規(guī)范電商平臺促銷不能止于提醒

張楓逸

10月13日，中消協(xié)宣布啟動2016年“雙11”網(wǎng)購商品價格及服務體驗式調查活動。中消協(xié)表示，將詳細監(jiān)測相關商品在2016年10月中旬至11月下旬期間價格變化，具體體驗送貨服務情況及無理由退貨情況，并重點測評相關商品質量狀況等。希望電商平臺及相關經(jīng)營者，不做虛假宣傳，不搞價格誤導，嚴守“七日無理由退貨”等規(guī)定。（10月13日《中國新聞網(wǎng)》）

近年來，雙十一儼然成為了消費者的購物狂歡節(jié)。但在熱鬧的表象之下，“先漲后降、明降暗升、虛假折扣”等價格陷阱卻讓人防不勝防，嚴重侵害了消費者的合法權益。在一份關于“雙十一”網(wǎng)購最擔心問題的調查中，高達54.2%的受訪者表示最擔心虛假宣傳、價格虛標。今年“雙十一”將至，很多電商平臺及相關經(jīng)營者正在為活動做前期準備，中消協(xié)公開提醒電商不虛假宣傳、不價格誤導，這很及時、很有必要，有助于敦促電商平臺及相關經(jīng)營者嚴格遵守相關法律法規(guī)，將消費者權益落到實處。

不過，應該看到，這種提醒的作用畢竟有限，商家的“道德血液”不是靠三言兩語就能造出來的。在這方面，我們已經(jīng)有過前車之鑒。2014年“雙十一”前夕，國家工商總局約談了阿里巴巴、京東等10家大型電商，要求全面梳理近期網(wǎng)絡商品價格，防范電商用“先漲價后降價”方法虛構優(yōu)惠促銷。但從約談效果來看，電商平臺虛假宣傳問題依然存在。去年底，國家發(fā)展改革委發(fā)布《2015年“雙十一”綜合信用評價報告》。報告顯示，在750多萬件促銷商品中，有過半比例的產(chǎn)品出現(xiàn)了事先提價、當天降價的情況，部分甚至提價高達200%以上。……