公共圖書館創客空間構建研究

王萬振，閆春燕

(沈陽市蘇家屯區圖書館，遼寧沈陽 110101)

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公共圖書館創客空間構建研究

王萬振，閆春燕

(沈陽市蘇家屯區圖書館，遼寧沈陽 110101)

創客空間；公共圖書館；策略

文章對創客空間在圖書館的興起與發展進行了典型回顧與梳理，闡述了公共圖書館創客空間構建存在的創客教育理念落后、經費緊張、人力資源不足、安全保障缺乏等問題，提出了從用戶調研入手，開展分層服務、DIY手工制作中心、創客文化展示中心、跨界合作等策略與建議。

1　創客空間的概念

創客空間是Maker Space或 Hacker Space的中文譯名，概念的提出源于《創客雜志》(MakeMagazine)：它是一個真實存在的物理場所，一個具有加工車間、工作室功能的開放交流的實驗室、工作室、機械加工室。創客空間看似與圖書館毫無關聯，但其本質具有一致性，圖書館與創客空間的社會價值，都緊緊圍繞“知識、學習、分享、創新”[1]。從宏觀角度，圖書館創客空間為用戶發揮創意和實現創意提供工具資源和交流平臺，使用戶在實踐過程中實現知識學習和知識創新。從微觀角度，聚集具有共同興趣愛好的用戶，為他們提供學習交流和創新的空間場所[2]。

2　國內外創客空間的發展

2.1國外的發展

圖書館創客空間的建立歷史悠久，最早可追溯到1873年美國紐約婦女圖書館聯盟，1900年發展為免費圖書館，提供傳授工藝制作服務。該服務在美國很多公共圖書館都得到了效仿。而圖書館創客空間的真正實施始于美國雪城大學信息學院碩士研究生Lauren Smedley的提議，他提出在公共圖書館內建造一個創客空間，使人們能夠合作、創造并進行制造。北卡羅來納州的費耶特維爾公共圖書館(Fayetteville Free Library，FFL)采納了該建議[3]，FFL也成為美國第一所創建創客空間的公共圖書館。目前該館提供兩類創客空間：Creation Lab與Fab Lab。Creation Lab側重于數字創作；Fab Lab更關注有形物體的制作，配置3D打印機、刻字機、手工工具等，部分工具可以外借。美國圖書館界在創客空間的規劃建設、運營模式以及管理機制上都走在國際前列。2011年開始,美國陸續建立了若干具有代表性的創客空間，如：維斯特港公共圖書館的創客市集、底特律公共圖書館的Hype項目、克利夫蘭公共圖書館的科技中心等，該年也被稱為“創客元年”[4]。2013年1月在西雅圖舉辦的美國圖書館協會仲冬年會上，特意安排了一整天(稱為：Maker Monday)來探討與圖書館創客空間相關的各類主題。Maker Monday反映了美國圖書館員對創客運動的興趣，以及圖書館試圖通過引進創客空間積極尋求轉型的愿望。

2.2國內的發展

創客活動同樣受到了國內圖書館界的關注。2012年，中科院文獻情報中心與科技孵化器合作建成了“創意空間”，搭建了“科技創新與創業平臺”，這是我國第一個專業圖書館創意空間。張曉林認為“創意空間不是個空間問題，而是重新組織圖書館的服務模式的問題，把圍繞文獻的圖書館轉變成圍繞著用戶、支持用戶解決問題的平臺；從一個滿足于用戶單獨閱讀一本書的圖書館，變到一個能夠通過群體交互來利用信息和創造信息的平臺。”[5]2013年5月，上海圖書館“創·新空間”正式對外開放，成為我國第一個公共圖書館創客空間。其劃分為閱讀區域、專利標準服務空間、IC共享空間、創意設計展覽空間、全媒體交流體驗空間等功能區域，它們互為補充、相通相連而不隔斷，更像一個充滿現代設計元素的創意工作室。“創·新空間”以各類創新型活動項目為載體，以館藏文獻、數字技術、創新工具為支撐形成復合型學習空間。2014年，長沙市圖書館構建了“新三角創客空間”，提供場地、工具、技術資料及交流展示平臺，活動內容包括創意制作、創意培訓、創意體驗、創意展覽。此外，還將閱讀書目推薦、文獻檢索和傳遞、信息咨詢、項目跟蹤、專利查新等自身的專業服務融入創客活動中[6]。

