爭“四當”強“四化”努力打造過硬辦公室

文/山西國際商務職業學院 韓彩霞

爭“四當”強“四化”努力打造過硬辦公室

文/山西國際商務職業學院 韓彩霞

提高執行力是全力打造過硬辦公室的關鍵。本文論述了新時期提高辦公室工作執行力的著力點?！娟P鍵詞】“四當”；“四化”；辦公室；執行力

執行力是辦公室的靈魂，打造過硬辦公室就是要提高執行力。辦公室作為高校的領率機關，承接上下、貫通左右，地位特殊、作用重大。提高辦公室的執行力，就是要抓好“靈敏高效、超前謀劃、攻堅克難、跟蹤問效”四件事情，辦公室人員爭當“中樞、智囊、先鋒、助手”四種人員，工作中強化“精細化、信息化、實戰化、體系化”四種理念，以“四石”品質擔當起新時期黨政辦公室職責使命，全力打造過硬型機關。

一、靈敏高效當中樞，流程要精細化，辦事效能是“壓艙石”

辦公室是工作的“集散地”，是信息流與資源流的“融合器”，辦事情靈敏高效是基本要求，打造流程精細化是當好中樞的重要保障，就是要努力具備“三種意識”。

（一）要培養靈敏的意識。靈敏才能適應領導和師生不斷變化的需求而做出反應，要善于從大量信息中敏銳提取出關鍵信息，為領導提供決策的依據，服務“三學”需要。

（二）要鍛造高效的意識。工作效率的高低是事關辦公室效能的關鍵因素。高效就是做好“統”“融”工作，統籌內部與外部，統籌當前與長遠，統籌對上與對下，將上級要求與單位實際融合起來，合理分工，默契配合，以高效展現“能辦事、辦成事”的職能。

（三）要注意流程的意識。流程意識就是規矩意識和法治思維。辦公室工作無小事，注意流程才能有效預防人為差錯。精細化流程管理能有效規范工作，標準化制度促進流程落實，“雙化”互補提供優質的服務。同時，通過不斷優化流程，整合高校各類資源，高效地辦事，使文秘人員的中樞優勢充分發揮出來。

二、超前謀劃當智囊，思維要信息化，文字功底是“奠基石”

習近平總書記認為辦公室是決策的參謀部，始終圍繞著首腦機關工作，參謀工作水平高低會直接影響決策的貫徹和實施。文案寫作是能參善謀的重要途徑，要積極適應信息化辦公室建設需求，文秘人員當智囊就是要做到“三通”。

（一）通教育。從宏觀上講，高校辦公室人員謀劃就是在國家教育法規前提下，遵循教育規律，合理安排學校的各項教育工作；從微觀上講，謀劃就是要針對專業特點，做到腦中時刻有規劃；針對手中的教學安排，手中時刻有計劃；針對各專業班級學生情況，心中時刻有對策。

（二）通教學。高校作為智力資源的聚集地，人力資源豐富，能參善謀就是要針對高校跨越發展和“雙一流”建設。注重文秘人員信息化思維的培養，善于收集整理信息，對數據進行量化分析，讓數據為謀劃提供服務。針對學校擔負的教學任務，科學合理安排，創新內容、優化結構、辦出特色。不斷用信息思維激發文秘人員的創新活力，在貫通學校與師生的紐帶中當好智囊。

（三）通學生。學生工作是高校工作的重點，超前謀劃就是要針對各專業班級學生特點，樹牢“互聯網、跨界、信息”理念，提高服務學生的工作，充分發揮“以文促學，能參善謀”的辦公室作用，不斷提高服務學生成長成才水平。

三、攻堅克難當先鋒，能力要實戰化，一流素質是“點金石”

辦公室是高校的一線戰斗部，是院校轉型建設和“雙一流”建設的領跑者和推動者，參謀人員只有具備實戰化能力素質方可攻堅克難，主要是做好以下三點：

（一）落實指示的“先行者”。辦公室作為上情下達的部門，貫徹指示就是要當先鋒、做表率。文秘人員要原原本本認認真真進行學習，要準確領會實質，力求吃透精神，緊密結合具體任務制定可行的方案。

（二）任務完成的“助推器”。辦公室人員就是要堅持極端負責的精神，始終遵循“事先要請示、事中要匯報、事畢要報告”的閉環工作原則，一環緊扣一環，穩扎穩打向前推進。只要有利于攻堅克難的“計”就要去施，有利于完成任務的“謀”就要去用，有利于實戰能力的“石”都要去點，以“拉之能戰、戰之能勝”的實戰化標準，以“逢山開路、遇河架橋”的先鋒精神，確保任務完成。

（三）作風建設的“風向標”。辦公室人員地位特殊，一舉一動都關乎作風，一言一行關乎形象，是單位的“窗口”。頑強的作風是攻堅克難的保證，大事難事要拿出“果敢、擔當、創新、負責”的精神，百折不撓的勇氣和決心，推進工作按照既定目標前進。

四、跟蹤問效當助手，手段要體系化，溝通協調是“鋪路石”

再好的措施關鍵在落實。跟蹤問效就是協助領導掌握工作進程，便于對工作中遇到的情況及時調整。監督管控手段要體系化覆蓋，防止單打一有盲區，具體要把握好“三性”。

（一）溝通協調的靈活性。溝通協調是辦公室人員必備的素質，是文秘人員思維能力、調控能力、全局意識、工作方法的綜合素質反映。要善于協調處理各種事項和關系，確保圍繞階段工作重點，有序推進各項工作運轉。通過靈活的溝通協調，爭取協調一致、形成合力，在完成任務中加深感情、增進友誼、共同提高，展示團隊精神。

（二）跟蹤問效的規范性。新時期，領導機關必須走依法監督、依規檢查的法治化道路。跟蹤問效必須嚴格遵守相關規則和標準，嚴格落實程序、步驟、方法和內容，全過程貫徹法治理念，發揮制度的剛性約束作用，擯棄憑經驗、靠習慣工作的過時做法，準確拿捏監督的節奏和力度。

（三）情況掌握的時效性。信息智能時代，掌握情況的手段方法更加多元，要改變以往紙質報送、電話詢問的習慣，善于利用視頻監控、信息網絡實時掌握情況，提高信息準確度和效果逼真度，實現及時、準確反饋信息。落實工作不僅是目標，而且需要手段，既是服務保證，又是目標追求，只有形成體系、上下聯動想落實招、做落實事、盡落實責，才能得落實果。