顛覆市場(chǎng)的重要趨勢(shì)

Five Disruptive Marketing Trends

博客主人：Geoffrey Colon

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在我的《顛覆性營(yíng)銷》（Disruptive Marketing）一書(shū)中，我提到了將改變未來(lái)營(yíng)銷的十個(gè)趨勢(shì)。但是我們知道，世界在持續(xù)進(jìn)化，在持續(xù)借助資源進(jìn)行實(shí)時(shí)重組，創(chuàng)造出新的東西、新的想法和新的互動(dòng)規(guī)則。

企業(yè)要想在今天的市場(chǎng)上保持相關(guān)性，必須加速了解并跟進(jìn)現(xiàn)在的市場(chǎng)形勢(shì)和未來(lái)的新興市場(chǎng)趨勢(shì)。因此，我提出以下五個(gè)重要的市場(chǎng)趨勢(shì)，希望能夠引起營(yíng)銷者重視。

1.手機(jī)意味著什么

手機(jī)在營(yíng)銷中非常重要，譬如蘋果手機(jī)、三星手機(jī)等，這是對(duì)于手機(jī)的一個(gè)基本觀點(diǎn)，較為傳統(tǒng)的營(yíng)銷者會(huì)直接從手機(jī)生產(chǎn)商購(gòu)買產(chǎn)品。在這種情況下，可以看到一些有趣的企業(yè)，它們本身并不制造手機(jī)或運(yùn)作相關(guān)系統(tǒng)。譬如Facebook，它不是手機(jī)制造商，但是卻比手機(jī)企業(yè)更“手機(jī)化”，主要是基于企業(yè)設(shè)計(jì)和交付產(chǎn)品的方式以及實(shí)現(xiàn)它們的做法，譬如未來(lái)的對(duì)話機(jī)器人、VR技術(shù)等。Facebook擁有三個(gè)主要的App，F(xiàn)acebook、Instagram和WhatsApp，這也是我們認(rèn)為它為什么比手機(jī)生產(chǎn)商更手機(jī)化的原因。因此，我們必須開(kāi)始了解“手機(jī)”并不是一個(gè)設(shè)備，而是應(yīng)該把它作為一個(gè)營(yíng)銷專用詞，更多的是側(cè)重于人們的行為，側(cè)重其不局限于實(shí)體距離方便人們獲取信息和聯(lián)系的行為，還要思考怎么連接好數(shù)字化世界和真實(shí)的世界，如何讓自己打通線上線下。

2.發(fā)布形式和內(nèi)容一樣重要

就內(nèi)容營(yíng)銷及其形式而言，人們一直談?wù)摰氖莾?nèi)容本身，“內(nèi)容為王”的說(shuō)法已經(jīng)不新鮮。然而，發(fā)布形式和內(nèi)容一樣重要。在內(nèi)容營(yíng)銷中，只有發(fā)布形式切合廣大用戶的行為特點(diǎn)，并能基于用戶的興趣，內(nèi)容營(yíng)銷效果才能凸顯。雖然現(xiàn)在關(guān)于發(fā)布內(nèi)容的效果衡量通常只能看一些比較虛浮的指標(biāo)，譬如有多少個(gè)贊、多少個(gè)跟隨者和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量，以及其他基于印象和基于互動(dòng)的指標(biāo)。但這些數(shù)據(jù)能夠在初期幫助營(yíng)銷者了解發(fā)布的內(nèi)容在哪些地方有最好的表現(xiàn)，基于測(cè)試和分析之后調(diào)整發(fā)布渠道。你要思考的問(wèn)題是，你的客戶主要分布于線上哪些渠道，他們喜歡什么，應(yīng)該如何基于這些習(xí)慣企及他們。

3.一切都源于重新組合

人們認(rèn)為現(xiàn)在很多東西都是非原版，這個(gè)說(shuō)法是正確的。我們不善于從無(wú)到有去進(jìn)行創(chuàng)造，但是非常善于借助來(lái)自其他事物的靈感重新產(chǎn)生新的想法。這一點(diǎn)很重要。因?yàn)槲覀冋J(rèn)為原版的軟件工具其實(shí)就是將原來(lái)舊工具的四五個(gè)靈感融合到一個(gè)新的模式中，但因此卻獲得了用戶關(guān)注。譬如Netflix，它將電影工作室、廣播、電視網(wǎng)絡(luò)和觀眾診斷打包到一套軟件中并用于服務(wù)客戶。Netflix知道客戶的喜好都可以從他們自己的觀看習(xí)慣中看出。在流行文化和商業(yè)中，基本上所有的產(chǎn)品都來(lái)源于重新組合。那么，你如何讓你的產(chǎn)品、服務(wù)或品牌在這種大量數(shù)字化混搭、重新組合中如何脫穎而出呢？

