她的工作無虞，我的朋友就無須知道公司的盈虧狀況。

同樣，職場人對新的零食販賣機格外上心，表明他們一點兒都不傻，而且從三個方面講，還挺聰明。首先，它直接表明了你能吃點啥。其次，它預示著公司不會關門大吉，因為它還在投資非必需品。最后，它反映出一定程度的智能化管理，說明管理團隊考慮到了員工的意愿。

這并不表示我們不應盡職盡責和為本職工作感到驕傲。只不過，我們應密切關注那些或多或少對我們晉升還是被解聘產生影響的事，更要好好琢磨我們的頂頭上司及身邊同事的性情。相反，那些“大事”則不怎么要緊。

另一個問題在于，公司規模越大，業績越抽象，越難解釋。此外，正式溝通必然很枯燥。因此，只要領導試著向員工宣布所謂要緊事，保準會讓大家興致索然。

因此，最高管理層可以從中汲取一些經驗。除非你能說明一份全球戰略公告和一臺自動售貨機一樣，與員工息息相關，不然就沒必要公布它。