涅槃重生，B2C微商未來可期

顧文彬

2015年對于微商而言是坎坷的一年，微商銷售業績大幅下滑，大量微商商戶退出，再加上接連不斷負面消息的影響，各種“微商已死”、“微商末年”的言論開始蔓延。賽迪顧問互聯網研究中心認為，在移動互聯網時代，社會化營銷是未來趨勢，傳統企業將加速進入微商行業，隨著微商的規范化和制度化，B2C微商必將引領未來移動電商。

一、微商自身存在諸多弊端，行業大洗牌是必然

1.進入門檻過低，從業人員缺乏相關知識技能，盈利較為困難。根據艾媒咨詢調查數據顯示，微商商戶主要是80后、90后，職業以學生、家庭主婦、自由職業者為主，經營品類以美妝為主。從事微商的原因是看到很多人在做，掙錢也容易，所以也想試試。

2.層層代理制，造成了價格一升再升，使得產品失去了競爭力。總代、一級代理、二級代理、三級代理，甚至四級代理，各級代理以產品轉移為導向，而不是以銷售為導向，最終導致產品在消費者面前失去了競爭力。

3.監管體系不完善，市場混亂無序，消費者權益難以保障。雖然微商行業在積極推動行業自律規范制度，但是具有法律效力的監管體系尚未建立，售后管理、消費者維權保護機制、第三方數據統計、輿論監督管理、信用體系建立與評估等等都尚缺乏系統性的建設和規劃。

二、微商仍將是移動電商的趨勢，B2C微商將崛起

1.移動互聯網的迅速發展為微商提供了良好的產供銷環境。在移動互聯網時代，微商可以利用大數據等技術更精準鎖定目標用戶，并了解用戶需求動向，拉近用戶和品牌商的距離。

2.B2C微商擁有完善的商業體系，未來將成為微商主流。B2C微商擁有穩定的貨源、品牌化的產品、完善的基礎交易平臺、社會化分銷體系、完備的售后服務能力。這些可以從根本上解決C2C微商產品同質化嚴重、營銷手段單一、缺乏維權機制等問題。

3.互聯網+戰略加速傳統企業進入線上市場，微商將是傳統企業主要選擇之一。未來中國商業市場將“三分天下”，線下實體、線上電商、移動電商，形成相互關聯又彼此獨立的三個市場。

三、傳統企業需要盡早布局微商，積極應對市場變革

1.組建專業微商運營團隊，盡早布局微商。企業如果想真正地涉足微商領域的話，還是要組建自己的核心團隊，盡早進行運營經驗積累。

2.精選爆款產品，之后進行產品線延伸。微商產品更新較快，用戶選擇范圍較廣，企業只有打造爆款快速吸引用戶，獲得用戶的信任，然后借助各種口碑的傳遞，形成爆款效應。

3.渠道立體化布局。未來，渠道將越來越碎片化，渠道越來越多，單一渠道流量不足以支撐線上營銷，因此企業要對線上渠道進行立體化布局，綜合考慮各個渠道之間的協調配合，還要注意線上線下的互動。

4.數據化精細運營。微商可以幫助企業快速積累大量用戶數據，這為數據化精細運營提供了基礎。