中職《電子商務實務模擬》課程教學模式的建構研究

聶春嬌

煙臺經濟技術開發區職業中等專業學校 山東煙臺 264006

中職《電子商務實務模擬》課程教學模式的建構研究

聶春嬌

煙臺經濟技術開發區職業中等專業學校 山東煙臺 264006

中職《電子商務實務模擬》課程是中職電子商務專業學生畢業前上的一門綜合實訓課，目前該課程教學材料僅有一本高教出版社出版教材附帶一張教學光盤，教材出版時間早，實訓內容簡單，不能與企業崗位實現有效對接，缺乏實戰性，且教學光盤缺乏交互性、創新性和挑戰性，不能激發同學們的學習興趣。鑒于此，我利用行為引導型教學模式重新建構該課程，讓課堂實施教學效果更好。

電子商務實務模擬；教學模式建構；行為引導型教學模式

《電子商務實務模擬》課程是一門綜合實訓課，課程將學生之前學習的多門核心理論課集中在一起，以仿真方式使學生通過模擬實訓來了解電子商務的全過程，目前課程選用的教材為高等教育出版社出版的由張雪、陳珊主編的《電子商務實務模擬》，該教材共計六章，全書共計92頁，附帶一張教學光盤。教材出版時間早，實訓內容過于簡單，不能與企業崗位實現有效對接，缺乏實戰性，且教學光盤缺乏交互性、創新性和挑戰性，不能激發同學們的學習興趣。基于課程中存在的以上問題，如何通過電子商務實務模擬課堂有效實施讓人才培養與就業創業需要、大賽、考證需求更好地對接，讓課堂實施教學效果更好，這需要對課程重新進行建構。

一、行為引導型教學模式

行動導向型教學，又為實踐導向、行動引導、活動導向、行為引導型等，該教學方法是對傳統的教育理念的根本變革，其目標是培養學生的關鍵能力，讓學生在活動中培養興趣，積極主動地學習，讓學生學會學習。因而行動導向型教學法是要求學生在學習中不只用腦，而且是腦、心、手共同參與學習，提高學生的行為能力的一種教學法。行動導向型教學使用了一整套可以單項使用，也可以綜合運用的教學方法，如：大腦風暴法、卡片展示法、暢想落實法、角色扮演法、案例分析法、項目教學法、引導課文法、項目與遷移教學法、模擬教學法等。

學習領域課程構建分為5個步聚:（1)職業分析。深入市場、企業調研，與有關專家、企業界人士共同開展職業分析并確定內容。(2)選擇和構建行為活動領域的內容。通過理解、描述、選擇行為活動領域，構建符合組成一個完整的勞動過程所需的行為活動領域要求的內容。(3)設計學習領域。把行為活動領域轉化為學習領域并描述各個學習領域的內容。(4)建立與描述學習單元。通過把這些特定的學習領域具體化，建立相關的學習單元。（5)編寫學生用書。校企共同開發、編寫教材，內容包括相關學習領域所必需的知識、技能和態度。

二、基于行為引導型教學模式的《電子商務實務模擬》課程教學模式的建構

（一）中職電子商務專業崗位群分析

目前中職電子商務專業學生就業方向為三大職業崗位群：網絡營銷人才崗位、商務網站維護類人才崗位和客服管理人才崗位。a.網絡營銷。文案寫作、營銷策劃、網絡推廣、網絡營銷綜合實訓；b.商務網站維護。網絡廣告制作、網頁設計與制作、網絡編輯、商務網站維護實訓；c.客服管理。客戶服務實務、客戶關系管理、文字錄入、辦公自動化實訓。

（二）教學目標的確定

中職電子商務專業的培養目標是培養具有良好的職業道德和職業素養，掌握必要的文化基礎知識和專業技能，既熟悉現代商務運作，又熟悉掌握計算機信息技術，具備較強的網絡客服、網店美工設計、網絡編輯、網站推廣、網絡營銷策劃等技能，能自主創業或從事電子商務相關崗位工作的中等應用型技能人才。

（三）教學內容

按照“職業崗位→崗位需求能力→構建教學內容”，結合電子商務專業及《電子商務實務模擬》課程自身的特點，結合職業資格中相關考核要求，結合企業典型工作任務，并將其轉換成學習領域，確立如下教學模塊。a.電子商務基本操作技能：電子商務基礎知識、電子郵件使用、網上銀行服務使用；b.網上開店：開店準備、開店流程、店鋪裝修、店鋪推廣。c.網上交易：C2C交易、B2C交易、B2B交易、EDI交易、電子政務、物流配送。d.商務網站維護：網絡廣告制作、網頁設計制作、網絡編輯、域名申請、網站發布、網絡信息采集、網絡信息編輯e.網絡營銷：網絡廣告、網絡推廣、搜索引擎優化、產品銷售f.客戶服務：客戶溝通能力、客戶服務實務。

（四）教學環境

a. 電子商務實訓室：連接互聯網，為學生安裝好所用的各項實訓平臺。b.電子商務實務模擬光盤：課程大綱、電子教案、習題、考核辦法等，學生在軟件上進行模擬訓練，掌握各模塊的基本操作流程。c.德意通電子商務平臺：學生可在該平臺完成網上交易等模擬操作，讓課程與考證對接。d.電子商務通用實訓平臺：提供網上開店實訓模擬環境。e.北京博導前程信息技術有限公司開發C實習平臺：提供企業真實任務，大賽環境，讓課程內容與企業需求對接，與大賽對接；f.創業項目的真實創業平臺：利用淘寶網、阿里巴巴等創業平臺，引導學生進行真實網上創業。

（五）教學方法的選擇

行為引導型教學模式主要包括以下教學方法：任務驅動法、案例教學法、模擬教學法、試驗法、角色扮演法、大腦風暴法等具體方法。電子商務實務模擬課程在教學過程中需要根據內容靈活穿插創設情境教學法、任務驅動法、案例分析法、模擬教學、角色扮演等教學方法、大腦風暴法和激勵教學法。在實施行動導向型教學法時，教師要讓學生在活動中學習并要按照職業活動的要求組織好教學內容，把與活動有關的知識、技能組合在一起讓學生進行學習，教學要按學習領域的要求編制好教學計劃、明確教學要求、安排好教學程序。上課前，要充分做好教學準備，要事先確定通過哪些主題來實現教學目標，教學中要更多地使用卡片、張貼板和多媒體教學設備使學生的學習直觀易懂，輕松高效。在實施行動導向型教學法時，老師可為學生組織和編制好小組，建立以學生為中心的教學組織，讓學生以團隊的形式進行學習，培養學生團隊協作能力。

[1]李祥偉.行為引導型教學法及應用[J].職業技術教育,2009,30(14)：40-40.

[2]趙榮.行為引導式教學法在教學中的應用,2011(4)：92-92.

[3]肖偉民.淺談高職院校電子商務實務課程教學模式[J]科技信息.