陳明富：創業不“打烊”轉個彎又何妨

林萍姍

陳明富：創業不“打烊”轉個彎又何妨

林萍姍

走進海峽創意產業園9號樓3層，800平方米的辦公場所展現在眼前：

十多盆清新的綠植擺放在各處，為空間點綴綠意、帶來生機；三十多名員工坐在辦公桌前工作，精氣神十足；休息區由沙發群組成，靠窗，充滿詩意；與之相鄰的娛樂區，充斥著輕快之感，嶄新而精致的乒乓球桌為其中的“主角”……

趁主人未至，觀摩架在中央的展覽板不失為一種好樂趣。三十多張員工的照片與簽有奮斗宣言的便利貼霸占了整塊板，帶著朝氣；“相信你自己”、“團隊在路上”、“敢于承擔，責無旁貸”……承重柱與四面的墻壁上大面積地貼著激情澎湃的青春標語，以及隨處可見的藝術書架，無一不彰顯一個年輕團隊的活力與自信。

須臾間，主人翩翩而至，一段知彼之程揭開了“序幕”。

少時萌生創業夢

“90后”、“初入社會不過幾年的毛孩子”、“重振旗鼓的創業者”……一個個標簽貼在了陳明富的身上。帶著“過去”的行囊，陳明富在前行。這一次，他嘗到了“創業”更大的甜頭，眼光中透露著自信的光芒，談吐間縝密的邏輯、清晰的思維以及領導者的氣質盡展未來行業“巨頭”企業的風范。

“‘90后’創業者最大的優勢是年輕，熬生命力更加癡狂！”陳明富的話，讓當日的采訪重磅“起航”。“我幾乎24小時都在思考企業的發展，零零碎碎的工作事務扎根在我的心中，這就是創業與就業最大的區別。”

2015年3月，“兼客兼職”，一個嶄新的C2B兼職服務交易平臺“橫空出世”，產品上線一個月即獲上海鑫游資本1000萬人民幣的天使投資，今年7月，該平臺又獲大營資本領投的3000萬元A+輪融資。年輕的平臺自推出以來，沒有遇上大的困難，放眼市場，在兼職平臺紛紛“謝幕”的今天，“幸運之神”似乎對“兼客”格外動情，為其打通了一條通往遠方的道路。

這份“幸運”是否來得突然？陳明富的創業道路經歷了三次“打滾”才走到了今天。年輕是激情的源頭之一，卻不是唯一，陳明富的眼光從不會停留在當下，如果沒有向未來宣戰，兩年前他就已深陷落寞的“泥潭”，如今身處何處、做著何事都無法預料。

1991年，陳明富出生于泉州南安，自小頑皮、搗蛋，其父母心底曾有隱隱的一絲擔憂：若是日后他成為一個“不務正業”的人，該如何是好？機靈，是兒時的陳明富的最大特點，腦袋瓜轉得很快，比同齡人更懂得思考，似乎任何事情都無法將他難倒，鄰居們十分看好這個小孩。少年時，伙伴們都在刻苦學習，受影響的陳明富也開始發憤圖強，專注學業，一改往日的頑皮。那年，他考上了一所不錯的高中。

學業這條路，陳明富走到高中階段都順風順水。可這時，恰好趕上“叛逆期”的他一度脫離了“正軌”，對學業的漠視讓其父母十分傷心。值得慶幸的是，這段日子沒有持續太長，高考臨近時，陳明富重新懂事了，他設身處地為父母著想，理解他們多年的辛酸。身負重望，陳明富在最后一段備考時期十分努力，成績回升明顯，順利地考上了大學。

從小受閩南拼搏文化的影響，耳濡目染間“創業”的夢想自兒時就在陳明富的心中萌芽，而直到大學時，夢想才有了實現的可能。脫離父母的管束，在福州這個新鮮的城市，陳明富看到了更加開闊的發展空間。

創業要從哪里起步？陳明富觀察周遭的環境以及身邊的人，涉世未深的他不急著“排兵布陣”，探測社會“行情”相對而言更為重要。

因此，大一期間，陳明富深入社會的各行各業，做各種兼職，接觸更多的事物，在解決生存問題之余，為日后的創業積攢寶貴的經驗。

超前又冒險的創業嘗試

大一結束時，積累了許多經驗的陳明富心中的創業欲望愈加強烈，在同伙伴們多次溝通以后，幾人一拍即合組成了創業團隊。當時，學校門口剛好有個店面在出租，他們決定把它租下來，作為創業的小“基地”。