3　公共圖書館創客空間構建存在的問題

3.1創客教育理念落后

歐美等西方發達國家注重培養孩子的自主學習能力，強調以學生為中心，激發學生興趣，促進個性化和創造性發展，貫徹“做中學”的教育理念，始終將學生的創新能力、動手能力作為課程評價的重要指標[7]。隨著全球教育的發展，交互式學習也越來越受到西方國家的重視。因此，圖書館創客空間也在西方國家興起并發展。我國雖然大力推行素質教育，但是仍然以教師講授為主，重理論、輕實踐，“以分為王”的教育體制很難培養出創新型人才。創客教育理念的落后，在一定程度上會影響公共圖書館創客人才招募等實施過程。

3.2創客空間構建經費緊張

公共圖書館是我國公共文化服務體系的重要組成部分，具有為人民服務的公益性，經費來源主要靠國家財政撥款，很少有社會捐助，這點也與西方發達國家不同。公共圖書館必須免費、平等、公正地為用戶服務，任何收費項目都會受到社會質疑。我國公共圖書館的財政經費始終沒有得到各級地方政府的真正落實，經常會被削減；圖書館的社會文化信息中心的作用并沒有引起領導的足夠重視，因此多數圖書館經費都相當緊張。

3.3創客空間人力資源不足

任何事物的興起和發展都離不開人，人是組織可持續發展最寶貴的人力資源。列寧認為：“館員是圖書館事業的靈魂。”圖書館創客空間構建對館員素質提出了巨大挑戰，現有的館員隊伍一般無法滿足現實需要，因此，圖書館需要招募創新型館員、創客志愿者。對創新型館員進行業務培訓及信息素養教育是創客空間構建的前提條件；對創客志愿者要進行廣泛選拔、統一管理、精心培養，形成優秀的創客團隊，彌補創客人力資源不足的問題。

3.4人身財產安全缺乏保障

創客空間是開放的加工車間、實驗室或機械加工室，可以提供車床、銑床、激光切割機等多種工具和設備，操作需要一定的專業技術與知識，誤操作會對人員、設備造成傷害，具有危險性。圖書館應在機器醒目位置張貼操作流程，有的會安排專業人員進行講解，避免對用戶造成傷害。但這些都是常規性的安全教育措施，并沒有提供切實的安全保障，如意外傷害保險等，一旦發生人身安全問題，也只能靠用戶自己解決，缺乏科學合理的人身安全保障觀念和措施。

4　創客空間構建的策略與建議

4.1詳細的用戶調研，開展分層服務

用戶是圖書館生存和發展的基礎。做好圖書館創客空間構建工作，首要任務就是充分了解用戶需求，以需求驅動空間構建。我國公共圖書館按照行政區劃，可分為國家、省、地市、區縣、鄉鎮等幾類圖書館，它們免費為社會大眾服務的宗旨一致，但是國家圖書館是國家總書庫，承擔國內外文獻收藏、保護、指導協調、交流等重要任務；省、市、自治區圖書館是所在省、市、自治區的藏書、目錄、館際互借和業務研究、交流中心，還承擔著對中小型圖書館提供業務輔導的任務；區縣級圖書館主要為本區縣工人、農民、鄉鎮居民和少年兒童服務；鄉鎮圖書館的主要任務是為本鄉鎮居民服務。各級公共圖書館的服務范圍、服務對象差異很大，因此，創客空間的構建不能千篇一律，各館應根據具體館情，制訂科學的用戶分層標準，根據不同類型用戶的特點和需求，采取不同的服務策略，提供不同的創客服務內容。分層服務并不是歧視用戶，而是在尊重和承認用戶個體差異的基礎上，提供的一種適切服務，從而更有利于了解用戶需求，破解各館人力資源短缺困局，合理配置圖書館的信息資源。

4.2DIY手工制作中心

DIY是英文Do It Yourself的縮寫，意思是自己動手做[8]。目前，DIY在商業領域很流行，如：DIY手工蛋糕、手工編織、陶瓷制作等，吸引了很多創客參與。筆者認為公共圖書館可以構建DIY手工制作中心，面向手工藝領域的創客，提供手工藝方面的主題服務[9]。如：采選DIY方面的圖書信息資源進行主題揭示，宣傳圖書館資源，提高利用率，將傳統的圖書館服務融入創客服務當中。更重要的是，這將使圖書館原本靜態的信息資源，在動態中得以體現，真正實現“做中學，學中做”的教育理念。圖書館引進DIY手工，是創客教育的有效補充，通過親自動手制作，提高用戶的動手能力，體驗創作的不易，同時也激發用戶的創新性思維。另外，圖書館通過定期開展手工制作培訓班，為用戶提供繼續教育的機會，增加就業和創業的渠道和途徑。

