超過(guò)1000倍的回報(bào)

徐立新

上世紀(jì)40年代末的一天，日本經(jīng)濟(jì)新聞社的一位記者來(lái)到豐田汽車公司采訪。在工廠車間里，這位記者發(fā)現(xiàn)，每位工人的腰間都系有一條看起來(lái)非常高檔的真皮工具帶。經(jīng)過(guò)詢問(wèn)得知，每個(gè)工具帶的價(jià)格約20美元，而且每年都要更換一次，豐田公司每年要為此花費(fèi)約10萬(wàn)美元，這在當(dāng)時(shí)是筆不小的開(kāi)支。

在接下來(lái)采訪豐田創(chuàng)始人及總裁豐田喜一郎先生時(shí)，這位記者不禁詢問(wèn)起了關(guān)于真皮工具帶的事：“如果不給他們配備那么昂貴的工具帶，不是可以節(jié)省一大筆錢嗎？您不覺(jué)得這樣做，有些浪費(fèi)嗎？”

豐田喜一郎微微一笑，說(shuō)道：“不，我敢說(shuō)，這是截至目前，豐田最明智的一個(gè)決定！”

見(jiàn)記者一臉疑惑，豐田喜一郎解釋說(shuō)：“我們?cè)鲞^(guò)專業(yè)的統(tǒng)計(jì)，工人們沒(méi)有工具帶時(shí)，按照每個(gè)人一天掉一次螺絲刀或扳手來(lái)計(jì)算，他們每彎腰去撿一次，就會(huì)花去兩三秒的時(shí)間。一年累計(jì)下來(lái)，整個(gè)公司要為此浪費(fèi)掉巨大時(shí)間。”

“您知道這個(gè)價(jià)值有多大嗎？”豐田喜一郎話鋒一轉(zhuǎn)，“是1.15億美元，是10萬(wàn)美金的1000倍。”

豐田喜一郎平復(fù)了一下情緒，繼續(xù)說(shuō)道，“而如果在工人們的腰間上配備上工具帶，他們就可以把工具隨時(shí)歸位，完全不用浪費(fèi)時(shí)間去四處尋找了。”

記者在吃驚的同時(shí)又不解地繼續(xù)問(wèn)道：“那為什么要每年換一次呢？”

“如果工具帶太舊，同樣也會(huì)將放入其中的工具弄亂，影響工人們的心情和工作效率，同樣無(wú)法制造出好的汽車來(lái)。”

記者恍然大悟，原來(lái)豐田每年看似浪費(fèi)的10萬(wàn)美元工具帶投入，是為了將1億多美元天文數(shù)字般的隱形浪費(fèi)給杜絕掉！而這一切都是通過(guò)專業(yè)計(jì)算出來(lái)的，遠(yuǎn)不是看一眼、動(dòng)一下腦就能想出來(lái)的。