新媒體格局下利用院報院刊進行醫院文化傳播的實踐與體會

文/山東省泰安市中心醫院 王曉菲 鄒瑞

新媒體格局下利用院報院刊進行醫院文化傳播的實踐與體會

文/山東省泰安市中心醫院 王曉菲 鄒瑞

泰安市中心醫院明確院報院刊的定位，做好版面規劃設計；全員參與，多舉措有重點地提高院報院刊質量；加強院報發放，注重傳播效果等方面著手，進行了積極探索和努力，使院報院刊成為了本地區的一個宣傳品牌。

新媒體；醫院院報；宣傳品牌

當今社會新媒體發展迅速，網站、微博、微信等新興媒體沖擊著傳統的媒介，人們越來越依賴于電腦、手機等進行閱讀和信息的獲得，原來的紙質媒介發生了改變，醫院院報院刊面臨閱讀人群縮減的挑戰。泰安市中心醫院院報《泰山醫院》創刊于2001年，月刊，已出版196期；院刊《泰山醫學》創刊于2002年，季刊，已出版56期，在地級市醫院中屬創刊較早的院報院刊之一。

一、 做法

（一）明確院報院刊的定位，做好版面的規劃和設計。醫院院報院刊的定位包括宗旨定位、受眾定位、內容定位。要辦好一份報刊紙，首先需要確定辦報辦刊宗旨。辦刊宗旨是宣傳和傳遞醫院大事、要事等動態信息；傳遞醫院醫療服務信息；傳遞健康科普知識；傳遞醫學人文精神等。第二，要確立受眾定位，也就是報紙刊物給什么人看。院報院刊物目標人群成分復雜，有學識淵博的知識分子，也有醫學知識匱乏的病人及其家屬，不同的讀者人群其閱讀要求參差不齊。應該對目標人群進行服務分類，使得刊物各有所長，各盡其責。第三，報紙刊物的內容定位，即報紙刊登些什么內容。因此，我們對院報院刊的版面進行了規劃和設計。我們的院報共四開四版，第一版：醫院層面的大事、要事，主要報道醫院各項中心工作及重要活動。第二版為綜合資訊，主要報道臨床醫療、科研、護理的最新動態。第三版為健康園地，主要報道百姓關心的常見疾病、多發病的預防保健知識，以及科室的新技術、新項目運用下的疾病治療動態。第四版是文化副刊，主要刊登職工工作、業余文化與生活感悟、攝影和書畫作品等，患方溝通稿件以及各類優秀征文等。

1.建立一支高效的通訊員隊伍，保障稿件數量、質量。我院非常重視各科室通訊員隊伍的建立和培養。一是醫院宣傳部門深入各個科室鼓勵有寫作能力的職工加入到通訊員隊伍，組建了一支以醫、護人員為主的通訊員隊伍。二是每年組織1—2次通訊員業務培訓與指導，為他們講解信息宣傳稿件的寫作技巧和攝影技能等。三是平時督促各科室通訊員的工作。四是加強獎懲考核

2.精心精致、可看可讀，提高編輯水平。作為院報院刊編輯，首先，應努力學習，不斷豐富和積累知識，而且要注重知識的多樣性。其次，要善于思考和借鑒，學習其他醫院院報院刊和社會紙媒的好素材和新創意，汲取營養，結合本院的實際，精心組織院報院刊。第三，要善于找視點，用不同的角度報道事件，不斷提高稿件精品性。第四，要學會講故事，增加可讀性，用文字和圖片抓住人心。第五，版面設計要從增加可看性出發，有自己設計的風格。

3.順應形勢，廣泛開展活動，有豐富的稿源支撐院報院刊內容。醫院宣傳部門協同院辦、黨辦、工會、團委、醫務部等，組織策劃開展活動。

（二） 加大院報的發放，注重傳播效果。面對新媒體的影響，如果不采取措施，很難有主動閱讀院報的興趣。因此，我們采取以下措施增加投遞和發放。一是對外采取郵寄發放、夾報發放。郵寄對象為政府各部委辦局、區域內鄉鎮以上衛生醫療機構，行風監督員，部分出院病員以及外地區兄弟醫院。將院報夾送于地方報紙發行，大大增加閱讀量。二是對內向住院病人和門診病人發放；各病區要求發到每個病房，門診在各候診區放置展架，讓候診者隨便取閱。三是對投稿的作者贈閱。另外，我們在醫院網站上，上傳院報院刊的電子版，方便讀者閱讀，開辟新媒體閱讀途徑。

二、 體會

近年來通過我們的努力，醫院院報院刊已然成為我院在本地區的一個宣傳品牌，它成了職工、患者、地方各單位、兄弟醫院、社會媒體等了解我院各方面情況的一扇窗口，是醫院對外對內宣傳的重要平臺。

（一）院報院刊對醫院文化建設和傳播有積極的意義。主要內容如下：

1.醫院通過院報對外不斷展示醫療技術創新、人性化服務、先進典型事跡以及醫院管理的提高，提升了醫院的知名度，有利于傳播醫院良好形象。

2.報院刊的文章素材大多反映了醫院職工工作狀態、生活剪影和不為人知的酸甜苦辣，醫院、科室、職工的榮譽事跡的展示，增強了職工的向心力、凝聚力，激發醫院廣大職工工作的積極性和主動性，弘揚醫院的團隊合作和奉獻精神。

3.患者提供醫療信息服務，了解醫院動態，起到醫院與患者主動溝通的作用，而院報院刊組織的征文攝影大賽活動，也提供了交流的平臺，因此院報院刊是醫患合作關系的潤滑劑，它有效地促進了和諧醫患關系的構建，有利于醫院可持續發展。

（二）辦好醫院院報院刊必須與時俱進發揮特色注重實效。我們要進一步分析新媒體下讀者的心理需求，將便民閱讀和醫院宣傳結合起來，增加專題報道、尋醫問藥、健康宣教等專欄；定期進行院報院刊閱讀回訪，收集整理意見和建議，不斷改進院報院刊質量。

[1]趙立春，楊潔，梁建．醫院院報如何提升影響力的思考［J］．中國醫藥管理雜志，2013，21( 2) : 193 － 195．

[2]施琳玲．新媒體格局下辦好醫院院報的體會［J］．中華醫院管理雜志，2011，27( 9) : 718 － 719．