基于利益相關(guān)者理論的企業(yè)社會責(zé)任信息披露內(nèi)容探析

郭 穎

基于利益相關(guān)者理論的企業(yè)社會責(zé)任信息披露內(nèi)容探析

郭 穎

近年來，可持續(xù)發(fā)展思潮的迅猛發(fā)展推動了企業(yè)社會責(zé)任在我國的快速發(fā)展。在新經(jīng)濟(jì)背景下，各經(jīng)濟(jì)利益主體之間相互影響，相互制約，客觀上要求企業(yè)為所有利益相關(guān)者的利益服務(wù)，立足利益相關(guān)者理論，找出企業(yè)社會責(zé)任信息披露的利益相關(guān)者，分析企業(yè)對股東或者投資者、債權(quán)人、供應(yīng)商、職工、政府、社會及消費者等相關(guān)者承擔(dān)的社會責(zé)任信息。

利益相關(guān)者 利益相關(guān)者理論 企業(yè)社會責(zé)任信息

從“三鹿毒奶粉”到“富士康員工跳樓”，從礦難頻發(fā)到環(huán)境污染事件不斷，曾經(jīng)名噪一時的企業(yè)一夜之間淪為眾矢之的，企業(yè)再也不能僅只追求利潤，而不關(guān)注客戶﹑員工﹑社區(qū)﹑環(huán)境和社會了，企業(yè)社會責(zé)任成為了中國公眾高度關(guān)注的社會議題。為了滿足政府﹑公眾﹑投資者﹑債權(quán)人﹑企業(yè)職工﹑產(chǎn)品消費者等利益相關(guān)者對于企業(yè)社會責(zé)任履行情況等信息的需求，不得不重新審視企業(yè)社會責(zé)任會計信息披露內(nèi)容問題，加強企業(yè)社會責(zé)任會計信息披露的理論與實務(wù)研究。

一、利益相關(guān)者理論的內(nèi)涵及外延

進(jìn)入21世紀(jì)以后，各個國家和地區(qū)都面臨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和管理方式多樣化等或多或少的變化，在新經(jīng)濟(jì)背景下，各經(jīng)濟(jì)利益主體之間相互影響，相互制約，客觀上要求企業(yè)為所有利益相關(guān)者的利益服務(wù)，而不僅僅局限于股東利益。學(xué)者們從不同的角度對利益相關(guān)者進(jìn)行定義，雖多達(dá)三十種，但至今尚無定論。典型的利益相關(guān)者理論是指企業(yè)的經(jīng)營管理者為綜合平衡各個利益相關(guān)者的利益要求而進(jìn)行的管理活動，與傳統(tǒng)的股東至上主義相比較，該理論認(rèn)為任何一個公司的發(fā)展都離不開各利益相關(guān)者的投入或參與，企業(yè)追求的是利益相關(guān)者的整體利益，而不僅僅是某些主體的利益。

筆者認(rèn)為企業(yè)的利益相關(guān)者主要是指為企業(yè)的生存和發(fā)展提供資金﹑設(shè)備﹑原料﹑勞務(wù)﹑基礎(chǔ)設(shè)施﹑環(huán)境的組織和個人以及購買企業(yè)產(chǎn)品或接受企業(yè)服務(wù)的主體。這些主體因為對企業(yè)的供應(yīng)和需求緊密地聯(lián)系在一起，共同構(gòu)成企業(yè)社會責(zé)任會計信息披露的利益相關(guān)者。根據(jù)利益相關(guān)者的定義，利益相關(guān)者主要是指為企業(yè)的生存和發(fā)展提供資金﹑設(shè)備和原料﹑勞務(wù)﹑基礎(chǔ)設(shè)施及管理服務(wù)﹑生存環(huán)境的組織和個人以及購買企業(yè)產(chǎn)品或接受企業(yè)服務(wù)的主體。具體分析，資金的提供者是股東或者投資者和債權(quán)人；設(shè)備和原料的供給者是供應(yīng)商；勞務(wù)的提供者是職工；基礎(chǔ)設(shè)施和行政管理服務(wù)的提供者是政府，環(huán)境的提供者是社會；購買企業(yè)產(chǎn)品或者接受企業(yè)服務(wù)的主體是消費者。因此，企業(yè)的利益相關(guān)者主要是股東或者投資者﹑債權(quán)人﹑供應(yīng)商﹑職工﹑政府﹑社會及消費者。

