制約企業(yè)醫(yī)院圖書館發(fā)展因素分析及對策研究

劉爽

摘 要：文章對傳統(tǒng)圖書管理與信息化圖書管理的現(xiàn)狀進行了比較、分析。分析企業(yè)醫(yī)院圖書館主要存在觀念落后、服務(wù)意識滯后、人員素質(zhì)參差不齊、服務(wù)設(shè)施落后和缺乏資源共享合作等五方面問題。通過對轉(zhuǎn)變觀念、加強服務(wù)、引進人才、更新設(shè)施和建立資源共享等措施的研究，提出了企業(yè)醫(yī)院圖書管理的信息化建設(shè)發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：企業(yè)醫(yī)院；圖書管理；信息化

中圖分類號：G258 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）02（a）-0089-02

Abstract：This paper makes a comparison and analysis of the current situation of the traditional library management and information library management. There are five main problems in enterprise hospital library， such as the backward concept， the lagging behind of service consciousness， the uneven quality of personnel， the backward service facilities and the lack of resource sharing and cooperation. Through to change concepts， strengthen service， the introduction of talent， updated facilities and the establishment of resource sharing etc. measures of research， put forward the enterprise hospital library management information construction development direction.

Key Words：Enterprise Hospital；Library Management；Lnformation Technology

目前，一些國有大型企業(yè)擁有下屬醫(yī)院。對于企業(yè)醫(yī)院，與國內(nèi)大醫(yī)院相比醫(yī)學(xué)信息不對稱是制約發(fā)展的主要原因。圖書館在醫(yī)院的信息化工作中具有重要的前沿陣地作用，負(fù)責(zé)搜集、整理、傳播最新的醫(yī)學(xué)專業(yè)信息，對于醫(yī)務(wù)工作者而言是提升業(yè)務(wù)水平、積累經(jīng)驗的重要途徑。然而在信息化高度普及、發(fā)展的新時代，企業(yè)醫(yī)院現(xiàn)有的傳統(tǒng)圖書管理模式相對于當(dāng)前先進圖書管理已經(jīng)嚴(yán)重滯后，難以適應(yīng)企業(yè)醫(yī)院長期發(fā)展的需要。如何找準(zhǔn)醫(yī)院圖書管理存在的問題、加快信息化管理的建設(shè)，已經(jīng)成為企業(yè)醫(yī)院圖書管理人員迫切需要解決的問題。

1 傳統(tǒng)圖書管理與信息化圖書管理

傳統(tǒng)圖書館的特征是立足自我，追求圖書種類全面、獨立且完整的實物館藏系統(tǒng)，注重館藏的完備性，主要收藏期刊、圖書、報紙等紙質(zhì)文獻。在圖書館的服務(wù)方面，主要是期刊、圖書、報紙等紙質(zhì)文獻的借閱和咨詢服務(wù)。服務(wù)場所僅限于館內(nèi)，要查找文獻資料，讀者必須到館內(nèi)才能獲取。借閱時間僅限于規(guī)定時間，在內(nèi)容上也限于館藏范圍內(nèi)有限的既有信息。

現(xiàn)代圖書館追求的是紙質(zhì)型文獻、數(shù)字化文獻和互聯(lián)網(wǎng)文獻三者并存的文獻信息資源系統(tǒng)，一般具有多功能、全方位的信息服務(wù)?，F(xiàn)代圖書館的用戶獲得信息極為方便，不受館藏、地點和時間的約束?？梢酝ㄟ^局域網(wǎng)在任何地點和時間查閱現(xiàn)有數(shù)字圖書館對外開放的信息，讀者可以在辦公室甚至在家里，做到不出門就可以共享聯(lián)網(wǎng)信息資源。在服務(wù)上，實現(xiàn)了眾多讀者對一個圖書館到一個讀者對眾多數(shù)字圖書館的轉(zhuǎn)變。

