縣（區）臺一線記者職業認知度調查

□劉耕屹　劉　東　劉昌衍

縣（區）臺一線記者職業認知度調查

□劉耕屹劉東劉昌衍

縣（區）廣播電視臺一線記者是各臺的支柱，他們支撐起了縣（區）廣播電視新聞的產出與效益，是我國龐大的廣播電視新聞采編網和信息傳遞網最基層的采編力量。從這個意義說，他們的職業認知狀況，不僅關系到縣 （區）廣播電視業的生存與發展，也關系到新聞輿論導向與功能的發揮，理應受到更多的關注。為此筆者對他們進行了職業認知度的問卷調查。

縣（區）臺一線記者職業認知度調查與分析

職業認知目前尚未形成專門的研究學科，但對職業認知的研究近些年卻日益為人們所重視。然而現有研究大多是為院校學生進入職場前培訓所用，鮮見對在職人員進行的研究或調查。筆者認為，在市場經濟條件下，各種誘惑無所不在，職業認知時刻影響著每一個在職勞動者，即使是央視這樣國家級的電視媒體，名播、名主持的主動辭職也在所難免。所以本文把它引申并概述為，職業認知指的是即將或已從業的人員，在社會環境、經濟動因、自身能力等綜合因素的影響下，對自己即將或已從事職業的不斷認識和評價，藉以不斷修正個體價值取向的一種過程或活動。

據此，2015年8～9月，我們在撫州各縣 （區）廣播電視臺的大力支持下，對素質要求較高的一線記者進行了較為全面、詳細的職業認知度問卷調查。調查發現，辛勤勞作在采編一線的記者們，在“痛并快樂著”的同時，也存在著一些急待解決的問題。

基本情況

撫州十一個縣 （區）（金巢高新技術區為新建行政區，無廣播電視臺設置）共有廣播電視在職人員277人（含聘用人員），其中擔負采編任務的記者57人，占全員人數的20.6%。縣（區）臺辦得好不好關鍵在新聞節目，而新聞節目好不好關鍵在一線的采編人員，他們的業務能力與精神狀態決定了一個臺的整體水平。從這個基本認識出發，我們對他們進行了問卷調查。從調查形式與內容來看，這也是撫州廣電史上第一次如此規模的專項調查。

問卷是我們自己酌情設計的。從“對行業與單位的認同感”和“對自己工作崗位的忠誠度”等，共設計了四十道單選題，涵蓋了現階段廣播電視新聞工作者對行業、本單位、工作崗位認知以及積極性發揮等諸方面。盡管這些都是主觀答題，具有一定的模糊性，但對了解縣（區）臺現階段一線記者的真實想法，促進縣（區）廣電業實現新常態下可持續發展，有一定的現實參考意義。

問卷按每個縣（區）臺5份的標準發放，共發放了55份，采用無記名方式進行。填卷人員以一線記者為主體，兼有極少數量的編輯制作人員。為保證答卷統計的真實性，在收回的55份答卷中，我們對其中一份在40道答題中，39道勾選“中立”的卷面，作了無效處理；對個別零星漏答的（共 39項次，占總答題項次比率1.8%）的現象，我們只對漏答項作本項次答題總人數減少，未作其他任何技術性處理。

卷面分析

在“唱衰”聲中真摯地堅守。廣播電視是傳統媒體中的“晚字輩”，如果從電視差轉臺算起，縣（區）臺的歷史也不過四十來年。但又是受眾數量最多，影響面最廣的媒體，萬人空巷看電視的盛況，至今仍為年紀稍長的廣電人津津樂道。然而近些年來，隨著以互聯網為標志的無線移動媒體的興起，“唱衰”聲不絕于耳。對此縣（區）的廣電人是怎樣看的呢？從“我認為廣電行業是朝陽行業”一問中，同意和比較同意的占了64.1%，持相反態度的只有18.9%。所以，大多數的被調查對象對廣電行業還是持積極認可態度的。同時，在68.5%的人同意和比較同意“在新興媒體的沖擊下，縣（區）廣播電視受到的影響最大”的說項下，仍有79.6%的人“為自己能在廣電行業工作感到自豪”。對行業的認可，是他們對自己所從事事業的信心體現。這說明盡管“唱衰”論調很多，但廣電人自身還是充滿著信心的。

