如何培養高品質的社會母嬰護理師（月嫂）

雒連云

摘 要：近年來，隨著人們生活水平的提升，社會母嬰護理師（月嫂）的需求量不斷增加，質量要求不斷提高。月嫂的陪伴護理在一定程度上利于母嬰身心健康的發展，但我國的家政行業正處于起步階段，普遍存在綜合素質不高、技能水平偏低的情況。因此，如何通過有效的文化素養及技能培訓培養高品質的月嫂，已成為家政行業亟待解決的問題。基于此，本文主要分析了我國月嫂培訓的現狀及存在的問題，并詳細闡述了培養高品質月嫂的教育培訓方法。

關鍵詞：月嫂 培訓 高品質

一、當前我國月嫂培訓現狀與問題

1.學員層次不適應母嬰護理師職業需求

據調查顯示，母嬰護理師培訓的學員中大部分在30歲到50歲，年齡偏大，絕大多數學員受教育水平偏低，且從事家政服務的在職人員普遍技能單一，不能滿足如今社會的高層次需求。對于作為月嫂服務對象的產后女性和新生兒來說，其易生病且死亡率較高，產后護理工作極其關鍵，需要月嫂具備一定的醫學知識和專業能力。但就目前情況來說，月嫂的年齡及學歷水平在絕大程度上使他們無法適應專業培訓要求。

2.培訓時間短且流于形式

如今社會上的培訓機構培訓水平良莠不齊，培訓時間極短，部分家政培訓公司培訓時長僅有一課時，最長的也不過40課時。然而，月嫂的培訓過程涉及理論知識、實踐操作以及醫學相關知識和技能等眾多理論知識與具體操作，且還需結合具體工作需求進行培訓。

3.培訓內容理論與實踐工作匹配不合理

目前培訓機構提供的母嬰陪護培訓課程，在培訓內容與結構的安排上往往不合理，或重理論輕操作，或重操作輕理論。一些正規職業培訓機構，培訓內容針對應試需求，因此較偏向于理論化，不重視實際操作。

二、培養高品質月嫂學員的教學方法

1.建立家政服務員培訓基地，確保培訓順利開展

家政培訓基地的建立，是確保家政服務培訓順利展開的基礎條件。筆者認為，培訓學院應與相關地區家政協會建立“家政培訓基地”，由學校提供場所，家協提供培訓人員以及培訓素材；應在專業家政服務專家的指導下編寫家政培訓的有關教材；建立家政培訓專用的實際操作實驗室，從而提高學員的實際操作能力；建立培訓后實習基地，學員只有通過實習的考核評定后，才可得到合格證書以及星級評定。例如，浙江省寧波市海曙學院與當地相關機構合作建立了浙江省寧波市唯一的“中國家庭服務業協會（ 寧波） 培訓中心”“寧波 81890培訓基地”，實現了家政服務培訓的系統化。

2.開展“三走進” 活動， 提高培訓的針對性

家政服務行業具有較強的針對性。為了更有效地提升學員的能力，適應社會各方需求，筆者認為，各學院應開展“走進企業，走進學員，走進教師”的“三走進”活動，了解有關企業對培訓課程及計劃的建議，針對性地進行教學；了解學員的實際情況，據此進行培訓收費標準的定位，制定適合學員的課程設置、時間安排、培訓方式等；了解專家對培訓課程教材編寫、實訓室實際規劃的意見，從而使教材編寫更全面、適宜，且具有當地的特色。在此方面，浙江省寧波市海曙社區學院自2003年開展家政服務以來，不間斷地對“81890”加盟企業進行調研，對學員進行培訓需求問卷調查，取得了較為顯著的成就，建立了適應自身需求，并有自身特色的培訓系統。

3.開展家政培訓的“實戰模式”

在家政培訓中，對學員實際操作能力的考察極為重要。筆者認為，家政培訓應實行理論教學與實際操作相結合的原則，充分利用教學基地所建設的實訓室進行教學。教師實地進行指導，例如，在家庭、病房等多種場景的實訓室中帶領學員進行“實戰模式”的演練。再如，可模擬演練心臟病突發、小孩大哭等多種情況，讓學員進行應急處理，通過他們的表現來分析心理狀態和專業技能，使學員更好地掌握操作方法與技能。或者以老帶新，經過培訓的學員跟隨資歷較老的月嫂學習，這樣一對一的模式可以促進學員更好地掌握并鞏固相關技能。

4.建立成長檔案，實施跟蹤反饋模式

筆者認為，可以參考湖北省荊州市總工會與荊州市婦幼保健院聯合舉辦月嫂培訓班的實施策略，其在學員培訓初期進行資料整合，建立學員的個人檔案，對學員的就業情況、未來的工作動向、工作地點、工作情況進行跟蹤了解，以方便對培訓效果的科學評估，并有針對性地改善培訓內容，從而促進家政服務行業的整體水平提高。

三、小結

綜上所述，筆者認為只有制定更加科學、完善、合理的培訓模式，并有針對性地不斷改進培訓模式，才可有效改變我國月嫂綜合素質不高、技能水平偏低的現狀，進而提升我國家政服務行業的整體水平。

參考文獻：

[1]楊麗，何國平.母嬰健康與月嫂護理現狀的研究進展[J].中華現代護理雜志，2008（14）.

（作者單位：山東省德州市信息技術工程學校）