2 信息化發(fā)展制約因素分析

2.1 觀念落后

目前多數(shù)企業(yè)醫(yī)院對圖書館在整個醫(yī)院發(fā)展中所起的作用認(rèn)識不到位，具體體現(xiàn)是認(rèn)為圖書管理工作是醫(yī)院附屬工作，工作開展的好壞無關(guān)大局，對醫(yī)院整體發(fā)展影響甚微。因此，在對圖書館的發(fā)展過程中缺乏總體規(guī)劃和階段總結(jié)，更沒有形成習(xí)慣，利用圖書管理優(yōu)勢開展醫(yī)院各項工作。多數(shù)圖書管理人員受傳統(tǒng)思想影響，缺乏對圖書管理信息化知識的掌握，沒有將信息化建設(shè)工作予以重視，認(rèn)為做好圖書館服務(wù)就是提供紙質(zhì)圖書和咨詢管理。

2.2 服務(wù)意識滯后

過去傳統(tǒng)圖書管理，對讀者的咨詢服務(wù)重視不夠，全靠借閱方自行查找。圖書館管理人員缺乏主動服務(wù)意識，過多強調(diào)客觀原因，放松了對自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，難以適應(yīng)現(xiàn)代圖書館服務(wù)需求。為滿足現(xiàn)代信息化圖書館建設(shè)需要，圖書管理人員必須踐行對讀者服務(wù)的諾言，努力實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，保證讀者能夠最便捷、用最短時間獲取到想要查閱的信息。

2.3 人員素質(zhì)參差不齊

企業(yè)醫(yī)院圖書館屬于附屬機構(gòu)，與主營業(yè)務(wù)科室相比，圖書管理人員的學(xué)歷普遍偏低，所學(xué)專業(yè)為圖書管理的寥寥無幾，此外在醫(yī)學(xué)專業(yè)知識、英語基礎(chǔ)和計算機操作技能方面多有所欠缺。限于是非盈利附屬機構(gòu)，圖書管理人員在醫(yī)院內(nèi)部地位上與主營業(yè)務(wù)科室難以相比，工資、獎金福利上相比也偏少，新入職的年輕職工不愿從事到這項工作中來，相關(guān)管理人才極為缺少。在圖書館工作上，圖書管理學(xué)、計算機信息科學(xué)、相關(guān)醫(yī)用知識難以結(jié)合，極大制約了圖書管理服務(wù)醫(yī)院總體發(fā)展的需要。

2.4 服務(wù)設(shè)施落后

企業(yè)醫(yī)院圖書館靠上級投資解決經(jīng)費問題，由于圖書館經(jīng)營不能直接獲得經(jīng)濟盈利，醫(yī)院出于經(jīng)營成本考慮在經(jīng)費投入問題上就阻礙重重。這一現(xiàn)狀直接導(dǎo)致了圖書館在硬件基礎(chǔ)設(shè)施上投入不足，設(shè)備長年老化并缺乏軟件配套支持，使圖書管理數(shù)據(jù)庫共享、信息化查找和應(yīng)用面臨困難，難以滿足現(xiàn)代信息化圖書館建設(shè)的需要。

2.5 缺乏資源共享合作

企業(yè)醫(yī)院要降低成本、縮小與國內(nèi)大醫(yī)院的差距，就要努力解決信息資源共享的問題。具體實施上，首先要轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識到信息資源共享通道建設(shè)對醫(yī)院發(fā)展的重要作用，摒棄重共享輕共建的思想。要在不斷地擴充館內(nèi)信息資源的基礎(chǔ)上，努力開發(fā)信息管理系統(tǒng)，并積極與國內(nèi)大醫(yī)院開展合作交流，建立資源共享平臺。此外，在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟、硬件建設(shè)上要加強科技立項攻關(guān)，與國內(nèi)相關(guān)院校或成熟的軟件開發(fā)公司合作，開發(fā)兼容的共享網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。實現(xiàn)共享信息資源的無縫對接，最大限度利用網(wǎng)絡(luò)信息化優(yōu)勢，通過多醫(yī)院合作共建，達到合作共贏，共同發(fā)展、進步的根本目的。

