◎ 鄭時(shí)墨
如果你們喜歡我
◎ 鄭時(shí)墨
原一平是世界著名的銷售大師。有一天,一位客戶對(duì)原一平說:“我已經(jīng)買了幾份保險(xiǎn),我想退了它們,專門買你的保險(xiǎn)。你覺得行嗎?請(qǐng)你幫我謀劃一下。”
原一平看了他帶來的保單,誠(chéng)懇地說:“如果你退掉這些保險(xiǎn),損失可就大了。因?yàn)槟愕倪@些保險(xiǎn)已經(jīng)買了好幾年了,現(xiàn)在退掉會(huì)有不小的損失。”
“可是我們家人都喜歡你,都想從你的手里購買保險(xiǎn)。”那位客戶繼續(xù)表達(dá)他誠(chéng)摯的情意。
原一平說:“這不合理。你們喜歡我,難道就要為此付出代價(jià)嗎?如果你們喜歡我,給我多介紹幾個(gè)朋友就好了。”
果不其然,這位客戶在不到一個(gè)月的時(shí)間里就為原一平介紹了十幾個(gè)親戚和朋友,讓他們來原一平這里辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
始終站在客戶的立場(chǎng)想問題,關(guān)心客戶的利益,并沒有使原一平失去什么,反而使他贏得了更多的信任和聲譽(yù),使他的客戶源源不斷。
(摘自《銷售改變你的一生》中國(guó)宇航出版社)