如果把對行業的認知比喻成船行大海中的方向，那么單位就是航行中的大船了。其認知如何，不僅會衍化成每個船員的工作績效，而且最終決定這條船在大風大浪搏擊中的沉浮命運。調查中，人們對本單位持肯定認可的比例非常高。“我們臺里有良好的積極的團隊氛圍”同意率高達79.6%，非常不同意的只有 3.8%；“我認為臺里遇到的問題就是我自己的問題”的同意率為65.4%；“我認為自己對臺有一種強烈的情感依賴感”同意率達64.2%。調查中我們了解到，不管是通過何種途徑進臺的人員，在此之前，大多沒有接觸過廣播電視新聞采編業務，因此在“臺里給我提供了增加新經驗和成長的機會”選答中，75.5%的人選擇了非常同意與比較同意，持相反意見的9.5%的人員則是在進臺之前，在其他廣電媒體工作過。但是，與83.3%“我在工作中能充分發揮自己的能力與水平”相悖的是，有47.1%的人不打算 “在臺里度過自己剩余的職業生涯”，比選擇“樂意”者高出1.9%。究其原因，薪酬是最大的影響因素，因為同樣有47.1%的人認為薪酬不符合自己的期望，如果加上持“中立”態度的則高達84.8%。由此可見，一線記者的薪酬是一個帶有普遍性的問題。

壓力雖大潛力不小。工作壓力是“當個體感到工作要求超出其內外部應對資源時，個體所產生的一種適應性反應，它體現了個體與工作情境之間的交互作用，這種作用會引起個體生理心理和行為上的變化。”①實踐證明，對工作壓力的自我評價，直接影響著工作效率與工作質量。因此，對工作壓力的認知是我們調查的重點之一。可喜的是，縣（區）臺的同行們不僅承壓能力超出我們的想象，而且潛力很大。

本次調查本著從遠到近的思路，設計了十個有關 “對工作壓力的認知感”選題。77.3%的被調查對象在贊同“廣電新聞工作對我來說很有挑戰性”的同時，55.8%的人自認為 “為了創作出好的新聞作品，經常是日思夜想”。由此可見，一線記者工作上壓力確實存在。據了解，縣（區）臺一線記者不僅要完成本臺播出的新聞采拍任務，還承擔著向省、市級臺報送的新聞用稿硬指標。壓力是否可以承受呢？66.7%人認為“是可以承受的”，另有 29.6%持“中立”態度，說明這部分人在一定程度上也是持認可態度的。近百分之百的認為自己能夠承受目前的工作壓力，說明他們的基本素質很高。如從學歷來看，本科為第一學歷 16人，為第二學歷14人；專科為第一學歷15人，為第二學歷6人；高中2人，漏報1人。這在社會其他行業是不多見的。

在壓力來源的調查中，對“工作壓力主要來自于任務量太大，難以完成”持贊同態度的僅有 33.9%，這也在32.1%被調查對象不贊同“工作壓力主要來自于自己能力不足”中得到了印證。那么，縣（區）臺一線記者的壓力來自于哪里呢？在“工作壓力主要來自于個人興趣不同”，“假若把我調離新聞崗位到臺內其他崗位”和“我認為臺里還有更適合我的工作崗位”的選項中，選擇贊同與中立的分別是 71.6%、82.4%、86.3%，這在各臺內部管理中是值得考慮的問題。與75.9%的被調查對象“認為自己能力還有提高的余地”相悖的是，僅有28.3%的人贊同“如果有可能，您會同意您的子女將來也從事這一職業嗎”，這與廣電行業的社會地位下降是一致的。

忠誠度不夠價值觀多元。任何社會組織的正常運行與發展，都離不開成員的忠誠工作，擔負著新聞宣傳任務的廣播電視行業更是需要一大批盡心竭力、赤誠無私的記者來共同維護。理論與實踐都證明，員工忠誠有主動與被動之分。前者是指員工主觀上具有忠誠于組織的愿望，這是由于組織與員工的目標高度一致，員工能自覺自愿地為組織貢獻力量；后者是指員工主觀上并不愿意長期留在組織里，只是由于一些約束因素不得不留在組織里，一旦約束條件消失，員工就可能不再對組織忠誠了。

我們對忠誠度的調查是從 “認同度”與“忠誠度”兩個維度進行的。通過“崗位”“能力”“工資薪酬”三個方面，觀察被調查人對自身素質認知的匹配情況。結果顯示，“對自己目前工作崗位的評價”滿意率達77.5%；“對自己目前工作能力的評價”滿意率達63%；而“對自己目前工資薪酬的評價”的滿意率僅為13%，這與“我覺得自己的薪酬水平符合自己的期望”同意率15.1%是非常接近的。

在“對自己工作崗位的忠誠度”調查中，現階段有離職傾向的比例不大，如 “辭職的想法經常會浮現在我的腦海中”同意率僅為20.4%。但是，在“有自己認為社會地位更高的工作，哪怕待遇低些，我也會去”和“有高薪聘請，我會辭職前往”的選項中，同意率分別為30.7%與48.1%。這與市場經濟條件下，人們多元化的價值取向相符合。座談中大家在對央視頻發名播、名主持的辭職現象表示費解的同時，對自己能否在本單位“從一而終”也不是那么自信。具體地說，這么些年來，各臺人員流動都很大，甚至一些通過招聘考試成為正式編制人員后，又通過公務員考試或其他途徑另謀高就者，也不在少數。

