構建基于產業鏈的“大質量”格局

構建基于產業鏈的“大質量”格局

中紡聯檢的工作人員在進行羽絨蓬松度檢測。

研究人員對抽檢樣品進行檢測。

“對質量的理解，一開始只是從物理、化學層面理解，關注服裝是否耐用，是否有毒有害等。隨著質量工作的不斷深入，逐漸拓展到對產品、服務質量的關注。隨著消費者的質量意識不斷提高，在當下，過程質量、體系質量的重要性更加凸顯。在行業不斷發展的過程中，質量逐漸成為一個更加富有“彈性”的詞匯。”

在中國紡織工業聯合會檢測中心主任伏廣偉眼中，質量一詞，既是經濟學角度的收益與成本，又指產業發展中常抓不懈的體系，本質上，還承載著消費者對于商品價值回歸的訴求。

多年植根于紡織服裝行業陣地，檢測人眼中的質量內涵無盡豐富。而檢測作為產品質量一支標尺和保障，確實提供了一個更加具象的角度，可更深入地觀察到紡織服裝產業質量建設的蛻變之路和未來趨勢。

觀念更迭 由量到質的齊飛躍

改變，在過去五年，深刻發生在質量與質檢領域。

回顧“十二五”，伏廣偉首先說道，消費者對質量的參與意識發生了較大改觀，參與質量管理的程度大大提高。消費者開始重視標識標注、檢測報告等信息；重視并了解服裝質量存在的各種風險；對綠色、環保、可循環利用紡織品的接受度明顯提高。

企業作為產品的締造者，質量意識大大提高。從數量上來看，過去五年，紡織服裝企業的質量意識的提升十分顯著，企業申請全方位檢測比例大幅提升。

“十二五”時期，中紡聯檢的業務量始終以每年20%的速度在增長，反映了行業在質量和健康可持續方面的進步。在可追溯、動態的供應鏈質量管理體系中，各個環節都會盡可能選擇更好的供應商作為合作伙伴；在生產過程中的管控更加嚴格，實行過程檢測，產生質量問題的概率大幅度降低。

而同時，在“量增”基礎上，還發生著本質的變化，即行業對質量的評定標準發生了改變。對質量的評定不再絕對化，而是與價格建立起了科學的相關關系。對質量的要求不再秉承單一標準，而是日益多元化、多樣化。

其中一個重要的表現便是，質量過剩問題引起關注，譬如，消費者對色彩鮮艷度及色牢度的過度追求，給環境帶來了壓力和危害的行為遭到更多環保主義者的抵制和摒棄。

這都意味著，行業對質檢的目的與意義有了更加深刻的理解，企業對質檢的訴求從被動向主動轉變，通過質檢進行自我管理的本質作用開始盛行。

新常態下 質量強則產業強

進入“十三五“，經濟新常態成為新特征，紡織服裝行業同樣整體呈現出增速放緩、投資風險加大、市場需求不足的態勢。伏廣偉認為，“十三五”時期，是消費者對質量的要求，會逐漸上升到對品質的要求，這將是影響質量建設方向的根本變化。

品質和質量的不同之處在于，質量是買賣雙方達成的一致；品質則帶有情感要素，具有文化內涵，是匠心精神的傳遞、價值的傳遞、企業文化的傳遞。

“十二五”期間，中國紡織工業的質量水平整體向前邁進了一大步。標準化工作是紡織服裝檢測領域一個非常突出的方面，行業制定標準的速度加快，標準的門類更齊全、體系更完整、涉及面更廣、影響也更加深遠。特別是突出了團體標準的制定執行，對有效補充跨領域、跨學科、跨專業的融合發展，發揮了非常重要的作用。

伏廣偉表示，“三品戰略”提出的增品種、創品牌、提品質，為紡織服裝行業帶來了新要求、新變化和新使命，也要求行業直面挑戰，突破瓶頸。

當下，紡織服裝行業領域比較突出的不足仍是產品質量的不均衡，優劣產品并存，質量高低不均衡的問題。我國紡織工業既能生產出全世界質量最好的產品，同時也必須承認仍有假冒偽劣產品存在于市場。歸根結底，這是市場發展階段不同層次需求、發展水平與階段性規律決定的，需要行業做出更多的努力去改變。

信息化、數字化 推進產業鏈質量管理

如何去改變？行業質檢工作不能忽視整個科技進步、社會發展的大背景。很顯然，信息化、數字化將為“十三五”時期的行業質量管理與檢測帶來契機。

伏廣偉表示，行業質量管理已經出現了信息化發展態勢，“十三五”時期會更加顯著。信息化程度的提高，可以有效促進產業鏈質量管理體系的形成，這也順應了紡織服裝行業的發展趨勢。

2009年開始啟動的國家面料館就是一個例證。國家面料館著力搭建一個可溯源的面料質量體系、原創設計平臺以及紡織服裝的快速供應鏈，讓上下游企業在信息化的背景下實現安全、誠信對接，此舉對于營造產業鏈共贏和諧發展意義重大。

基于供應鏈的質量管理，有利于對產品生產過程中的每一個環節進行把握和控制，有效降低結果性的質量損失。在這方面，吊牌是一項極有意義的工作。在“十二五”期間，中國紡織信息中心累計發出了2000萬個吊牌，通過對消費者的知情權、選擇權的引導來優化供應鏈，中端引導作用成果顯著。

在產業鏈思維的引領下，企業也在不斷強化自身供應鏈系統和質量追溯系統，如，開創創建內部實驗室，實行生產過程的檢測；進一步重視出廠前的檢驗，增加在流通領域和消費領域的檢測；產品進入流通領域后，建立品質跟蹤系統等。這不僅是有效的手段，也是鏈條管理思維的體現。

弘揚工匠精神 產業呼喚價值回歸

個性化時代的到來，意味著企業的質量管理需要上升到新階段、新境界。

在我國，產品的同質化已經深刻影響到了消費者的偏好，加之紡織服裝產業正從加工貿易型工業進入創新生產階段，讓國人不出國門就能買到稱心如意的商品，是產業發展的應有之義。

對此，伏廣偉表示，在“十二五”期間，紡織服裝企業的質量意識有大幅度提高，主動進行質量設計，質量管理日益精細。

而何為質量設計？經過多年的實踐與研究，伏廣偉提出了一個這樣的概念：在訂單下達之后，企業對客戶要求的各項指標要求都能在生產之前進行把控，對應的成本也能精確計算。這就是質量設計。

可以說，質量設計是企業未來質量管理能力提升的重要方面，反映企業是否能適應不同的供應鏈質量要求，滿足不同層級的質量要求，并能對成本進行有效管控。

此外，隨著個性化產品的不斷增多，特別是高級定制的興起，非破壞性實驗將應運而生，快速發展。對網絡流通產品的管理會進一步提高，網絡流通產品的監管技術和手段必將得以豐富和提高。

隨著市場需求的變化，標準與檢測領域也將隨之不斷提升和變化，歸根結底是為消費者帶來更好的產品和體驗。伏廣偉表示，正因身處大工業時代轉型期，工匠精神才彌足珍貴，對產品精雕細琢、精益求精、追求完美的精神理應被追尋和弘揚。匠心不滅，價值回歸，紡織服裝行業美麗明天更加令人期待。