嚴把三個關鍵環節 提高企業督查督辦工作實效

文/國網濟南供電公司 白雪鵬 崔健 白凡

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嚴把三個關鍵環節 提高企業督查督辦工作實效

文/國網濟南供電公司 白雪鵬 崔健 白凡

【摘要】本文通過制度體系建立、工作原則設立及督辦成效落實三個環節對開展好督查督辦工作的重要性進行論證，對企業辦公室人員做好此項工作有一定的借鑒意義。

【關鍵詞】督查督辦；制度；原則；落實

督查督辦是企業管理中的重要內容，是確保公司各項決策部署落實到位的有效環節。新形勢新常態下，企業辦公室督查的工作任務越來越重、督查要求越來越高。實踐發現，嚴把三個關鍵環節，是做好督查督辦工作，促進公司持續向上發展的必然選擇。

一、嚴把制度體系建立環節，確保督查督辦工作標準化開展

沒有規矩，不成方圓。建立規范化的督查督辦工作制度，完善嚴密的督查組織體系，是開展督查督辦工作的前提，也是做好后續工作的基本保證。

（一）構建標準化督查督辦流程體系。督查要明確督查督辦的流程。在承辦環節，由辦公室建立督辦進度臺賬，牽頭單位要確定督辦計劃、督辦反饋、督辦結束以及特殊情況下的督辦變更等階段，按照分工逐步推進。在催辦環節，由辦公室在督辦期限內，對督辦事項實施跟蹤催辦，整體掌控督查項目的進度。在辦結環節，要按照擬辦環節確定的各項要素，逐一核對，經辦公室審核，報領導審批后結束并在進度臺賬中銷號。在歸檔環節，將辦結的項目歸入檔案，定期做好數據備份工作，確保信息資料的完整和安全。

（二）建立全過程督查督辦規章制度。督查既是重要工作，也是一項長期性、系統性工程，不可能一蹴而就、放任自流，需要全過程跟蹤督辦。要根據督查項目類型的不同，重要緊急任務要按照“馬上就辦、辦就辦好”的原則實時督辦、實時反饋；重大長期性項目，要本著“持之以恒、敬終如始”的原則定期督辦、定期反饋。要建立全過程的跟蹤管控機制，周協調、月調度、月通報，堅持公開晾曬，設立重點任務銷號制度，未按期完成任務的要催辦掛牌督辦、限期整改。

二、嚴把工作原則設立環節，確保督查督辦工作高標準推動

沒有終點就沒有全局。企業工作紛繁復雜，只有做到統籌兼顧、突出工作重點，才能確保各項決策部署高標準推動、效率化執行。

（一）堅持問題導向原則。督查工作主要任務是推動企業決策落實，督查任務點多、面廣、周期長，必須做到督查重點、重點督查，如果眉毛胡子一把抓、芝麻西瓜一塊撿，這樣只會耗費精力、事倍功半；要始終堅持問題導向，針對領導決策和關注的重點、工作推進和實施的難點、群眾關心和期盼的熱點，進行有針對性的督查督辦，有的放矢、對癥下藥，這樣才能牽住牛鼻子、事半功倍。

（二）堅持壓力和效率合理應用原則。效率效益是企業經營管理的生命線，在競爭日益激烈的當下，提高了督查的效率，就掌握了爭先發展的主動權。督查工作要堅持效率導向，就是在確定督查項目、擬定督查任務時，既不好高騖遠，制定不切實際的時間任務和目標；也不能過于保守，制定輕易就可完成的工作任務；要本著實事求是、跳起摸高的原則，既有一定的壓力、使壓力激發動力，又通過努力可以完成，激發工作的熱情和成就感。

（三）堅持頂層牽頭、協同推進原則。作為決策部署執行落地的重要手段，督查工作應作為企業的“一把手”工程，一把手親自牽頭、親自部署、親自研究，并針對督查任務建立領導班子包保機制，確保督查工作的戰略性、權威性和高層次。堅持“統一管理、歸口負責”的原則，建立以辦公室為主，其他部門、單位為輔的督查督辦工作體系。由企業辦公室負責工作的計劃、組織、考核，避免政出多門、重復勞動。

三、嚴把督辦成效落實環節，確保督查督辦工作有效回應

督查督辦的最終目的是推動重點工作、服務公司各項決策部署，因此必須抓好落實環節，確保督辦成效符合要求、切實有效。

（一）以項目化管理抓落實。通過不斷實踐、不斷總結，發現項目化管理是開展督查督辦的有效手段。項目化管理就是根據重點督查任務，按照重要程度、任務專業、任務大小分成不同的項目包，建立責任體系、目標體系、進度體系、考核體系，分別對應項目牽頭部門、項目量質期要求、項目進度表及項目的最終考核評價標準。針對企業核心重點工程，針對性建立項目團隊，集中力量開展攻關。以項目化管理對督辦工作全流程、各環節進行管控，能夠有效確保落實成效。

（二）以嚴肅問責、嚴格管理抓落實。建立健全督查的評價體系和評價機制，使之與企業的績效考核體系、評先樹優體系實現聯動，確保督查督辦工作賞罰分明、考評有據。要堅持嚴格管理要求，定期采取網上督辦、現場調研、定期調度、聽取匯報等形式，對工作任務進行督查通報，充分發揮問責機制這一督查督辦重要手段，對于督辦工作落實不力的單位或個人，嚴肅問責并進行通報處罰；對于督辦工作落實有力的要進行表彰獎勵，在整個企業系統內形成風清氣正、干事創業的良好氛圍。

【參考文獻】

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