無障礙產品研發現狀及對策研究

李俊穎　馬眾

北京信息科技大學　北京　100192

無障礙產品研發現狀及對策研究

李俊穎馬眾

北京信息科技大學北京100192

無障礙產品的研發實踐不僅對提高生活質量具有十分重要的意義，也將成為我國經濟產業不可缺少的重要組成部分，對于我國經濟增長點的提升和整個社會生活質量的提高，以及社會全面和諧發展有特殊意義。通過對北京市無障礙環境建設現狀調查研究，發現北京市無障礙產品研發還很薄弱，適合殘疾人、老年人使用的手機、電視、導航儀器等等品種單一、功能不全，需求尚未得到滿足，且已研發成功的不少產品并沒有實實在在的做到簡單實用，通過對這種現象進行分析并且提出解決問題的對策。希望能促進全社會對無障礙產品研發的關注與重視，對北京市在目前這個快速發展時期的無障礙環境的同步建設有所參考。

無障礙產品；產品研發；無障礙環境

我國無障礙產品研發起步遲，研發薄弱，如何正確全面地認識產品設計學中的“以人為本”中的“人”，現在還有大部分設計者陷入誤區，市場上真正適合弱勢群體的產品設計少之又少，弱勢群體自身很需要適合自己生理、心理特點的產品，而目前這種需要尚未得到滿足。

一、無障礙環境簡介

無障礙環境，是殘疾人走出家門、參與社會生活的基本條件，也是方便老年人、婦女兒童和其他社會成員的重要措施，同時它也直接影響著我國的城市形象與國際形象。作為社會進步和文明的重要標志，建設無障礙環境已成為世界的共同課題，其中，無障礙產品作為無障礙環境建設的支撐點，在無障礙環境建設中舉足輕重。

二、無障礙產品研發的現狀及存在的問題

隨著政府與社會各界對無障礙環境建設的越來越重視，無障礙環境建設的快速發展，無障礙產品研發也已經取得了一些成果。無障礙產品首先在都市建筑、公共交通、公共環境設施設備以及指示系統中得到發展，例如緣石坡道、步行道上為盲人鋪設的各式各樣的盲道地磚、觸覺指示地圖，為身體不方便的社會成員專設的衛生間、兼有視聽雙重操作向導的銀行自助存取款機、導航儀等，并且隨著無障礙環境建設的不斷深入無障礙產品研發已經擴展到工作、生活、娛樂中使用的各種器具和娛樂設施。目前，我國無障礙產品的研發還很薄弱，在無障礙環境建設過程中可提供的產品不多，多數還靠國外進口，國內缺乏相關的產品質量標準。適合殘疾人、老年人使用的手機、電視、導航儀器等等品種單一、功能不全等等問題一直沒有得到良好解決。目前國內的無障礙產品范圍主要集中在輔助器材上，真正能夠從弱勢群體生活行為入手，進行獨自研發，適合弱勢群體的生活娛樂產品少之又少。而且很多所謂的無障礙產品沒有從真正問題，即沒有提出從弱勢人群對產品的真正需求為出發點，進行真正適合他們的產品設計，同時真正在產品設計學科領域提出如何為弱勢群體進行產品設計的理論更是寥寥無兒，剝奪了他們平等參加社會生活，平等享受現代文明的權利。現階段，不僅要加強無障礙產品的研發力度，還要從關愛人類弱勢群眾的視點出發，以更高層次的理想目標推動著研發的發展與進步，使人類創造的產品更趨于合理、親切、人性化。

三、無障礙產品研發存在問題的原因分析

第一，無障礙產品也可以看作是一種公共物品，在一定程度上具有消費的非競爭性、自然壟斷性以及收費困難等特征，且有規模效益大、初始投資量大但是回報卻不一定大的特點，所以大部分為殘疾人、老年人等等的特殊人群開發的、使用的無障礙出行、電話助聽、誤了等無障礙產品的研發吸引力不足，使得私人企業或市場不愿意提供、難以提供。所以在這個研發過程中需要政府給予資金支持，但是，政府的財政要支持整座城市的發展，城市的發展需要各種各樣的投資，所以政府財政用于無障礙環境的建設是有限的，難免出現研發資金不充足，就算研發資金充足了，殘疾人等特殊人群由于自身原因等等經濟實力不夠的無法消費得起，等等原因導致無法吸引等多的人或者有能力的企業專注于無障礙產品研發。第二，我國的無障礙建起步較晚，目前還停留在起始階段，無障礙宣傳不夠全面深入，無障礙教育缺乏，公眾對無障礙還不夠了解和重視，且國內缺乏相關的產品質量標準和專業人才，無障礙設計理念還沒有真正融人到工程技術人員的意識中，設計人員還沒有能正確掌握無障礙設施設計的科學方法，設計人員執行規范的自覺性，保證無障礙設施設計的系統性還有待加強。

四、解決上述問題的對策與思路

第一，強化宣傳，提高全社會社會對無障礙的認知水平，讓無障礙意識深入人心。一方面，通過定期學習、領導帶頭等方式加強政府機關等各部門的無障礙意識；另一方面，由黨政機關、各種媒體和教育部門通過普及無障礙知識，加大宣傳和教育力度，從源頭上提高大眾的無障礙意識和公共道德水平。并且在宣傳中形成長效機制，不斷創新，以大家喜聞樂見的方式周而復始的宣傳。第二，設置對技術創新人員的激勵機制。通過學習和培訓，汲取國內外無障礙環境建設的先進經驗，通過對設計人員和工程技術人員進行系統培訓，使設計人員能正確掌握無障礙設施設計的科學方法，提高設計人員執行規范的自覺性，引導設計人員對比國內外優秀成功的案例，深入細致的研究各種類型的殘疾人對設施的要求，包括設施的類型、設施的分布、設施的材質以及設施的尺度等方面，保證無障礙設施設計的系統實用。第三，政府要加強引領作用，大力支持引導無障礙產品的研發，鼓勵支持有能力有技術的企業不斷發展創新，積極吸引有能力的企業參與到無障礙環境研發中，在此過程中可以對這些企業進行減免賦稅等優惠鼓勵。良好的無障礙產品不僅可以使殘障人群獲得平等參與社會活動的機會和權利，有更高質量的生活，而且設計的過程中可以開闊人的思維，同時，使設計師自身得到人性的凈化，精神的升華。希望隨著時代的發展，“和諧社會”的不斷建設，社會對無障礙環境建設的越來越重視，殘疾人等特殊人群將越來越融入社會，無障礙產品的研發與實踐越來越深入，無障礙產品市場越來越廣闊。

［1］曹躍進，張鈞凡，宋志紅，郭健，楊輝.北京：打造無障礙城市［M］.北京規劃建設，2007（06）.

李俊穎（1995-），女，青海人，北京信息科技大學經濟管理學院，專業方向：會計學.

馬眾（1982-），男，黑龍江人，北京信息科技大學經濟管理學院，講師，研究方向：知識管理。