二、基于利益相關(guān)者理論的企業(yè)社會責(zé)任信息披露內(nèi)容

依據(jù)利益相關(guān)者理論，構(gòu)建企業(yè)生存發(fā)展所依托的利益共同體，按照企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需資金﹑設(shè)備﹑原料﹑勞務(wù)﹑設(shè)施等基本條件，確定基于利益相關(guān)者理論下的企業(yè)社會責(zé)任會計信息披露內(nèi)容。

（一）對股東或者投資者承擔(dān)的社會責(zé)任信息

按照契約論的說法，企業(yè)是利益相關(guān)者之間各種契約交易所形成的一種法律實體。在所有的契約關(guān)系中，最核心的就是經(jīng)營者與股東之間的關(guān)系，這也是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心問題。［1］股東或者投資者對企業(yè)的生存發(fā)展注入了一定的資金，分享了企業(yè)的收益，承擔(dān)了企業(yè)的風(fēng)險，還掌握了企業(yè)的控制權(quán)，這種緊密的關(guān)系正是利益的體現(xiàn)，因此，股東或者投資者理應(yīng)成為企業(yè)的利益相關(guān)者。企業(yè)因為使用了股東或者投資者的資本對其應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)成本，保證資本保值增值，讓股東獲得滿意的回報，才能贏得股東或者投資者的長期信賴和支持，才能更好地實現(xiàn)企業(yè)其他利益相關(guān)者利益。

（二）對債權(quán)人承擔(dān)的社會責(zé)任信息

公司債權(quán)人作為重要的非股東利益相關(guān)者，其與公司具有緊密的聯(lián)系，公司應(yīng)當(dāng)保證其利益的實現(xiàn)，對其承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。受到公司債權(quán)人本身分類的影響，對銀行債權(quán)人﹑公司債券持有人和由于商業(yè)賒欠所形成的一般債權(quán)人這三種不同 類型的公司債權(quán)人就應(yīng)當(dāng)通過不同的途徑分別加以保護(hù)。［2］比起股東，企業(yè)的債權(quán)人是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中又一個資金供應(yīng)伙伴，債權(quán)人把資金借給企業(yè)，希望到期能夠收回本金和利息，因此，作為債權(quán)人，他們?yōu)榱俗陨淼睦妫枰私馄髽I(yè)的經(jīng)營情況和償債能力，企業(yè)應(yīng)該提供其財務(wù)狀況﹑經(jīng)營成果及現(xiàn)金流量等信息，便于各類債權(quán)人做出是否貸款﹑發(fā)行公司債券及進(jìn)一步賒銷的信用決策。

（三）對供應(yīng)商承擔(dān)的社會責(zé)任信息

供應(yīng)商處于供應(yīng)鏈的源頭，在一定程度上決定了企業(yè)的最終產(chǎn)品質(zhì)量和成本控制水平，企業(yè)為顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)的效率也取決于供應(yīng)商的運作效率的高低。作為企業(yè)重要的合作伙伴，供應(yīng)商提供給企業(yè)的原料或其他材料的質(zhì)量﹑數(shù)量﹑及時性和成本在很大程度上也決定了企業(yè)生產(chǎn)出最終產(chǎn)品的質(zhì)量和成本，大大地影響了企業(yè)對下游分銷商以及客戶的服務(wù)水平。因此，企業(yè)要承擔(dān)對供應(yīng)商的社會責(zé)任，在法律層面﹑經(jīng)濟(jì)層面﹑倫理層面和慈善層面真正考慮供應(yīng)商的權(quán)益。［3］企業(yè)應(yīng)該按照法律法規(guī)的要求參與談判﹑公平合作，按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)則誠信交易﹑履約付款，不能故意壓低價格，從長遠(yuǎn)利益著眼基于商業(yè)合作關(guān)系的倫理和慈善層面盡量保證供應(yīng)商利益的實現(xiàn)。