4.硬件設(shè)備也能像軟件一樣預(yù)測(cè)變革

許多人都相信一個(gè)說(shuō)法，認(rèn)為軟件正在吞食整個(gè)世界。譬如傳奇的風(fēng)險(xiǎn)投資家和軟件開(kāi)發(fā)商馬克·安德森（Marc Andreesen）。雖然我們知道這的確是現(xiàn)代企業(yè)和品牌建設(shè)中的一個(gè)現(xiàn)象，但是我們不能只是看到軟件，因?yàn)橄M(fèi)者整個(gè)的行為都在改變。在軟件使用上，必須將它用在能夠和大多數(shù)人建立互動(dòng)關(guān)系的用途上，譬如用于智能手機(jī)、筆記本電腦或平板電腦。而軟件和硬件設(shè)備之間如何結(jié)合正是我們應(yīng)該關(guān)注的，它正是市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)方向。之前誰(shuí)能想到在2016年，人們能用iPad發(fā)布實(shí)時(shí)新聞，還把它作為拍攝電影的工具？雖然好幾年前，自拍就一直盛行至今，但后來(lái)的自拍桿將自拍帶到一個(gè)新的高度，這些都是消費(fèi)者行為的轉(zhuǎn)變。你是否看到哪些硬件設(shè)備能夠推動(dòng)新一輪市場(chǎng)趨勢(shì)，從而對(duì)你的品牌產(chǎn)生效用？

5.女性當(dāng)家

美國(guó)知名歌手碧昂斯（Beyonce）的歌不僅是很好的流行歌曲，朗朗上口。在接下來(lái)的十年里，全世界的女性會(huì)以前所未有的速度進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)。現(xiàn)在沒(méi)有工作的女性數(shù)量眾多，但在將來(lái)她們會(huì)是新經(jīng)濟(jì)體的主要貢獻(xiàn)者。因?yàn)槌鞘羞w移、教育普及、手機(jī)技術(shù)進(jìn)步和進(jìn)入新市場(chǎng)壁壘較低等因素，與以往相比，女性創(chuàng)建企業(yè)將會(huì)前所未有地普遍。雖然商界的一些女性領(lǐng)導(dǎo)者取得了非凡的成就，譬如Facebook的雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）和IBM的金尼·羅梅蒂（Ginny Rometty），但她們?nèi)匀惶幱谝粋€(gè)層級(jí)結(jié)構(gòu)分明的企業(yè)環(huán)境中。

新的領(lǐng)袖將會(huì)忽視現(xiàn)有的企業(yè)案例并創(chuàng)建一種全新的商業(yè)模式，這種模式甚至是十年前無(wú)法想象的。一些女性事實(shí)上會(huì)忽視現(xiàn)有的企業(yè)體系，重新打造一種沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)行為化的企業(yè)模式。基于更為透明的薪酬制度，在薪資上的性別差距到2020年將會(huì)顯著縮小。女性在健康、教育和服務(wù)領(lǐng)域?qū)?huì)成為主要力量，這些行業(yè)在未來(lái)十年都有望大力發(fā)展，因?yàn)檫@些行業(yè)都將因?yàn)檐浖陌l(fā)展而重塑。因此，這些領(lǐng)域的女性領(lǐng)導(dǎo)者將充分了解技術(shù)產(chǎn)品如何幫助自己的企業(yè)進(jìn)行重組和部署。混合解決方案可能變得非常流行，因?yàn)檫@些混合方案將增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)解決方案從而讓企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，致使一些新的企業(yè)能夠參與到競(jìng)爭(zhēng)中，不管它們是否已經(jīng)有了實(shí)體的展示。你的企業(yè)是否準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)這種顛覆？你的企業(yè)是否能從這樣的市場(chǎng)顛覆中獲利？