新媒體時代下高校學生管理工作的開展
——以微信公眾號為例

趙 靜

新媒體時代下高校學生管理工作的開展
——以微信公眾號為例

趙 靜

隨著信息技術的不斷發展，以微信為代表的網絡新媒體時代正式到來，它正在走進和影響著高校學生的生活。文章分析了微信公眾平臺在高校學生管理工作的可行性，并總結了優化高校微信公眾平臺的應用路徑。

高校 學生管理 微信公眾平臺

一、微信公眾平臺在高校學生管理工作中的可行性分析

（一）群體優勢，使用微信人群多

微信公眾平臺在眾多新媒體中能夠脫穎而出最為關鍵的優勢在于，其覆面非常廣，使用人群之多使它學生管理工作獲得較好的效果。微信公眾平臺全面推進了高校學生管理工作轉變傳統垂直式的教育模式，降低了學生管理工作的社會輿論壓力，它以一種形式多樣、創新新穎的手段、場景、平臺出現，已經成為我國眾多高校教育者青睞的工具。從調查數據中可以看到，使用微信人群中18至40歲的用戶占總人數的78％，并且絕大多數都是高校學生，占比高達62％。由此可見，微信平臺已經成為高校學生日常與人溝通交流，獲取信息咨詢的重要途徑。高校利用微信平臺開展學生管理工作，有利于師生跨越時間和空間進行有效的溝通，便于信息的互換和情感的表達，同時讓信息得到最大限度的關注，達到信息傳播的最佳效果。

（二）傳播優勢，信息滲透度高

微信公眾平臺與其他新型多媒體工具相比較，它具有靈活、豐富的溝通方式。除了傳統的文字、圖片等形式的溝通外，還可以發送語音、視頻等信息，還可以進行實時的語音對話和視頻通話，明顯提高了人與人之間溝通的趣味性，顯得更為生動新穎。另外，微信公眾平臺還能提供在線互動的強大功能，能夠實現群內多人進行互動交流，學校社團、機構和個人利用創建微信平臺與目標群體進行在線互動，共享視頻、語音等信息資源，同時，班群開會、討論問題、布置作業能擠出的教育工作也能借助微信公眾號這個強大的平臺，實現“微”班級管理。最后，學生可以依據個人喜好，有選擇性地進行訂閱關注。高校應該利用學生喜歡使用微信，和微信平臺強大功能，有的放矢地進行學生管理工作，讓學生在思想向認同學校的思想政治教育工作。

（三）傳播優勢，信息針對性強

基于傳播學的角度出發，高校開展學生管理工作，是一種特殊的傳播活動，它需要通過一定的媒介向受教育者（學生）傳播一些特定的思想政治觀念、規范的行為道德等內容，從而到達最終的教育管理目標。新媒體時代下，微信公眾平臺為高校學生管理工作的信息的有效性、針對性提供了良好的載體。高校應該根據學校的教學實際，并且結合學生的需求和特點，有針對性地向學生定向定時發送有關學生管理工作的信息，實現“點對點”的傳播，保證信息能夠準確地從信息源傳播到受眾，從而全面推進微信公眾平臺在高校學生管理工作中積極作用。

二、微信公眾平臺在高校學生管理工作中的應用路徑

（一）健全建設隊伍，實現信息規范化

高校微信平臺發布的信息是直接向學校的全體教師和學生推送的，內容一旦發布后則不能再修改，所以，推送信息的質量將會直接影響高校公眾平臺在全體師生心目中的形象，對微信公眾平臺在高校學生管理工作中的作用有著至關重要的影響，由此可見，組建一支高素質、專業化的隊伍，確保發布信息的準確性顯得尤為關鍵。

（二）豐富發布內容，擴充平臺功能

雖然說高校微信公眾平臺推廣的內容豐富，形式多樣，但是仔細閱覽后可以發現，實際推送的信息絕大部分都是新聞報道和通知公告兩方面的內容，學生生活需求、精神層面的內容非常少。因此，建議高校微信公眾平臺可以劃分成學生教育、學生管理和學生服務三大部分。在學生教育部分，發布的信息應該以教育學生為主要目的，為學生推送黨校教育、時事政治、心理教育和安全教育等內容；在學生管理部分，發布的信息應該以高校學生管理的日常工作相結合，為學生推送校園新聞、規章制度、最新活動、獎罰通報等內容；在學生服務部分，發布的信息應該以滿足學生實際需求為主要目的，為學生推送課程安排、招聘信息、生活貼士、留言板等內容。

（三）創新傳播方式，增強關注度

微信公眾平臺之所以能夠在眾多的新媒體技術中脫穎而出，成為高校學生管理工作的寵兒，根本原因是它具備強大的信息傳播功能。但是從調查中發現，我國高校微信公眾平臺在推送信息時，主要運用文字和圖片相結合的方式進行傳播，語言是和視頻是幾乎沒有使用過的。傳統單一的傳播方式，降低了信息交流的趣味性，不能發揮微信公眾平臺的特點，所以，建議高校在利用微信公眾平臺發布信息時，盡可能地使用多元化的傳播方式，吸引受傳播者的關注度。另外，使用單向的傳播方式也是阻礙信息溝通有效性的因素，因此，高校微信平臺必須強化交互式傳播的作用，使用關鍵字快速搜索，通過留言板為學生解疑，為學生提供就職信息等，實現學生受眾與高校微信平臺的實時互動，實現微信公眾平臺在學生管理工作中效能的最大化。

［1］陳霞，李超.多平臺全方位"微時代"高校學生工作方法革新研究——以微信公眾平臺為例［J］.思想政治教育研究，2015（06）：124～127.

［2］黃穎.微信公眾平臺在高校學生管理工作中的應用研究——以肇慶學院學生處官方公眾號為例［J］.信息與電腦（理論版），2016（05）：217～218，220.

（作者單位：濰坊學院）