民調那些事兒

蹇廬氏

民調有哪些事？民調本無事，弄巧才有事。

前不久，廣西南寧市江南區進行“社會公眾安全感滿意度”問卷調查。調查就調查唄，這年頭，這調查那調查還真是“此起彼伏”呢，據說還是“重視民意、傾聽民聲”的表現。這不，江南區的某些官員就無比重視這次調查，于是，“這張調查問卷上一共七道選擇題，每道題后面，都緊跟著一個小括號，里面寫著諸如‘答案：有明顯好轉’‘答案：能及時得到調處’等字樣”。原來，有“標準答案”，而且，社工在發放問卷時，還特別叮囑要按提示的標準答案填寫。學生家長也被如此要求，“希望家長們都往好的填。這樣對學校也有好處，對大家也有好處”，老師雖講得隱晦，家長們還是聽懂了——學校的動員能力是非常強大的，原因“你懂的”。

結果，不是“有明顯好轉”，就是“能及時得到調處”，這樣，社會公眾安全感，就必然是“滿意”。

算是“先進經驗”。江南區的鄰居南寧經濟開發區也是不滿意不罷休。為應對上面的訪問電話，他們準備的調查問卷上，“‘很安全、很滿意’這樣的答案都被粗體加黑。上面赫然寫著‘如接到廣西統計局調查中心的訪問電話，請按以下標準答案（加粗字體）’回答”，瞧，“標準答案”是唯一的，不是“很安全”，就是“很滿意”。

哪能不是“滿意”？招數多著哪，而且，沒有最絕只有更絕。居然問卷上還有只有一個選項的，廣西崇左市江州區的“‘公眾安全感’調查”的“知識普及帖”，每個問題后就只有一個“很滿意”答案。在這樣的答案前民意實在是“無所逃遁”，只能是“很滿意”。當然也有巧借外力的，比如，“中小學放假一天，讓學生背熟答案‘協助’家長應對電話調查”，甚至“向學生群發‘應對電話抽查’的威脅短信，如果不按要求回答將面臨處分”。干脆說吧，這是把學生當“人質”，說不是“下三濫”還真想不出其他的詞。更絕的是，物質刺激。“湖南邵陽市就有市民接到當地政府短信，要求在接到省級民意抽查電話時，‘說一些好的方面’，憑此類通話記錄可領取300元補貼”。

總之，精神獎勵也好、物質刺激也罷，利誘也好、威逼也罷，“條條道路通到了羅馬”，那些個地方，都是人民群眾“非常滿意”“很滿意”“滿意”的地方，或是“治安模范區”，或是“文明城市”，或是“全面達小康水平”……于是，“忽逢桃花林”，“世外桃源”橫空出世。

然而，這樣的民調準確嗎？這種民調已經變成了“調民”——“調戲民意”，還不說是“強奸民意”。

出現這樣荒唐的民意調查，顯然是某些地方的官員，為了面子，為了政績，為了榮耀。那個江南區，那個開發區，真的是“夜不閉戶，路不拾遺”了嗎？恰恰是——江南區是“去年就處于‘公眾安全感落后’‘社會公眾安全感長期在廣西低位徘徊’的尷尬位置”，開發區“難兄難弟”，“在排名中同處落后位置”。或許，正因為落后，他們急需先進，急需顯示成績，才這樣挖空心思地通過“技術手段”讓“民意”來“滿意”他們的工作。

其實，這樣的民調，頗似“自娛”，屬于卡拉OK式的“動聽”。可惜，某些地方的官員，不懂得或假裝不懂得這個道理——是的，裝睡的人是永遠叫不醒的，他們只知道臉上需要金光，而且“現代化”到知道需要民眾給他們臉上貼金，從而使自己仕途騰達。

然而，如果只顧著無所不用其極地鮮廉寡恥地假借民調而調戲民意，那么，終究是弄巧成拙，只落得笑話。

若真要民眾發自肺腑地表達“非常滿意”“很滿意”“滿意”，“華山一條路”，就是真心誠意、踏踏實實、任勞任怨地為民眾做實事辦好事，讓人民群眾在人民公仆的干事創業中有幸福的“獲得感”。

所以，民調，很簡單，就是這些事——為民做實事辦好事。

圖：付業興 編輯：黃靈 yeshzhwu@foxmail.com