大二，是陳明富極為重要的一年，他的夢想啟程了。陳明富沒有第一時間告之父母，也沒有向家里多要一分錢，創業的啟動資金不多，而這些錢都是過去一年里陳明富和他的伙伴們通過自己的努力掙來的。大學生創業非常冒險，失敗率極高，在這種處境下，陳明富仍舊義無反顧地走上了“創業”的不歸路。

陳明富創業的第一個項目叫做“萬邦學生服務中心”，以服務學生為主，針對學生的日常事宜接一些活兒，如駕校報名、旅游、班服等。團隊正是在該階段有了第一次與社會接觸的經驗，同專業、性格相似、做兼職時熟悉起來的幾個伙伴互相照顧、扶持，閑時再做一些校園代理，感情和默契隨之日益升溫。最初的團隊成員在后來的變化中，部分人離去了，剩下的如今仍舊和陳明富一起打拼，成了一生的摯友。

第一個項目作為創業摸索階段的產物，讓陳明富的團隊賺了一筆小錢。幾個年輕的小伙子當然不會滿足于做這樣一個小項目，在創業一年后，他們重新尋找契機，企圖轉行。

2012年，互聯網團購的風潮開始風靡，陳明富尋思著，如果接觸互聯網相關的行業，是否會有更多商機？恰好他們當時的店處于一個很特別的位置，左邊三家和右邊三家都是餐飲店，每至飯點，人多時餐飲店座位供不應求，排隊等在門口的學生很多，絡繹不絕的人潮觸發了他大膽的想象：如果做一個外賣網站，是否會受這些在校生的歡迎呢？

這個想法在當時是屬于超前的，沒有幾家外賣網站取得成功，然而“外賣”的點子，似乎迎合了學生群體的需求。陳明富一鼓作氣，將該想法告訴了團隊成員，令他驚喜的是，團隊成員對他的想法非常認同。第一次轉行，自此開始了。

大三這年，陳明富投入了大量的精力，將創業的第二個項目撐了起來——“123外賣網”。在外賣網普及以前，陳明富的團隊早已行動。初期，他們將消費群體鎖定在福州大學至誠學院的學生，2010級和2011級的大多數學生都用過“123外賣網”，由于行動得較早，在校內，該網站幾乎壟斷了學生市場。

宣傳階段，團隊成員紛紛提出奇思妙想：有的人建議穿著標新立異，引人注意；有的人建議舉著海報，在學生回宿舍的高峰期逆著人群走；有的人甚至提出大家光著膀子，把傳單貼在背上……這些點子，陳明富的團隊逐一嘗試，皆收到了不錯的效果。

“我們的宣傳核心是線下推廣，當時發傳單時被保安和學校的老師到處趕，遭遇了不少冷眼。好在競爭對手極少，我們在學生群體中很吃香。一些學生嘗試用我們的網站叫外賣，感受到了便捷和實惠，往后會介紹他們的同學、舍友一起用，大學期間都會用。久而久之，用戶群體變得龐大，我們的網站就做起來了。”據陳明富介紹，為了做好宣傳工作，他們在學校的“至誠樓”貼了大幅海報，并想出一些易記的標語，如“叫外賣，上123外賣網”。

當“123外賣網”初見成效，陳明富加大了人力，招了一批又一批兼職人員，他們大多是在校生。“‘掃樓’，是我們緊接著做的事，直接敲門進去，手把手教他們怎么用，每天晚上總結下，目前還有哪幾間宿舍沒有去過。我們還會不定期在學生宿舍門底下塞傳單，持續宣傳。”贏得了本校學生的歡心，陳明富又將目標群體擴大，除了距離特別遠的學校以外，其余的學校基本都覆蓋了。

談起第二個項目之初的那段時間，陳明富有些感觸。“我們也有過‘流離失所’的日子。這個項目最早的辦公場所，是在學校籃球場旁邊的‘紅樓’，可我們只在里面待了五天就被趕出來了。當時剛好有一個同學向學校批下了樓內的一間辦公室用于創業，但是他的項目做不下去了，我趁機讓他把辦公室讓給我們用，他同意了。沒過多久，學校發現了這個情況，便不允許我們在里面。”為了找個較為安定的辦公場所，陳明富想到了學校外“管院”那條路的上坡處有個小店閑置了，于是決定在那里包下一間四平方米的店面作為工作室。