想離職的不多，但忠誠度也不高，是現階段縣（區）臺一線記者們的真實狀況。其原因一是吃“皇糧”的編制意識正在弱化。如“我在這工作的原因是因為編制的吸引”同意率僅為38.9%；二是收入水平與社會其他單位相比，存在的差距不小。如在“與外單位的朋友相比，我的收入明顯偏低”同意率竟然高達63%。由此，在“對薪酬期望值的評估”一表中，盡管期望值不同，但近95%的被調查對象對現有3000元左右的月收入水平不滿足，其態度是一致的。

影響積極性的因素多。人們通常所說的積極性，實質上指的是人的積極心理，是人對活動任務產生的一種正向的、能動的心理活動狀態。它有高低大小之分。實踐證明，一個人的積極性越高，解決問題、克服困難的能力就越強，反之愈小，甚至束手無策。調查發現，現階段縣（區）臺一線的記者們積極性尚有進一步挖掘的余地。

在“積極性自我測評”中，如果以“9”以上為充分發揮的話，僅有25.9%的被調查對象 “認為自己的工作主動性發揮程度”很高，也就是說，三分之二以上的被調查者自認為積極性沒有得到充分發揮，80%以上的人認為自己還有程度不一的潛力可以挖掘。

那么，影響工作積極性的主要因素有哪些？在所設置的5個問題選項中，引人注目的是持“中立”態度的人數都在30%以上。所謂“中立”，一般理解為不持立場、模棱兩可，但不能說是沒有主見。在少數服從多數的民主表達時，“中立”者的意見就具有舉足輕重的意義了。如自認為“領導對自己有偏見”選“中立”與“贊同”的比率達39.4%，這可理解為近十分之四的人認為與領導相處可能有問題，這是一個怎么也樂觀不起來的答案。“覺得自己的能力與水平還不夠，心有余而力不足”選“中立”與“贊同”的比率更是高達58.5%，此答案既說明一線記者對自己的職業差距有著 “自知之明”，也提示，學習培訓與提高積極性的是一個硬幣的兩面，相輔相成。所以，“影響工作積極性的主要因素”調查的任何一個結果，都應引起決策者們高度注意。尤其是在經濟狀況欠佳的縣（區）臺，在完善績效考核制度的同時，要著眼于激勵機制的建立，多管齊下，極力營造全臺上下齊心協力，奮發有為的干事氛圍。

思考與建議

一、組織結構設置應以采編為中心，人員數量要增加，素質要提高，保證一線有足夠的高素質的人員。調查顯示，縣（區）臺一線記者少的僅有三四人，多的也只是六七人，日常應付時政新聞尚嫌人手緊張，還要完成向上級臺報送新聞的任務，以及時不時冒出的專題節目采編。所以要合理地搭配一、二線人員結構比例，做到一線記者力量充足，待遇與報酬應向一線記者傾斜。

二、打破編制界限，保持記者隊伍的相對穩定。調查發現，縣（區）臺的聘用人員基本上都是在一線記者崗位，且大都不能同工同酬，這也是聘用人員待不住、干不長的主要原因。而相對穩定的記者隊伍，是完成新聞宣傳任務的前提條件。

三、樹立大新聞的觀念，在做好時政新聞的同時，也要關注社會新聞等新聞專題、紀錄片的攝制，這是我們在調查中聽到的熱議話題。實踐中，新聞與專題的記者相互交換，有利于取長補短，迅速提高。試想，如果用新聞的敏感去做專題，用專題深挖的精神去做新聞，如此碰撞，何愁出不來好的新聞作品。

一線記者是縣（區）臺的支柱，是他們支撐起了縣（區）廣播電視新聞的產出與效益，是我國龐大的廣播電視新聞采編網和信息傳遞網最基層的采編力量。從這個意義說，他們的職業認知狀況，不僅關系到縣（區）廣播電視業的生存與發展，也關系到新聞輿論導向與功能的發揮，理應受到更多的關注。

然而由于時間以及能力水平的限制，本次調查只發放與回收問卷55份，樣本數量較少，是極大的遺憾。另外在問卷的設計上也存在不夠嚴謹，統計分析深度不夠等諸多問題。在調查分析中，有些問題只是淺嘗輒止，缺乏深入的挖掘和分析，有待更加進一步地探討。

（作者單位：撫州廣播電視臺撫州市文化廣電新聞出版局）

欄目責編：陳道生

注釋：

①俞文釗等著：《職業心理學》，大連，東北財經大學出版社 ，2014年6月第3版第248頁。

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2015年12月31日