4.3創客文化展示中心

公共圖書館創客空間構建有助于和諧社區的建設，通過舉辦各類科普講座、科技展覽、俱樂部、創客教育等文化展示服務，進一步提高社區居民的科學文化素養，縮小大眾與科技間的鴻溝，促進知識交流與共享，營造創新型和諧社會。實踐中，可以借鑒上海圖書館“創·新空間”，通過展示各類設計師作品、創意產品，提供3D打印設備及服務，向人們介紹 3D 打印技術。在創客文化中心中展示、分享、傳播創客們的創意成果，提升用戶科技體驗，激發他們了解和學習的興趣，啟發創新精神和創意思維，接受創客空間開放、共享、創新的服務理念，從而打破用戶對圖書館的傳統認識，吸引更多的創客參與進來，分享創客空間提供的資源和服務。

4.4跨界合作促進創客空間可持續發展

上海圖書館“創·新空間”初運行期間，積極與新車間、設計豐收、陳悅記傳統基金會、善淘網、M97畫廊等館外創意機構合作，共同推出創意產品成果展及“設計師家園”等活動，吸引了眾多創意設計愛好者的參與互動。創客空間的構建需要購買工具、設備、材料等資源，使圖書館經費更加捉襟見肘。一方面，公共圖書館要爭取政府政策、財政的支持；另一方面，要積極尋求與社會機構的合作，既能提高社會影響力，又能解決自身經費緊張問題。圖書館與社會機構的合作，應該堅持與利益相關者的“合作共贏”，要清醒地認識自身的服務目的與社會機構的商業目的，將二者資源有效融合，實現資源共享的跨界合作。公共圖書館通過跨界合作，向社會宣傳資源與服務，提高資源利用率，擴大社會服務范圍；社會機構宣傳企業文化與創意產品，提高社會知曉率與商業利潤。只有促進發展實現共贏，圖書館的創客空間建設才能得到可持續的發展。

5　結語

人類的發展史證明，只有真正擁有自由、開放、民主的社會，才能源源不斷地產生創新的動力。創客是一群喜歡創新、協同合作、動手創造、樂于分享的人，他們代表一種文化、一種態度、一種學習方式[10]。圖書館創客空間構建應順應歷史發展和社會進步的需要，提供支持社會教育服務的創新服務方式。

[1]陶蕾.創客空間：創客運動下的圖書館新模式探索及規劃研究[J].現代情報，2014(34)：52-57.

[2]宋甫，吳躍偉，韓曉雪，等.我國圖書館創客空間理論研究與實踐發展綜述[J].圖書情報知識，2015(6)：28-35.

[3]羅博，吳鋼.創客空間：圖書館新業態發展實踐與啟示[J].情報資料工作，2014(1)：96-100.

[4]張曉樺.國內外圖書館創客空間研究綜述[J].國家圖書館學刊，2016(2)：30-38.

[5]孫莉薇.圖書館創意空間是一種新的服務模式：訪國家科學圖書館館長張曉林[EB/OL].[2013-07-26].http://xhsmb.com/20130726/news_19_1.htm.

[6]黃思宇，王佳韻，鄧雅琴.公共圖書館成為“創客之家”[N].中國文化報，2015-04-13.

[7]王敏.我國圖書館創客空間服務及構建方案研究[D].長春：東北師范大學，2014：40.

[8]百度百科.DIY[EB/OL].[2016-03-05].http://baike.baidu.com/link?url=sfh6ANE bqW3RVQVPp5AV9xeWIhiyOsteufVRdb5ye7U PiUcELR_eQmzowoS4tJX7fkkHd_WMWjYN9jE GcU3Bjq.

[9]曲蘊.公共圖書館“創客空間”實踐探索：以上海圖書館“創·新空間”為例[J].新世紀圖書館，2014(10)：42-44.

[10]楊現民，李冀紅.創客教育的價值潛能及其爭議[J].現代遠程教育研究，2015(3)：23-34.

(編校：崔 萌)

2016-09-15

王萬振(1979— )，沈陽市蘇家屯區圖書館館員；閆春燕(1982— )，沈陽市蘇家屯區圖書館館員。

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1003-1588(2016)10-0021-03