“當時只有四個人，兩張桌子、兩臺電腦，一個技術人員、一個客服，技術人員還要兼職做客服。”回想起來，這樣的團隊能把事業做得稍有名氣，在陳明富眼中，這也是件了不起的事情。

“僅僅花了兩個月，我們就把網站建起來了，而且都是我的一個合伙人做的。那時候沒有APP，只做了PC端。2013年8月，我們才做了安卓版的APP，距離網站的推出已過去一年多了。”

“123外賣網”的創業經歷，讓陳明富收獲了自信與經驗，團隊規模最多時達到了120人，突破了注冊用戶30萬人的大關，月交易量過千萬，成為東南地區最為成功的餐飲O2O企業之一。

探路未來最重要的轉彎

市場無法長期平穩，此起彼伏之間需要決策者有精準的眼光和市場定位，而陳明富在這一點上做得很好——在外賣行業受到沖擊的關鍵時期，他提出了第二次轉行的建議。“123外賣網”的盈利狀況仍居同行業中上水平的階段時聽到了這樣的提議，如同晴天霹靂，八成的團隊成員不能接受。

“123外賣網”凝聚了太多人的心血和感情，好不容易做大了，怎能就此收手，轉移陣地？

在團隊成立之初，成員們就達成了共識，當一些分歧產生時，若是沒有絕對的把握證明自己的意見是對的情況下，以陳明富的意見為主。在第二次轉行這件大事上，也是如此。

“當時我的決策速度非常快，并不是把項目的所有錢都用完了才決定轉行，我看到了整個行業的大趨勢，再做下去很難成為‘巨頭’，如果沒有及時轉行，未來會有很大的經濟損失。我不斷地思考，哪個市場對我們團隊最為合適？我想到了‘兼職’。我把如何在‘兼職’領域創業規劃得非常清楚，有了一定的信心和把握。轉行在資金上沒有太大壓力，比較可惜的是團隊成員的流失問題沒有得到解決，核心團隊是轉過來了，但很多優秀的伙伴在這個階段離開了。”

陳明富直言，當時轉行的過程中，最讓他朝思暮想的還是產品和用戶需求的相關問題。為了了解用戶需求，陳明富不斷地拜訪做兼職、用兼職的人，收集他們的想法，甚至自己擔任“兼職小組長”，帶領團隊部分成員重新嘗試一些兼職。至于項目能否成功，他不太擔憂，有過成功的項目經驗，心里是踏實的。

“這幾年，國內就業環境相對嚴峻，收入水平下降致使許多人希望擁有‘第二職業’。我們團隊的初衷是盡可能讓更多的兼職機會被挖掘出來，讓一些已經擁有‘第一職業’的人加入其中。”陳明富坦言，目前在國內完成“自由職業”的大業還為時尚早，然而“第二職業”并非遙不可及。“我希望未來每個人在‘兼客’上都能找到適合自己的兼職，讓空閑的時間在平臺上得到充分利用。”

關于企業的優勢，陳明富將其分為三點：首先，他采取“城市合伙聯盟”的方案。過去許多企業在不同城市引導業務發展，陳明富則是同這些城市建立合作關系，如廣州、福州、廈門、武漢、鄭州等，皆已實現了“城市合伙聯盟”。目前，陳明富還在擴大合作城市的范圍，力圖未來能夠覆蓋全國。第二，平臺上線了“兼客學堂”，引導用戶完成中低端的兼職后嘗試稍有難度的兼職，學完再根據不同人掌握的技能，定向給予他們工作的機會。第三，保證兼職崗位的真實性，剔除平臺上黑中介的存在。雇主需要完成企業認證，而其發布的所有崗位信息均要通過人工審核，審核完還會回訪首次報名的用戶在兼職過程中是否受騙。企業同“平安保險”合作提供了“兼職意外險”，若是用戶在兼職過程中發生了意外，會得到應有的理賠，而兼職完領不到工資的情況，也會派出專門的小組介入調查。

“我們引導用戶賺錢，而后再收取企業的服務費，這種盈利模式相對比較穩定。”陳明富擅長營銷，他所有的經驗都是過去奮斗的過程中積累下來的。“工作時我很專注，深入到用戶需求中，解決用戶問題。”