（四）對職工承擔(dān)的社會責(zé)任信息

從中外眾多文獻(xiàn)中可以看出員工是企業(yè)的重要利益相關(guān)者，人力資本是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力和核心競爭力，企業(yè)有必要對員工承擔(dān)社會責(zé)任。［4］依法在平等自愿﹑協(xié)商一致的原則基礎(chǔ)上與員工訂立勞動合同，以確立勞動關(guān)系。遵循按勞分配的原則，依法自主確定本單位的工資分配方式和工資水平。建立﹑健全勞動安全衛(wèi)生制度，嚴(yán)格執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，對員工進(jìn)行勞動安全衛(wèi)生教育，減少職業(yè)危害。建立職業(yè)培訓(xùn)制度，按照國家規(guī)定提取和使用職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費，根據(jù)本單位實際，有計劃地對員工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)。社會保險基金按照保險類型確定資金來源，逐步實行社會統(tǒng)籌。企業(yè)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造條件，提高員工的福利待遇，為員工休息﹑休養(yǎng)和療養(yǎng)提供條件。合理﹑合法解決企業(yè)與員工之間的勞動爭議。

（五）對政府承擔(dān)的社會責(zé)任信息

政府為企業(yè)的創(chuàng)設(shè)提供工商管理服務(wù)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供道路﹑交通﹑橋梁﹑通信﹑公路等基礎(chǔ)設(shè)施，為企業(yè)勞動力的供應(yīng)提供安全保障，為企業(yè)的公平競爭﹑誠信經(jīng)營提供法律保護(hù)，為環(huán)境治理提供法律保護(hù)和政策導(dǎo)向，政府在進(jìn)行各種各樣的行政管理時不得不借助企業(yè)提供的相關(guān)信息，因此，企業(yè)應(yīng)該對政府提供社會責(zé)任信息。

企業(yè)在追求﹑創(chuàng)造利潤﹑對股東負(fù)責(zé)的同時，應(yīng)當(dāng)最大限度地保護(hù)和增進(jìn)員工﹑消費者﹑債權(quán)人﹑社區(qū)﹑環(huán)境﹑政府等其他利益相關(guān)者的權(quán)益，要有效履行企業(yè)社會責(zé)任并將其轉(zhuǎn)化為實實在在的競爭力，企業(yè)必須加強與各利益相關(guān)者的溝通，妥善協(xié)調(diào)各方關(guān)系。全力打造﹑宣傳企業(yè)社會責(zé)任形象，提高知名度﹑美譽度，增強企業(yè)社會責(zé)任競爭力。

（作者單位為曲靖師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）

［1］ 杜娟，李向陽.企業(yè)社會責(zé)任首先是對股東負(fù)責(zé)［J］.經(jīng)濟(jì)管理文摘，2008.

［2］ 李莉.公司社會責(zé)任視角下的債權(quán)人保護(hù)［D］.石家莊：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)，2007.

［3］ 夏玲，李云宏.企業(yè)對供應(yīng)商履行社會責(zé)任的成本效益分析［J］.現(xiàn)代商業(yè)，2013.

［4］ 夏蘭，田蜜.企業(yè)對員工承擔(dān)的社會責(zé)任與員工行為間的關(guān)系［J］.商，2014.

郭穎（1975—），女，江蘇邳州人，會計學(xué)碩士，會計師，云南曲靖師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院講師，研究方向：財務(wù)會計理論與實務(wù)。課題項目：本文系企業(yè)社會責(zé)任會計信息披露研究——以云南省上市公司為例，項目編號：2012ms001。］