“‘兼客’認為每一個人的空閑時間都有價值，‘閑時間，能賺錢’是我們的口號，力圖打造‘人人都是兼客，人人都是雇主’的新就業方式。”陳明富說。

統籌人才力爭上游

作為一個“90后”CEO，陳明富對當下環境的感知和眼光更加獨到，他懂得如何結合團隊成員的強項，合理地安排他們的崗位，使效益最大化。目前，團隊成員有50多人，盡管“90后”占據了絕大部分席位，“70后”和“80后”在其中也扮演了不可缺少的角色。

“我的投資人在融資方面為我做了大量的考慮，他是‘70后’；公司的人力、行政、財務等部門由相對平穩、有工作經驗的‘80后’負責；‘90后’則是包攬了市場前端、業務前端、運營前端等。”

企業的管理經驗，陳明富還在摸索，而營造一個好的企業氛圍，他有自己的辦法。“全公司非常平等化，沒有一個人叫我‘陳總’，大家都是叫我‘明富’。平時大家有空的時候都會聚在乒乓桌前打球，相處得非常和睦。”陳明富用“激情”、“團隊”、“專注”、“創新”這八個字來定義團隊文化。他理解的創新是通過點點滴滴的小功能、細節，將之優化，以加強“微創新”，實現“創新”。

“我們團隊的成員都很優秀，也很努力。雖然企業做起來了，但是我不認為我們已經成功了，我們還在路上。如今的市場大環境對我們相對有利，抓住機會刻不容緩。”

在采訪過程中，不難發現陳明富是個責任心很強的人，他想得很多、很深。“創業者在創業過程中遇到的最大困難，基本是企業長遠發展的戰略決策問題。我們需要有更強的執行力，必須‘破釜沉舟’，而‘破釜沉舟’背后是巨大的責任。我要為團隊成員、家人還有自己負責，創業沒有退路。”

陳明富有個十分理解他的女朋友，她同他的家人一樣，尊重并支持他的所有決定，愿意與之風雨同舟。“我接下來的工作重心還是放在工作上，作為這么超前的‘創客’，肯定是先立業后成家。我的女朋友和我同個學校，比我小一屆，當時大家都說‘防火防盜防學長，是她沒有防好’。”

近期，陳明富參加了不少創業交流活動，如“創業挑戰杯”、“互聯網的創業沙龍”、各種創業演講等。福州的創業人士，陳明富認識了一兩百位。工作之余，陳明富常和友人聚在一起，分享各自的企業問題、行業現狀，其中也會產生許多思想上的碰撞。陳明富通過與同行交流的機會，獲取了更多市場動態、行業信息，這為他的公司發展，起著積極的影響。“我十分樂于分享、溝通，他人的建議我會參考，不過最終的決策還是在于自己。”

雖然陳明富是在大學時期開始創業，但他卻不提倡大學生創業。“在校創業失敗率太高了！”陳明富認為，他能走到這一步，離不開他生命里的“貴人”，即最早的投資人。“他在我創業的過程中給了我非常大的幫助，包括我拿到的第一筆融資、團隊的轉型、項目的調整，以及后來的多次融資、調整，他都全力支持。”

陳明富口中的“貴人”是一個企業家，“123外賣網”的成功，得到了“貴人”的賞識，那個時期兩人結識了。“當時他來做我們的創業指導老師，后來又把我推薦給了我現在的投資人。如果純粹靠我們幾個小毛孩子，要想闖到今天這種地步，真的太難了！”

“創業最重要的是在特定的時期，解決市場的需求。一直以來我都想創業，最早理解的創業是賺錢，后來理解的創業是做出一些產品，影響更多人，如今理解的創業是擁有自己的一些情懷。我們的企業有極強的團隊意識，做事情很專注，專注的過程中需要源源不斷地注入一些創新思維，保持我們的活力。”

閑暇時，陳明富喜歡看一些科幻小說，他喜歡小說里超前的東西，這能引起他的思考，鍛煉超前的思維。“我爭取在還沒老之前，一直保持超前的想法。”

陳明富說，朋友們對他的評價是“不要命”、“很拼”，他覺得這些形容較為吻合。經歷的事情多了，陳明富較過去更加成熟、穩健，他扛得起企業的“大旗”、鎮得住重要的場合，事業的發展蒸蒸日上。他不再苛刻地追求眼下的利益，而是以更加長遠的眼光眺望未來，找到適合自己的方向。