3 企業(yè)醫(yī)院圖書管理升級措施

3.1 轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)發(fā)展?jié)撃?/p>

企業(yè)醫(yī)院圖書館要發(fā)展壯大必須要緊跟信息化發(fā)展潮流，在思想觀念上要實現(xiàn)從傳統(tǒng)人工管理到微機化、網(wǎng)絡(luò)化管理的轉(zhuǎn)變。在當(dāng)今時代，醫(yī)院圖書館信息化建設(shè)水平高低是評價醫(yī)院信息化、綜合實力的重要方面，直接影響醫(yī)務(wù)工作者的業(yè)務(wù)水平和醫(yī)院的長遠發(fā)展。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層要充分發(fā)揮帶頭引領(lǐng)作用，在全院形成管理信息化的氛圍。把醫(yī)院圖書館的信息化建設(shè)與整個醫(yī)院的信息化建設(shè)同步統(tǒng)籌規(guī)劃，不斷提升醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)體驗，為醫(yī)院的長足發(fā)展提供有力的硬件保障和軟件配套支持。

3.2 加強服務(wù)，提高管理意識

圖書管理人員要加強服務(wù)意識，與各個科室醫(yī)務(wù)人員的進行溝通，通過相互了解，建立圖書管理的目標(biāo)，將圖書管理目標(biāo)與圖書管理人員的績效聯(lián)系起來，逐步增強服務(wù)讀者的能力。另外，圖書管理人員也要樹立信息化管理意識，只有 加強信息化管理，才能為醫(yī)務(wù)工作者營造一個良好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和科研氛圍，促進醫(yī)院整體醫(yī)療水平的提高。

3.3 引進人才，加強隊伍建設(shè)

圖書管理工作人員的基本素質(zhì)和專業(yè)水平對建設(shè)信息化圖書館的起著重要作用，要實現(xiàn)醫(yī)院圖書管理的信息化目標(biāo)，不僅需要資金上的投入，也要有相關(guān)技術(shù)人員的配備。通過提高待遇，引導(dǎo)技術(shù)型人才從事到圖書管理工作中來。在對圖書管理人員的培訓(xùn)方面，具體可采取請專家講課、到大醫(yī)院圖書館進行參觀、參與國內(nèi)各類研討培訓(xùn)班等形式，了解行業(yè)最新發(fā)展方向。

3.4 更新設(shè)施，加大資金投入

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層要提高思想認(rèn)識，把加強圖書信息化建設(shè)提高到提升醫(yī)務(wù)工作者業(yè)務(wù)水平的高度上來，加大投入。全院職工也要形成共識，支持圖書信息化的建設(shè)，減輕圖書館信息化建設(shè)經(jīng)費審批壓力。有了資金保障，企業(yè)醫(yī)院圖書館才有可能裝設(shè)先進服務(wù)器、電腦和網(wǎng)絡(luò)。

3.5 開展合作，建立資源共享

由于資金及資源的限制，企業(yè)醫(yī)院圖書館要進行信息化建設(shè)，可采取與國內(nèi)大醫(yī)院圖書館的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行資源共享。企業(yè)醫(yī)院與大醫(yī)院之間進行溝通協(xié)調(diào)，建立共享系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)醫(yī)療技術(shù)信息的互通有無。這樣既避免了各個醫(yī)院重復(fù)建設(shè)信息系統(tǒng)的發(fā)生，又降低了信息化建設(shè)所需資金的投入。

4 結(jié)語

隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展，企業(yè)醫(yī)院圖書管理的信息化建設(shè)對醫(yī)院業(yè)務(wù)人員醫(yī)術(shù)水平的發(fā)揮著越來越重要的作用，已經(jīng)成為衡量醫(yī)院技術(shù)和管理水平的重要方面。只有強化認(rèn)識上的轉(zhuǎn)變，提高服務(wù)水平，加強隊伍建設(shè)，加大資金支持，逐步建立資源共享，才能真正實現(xiàn)企業(yè)醫(yī)院圖書管理的信息化發(fā)展目標(biāo)。

參考文獻

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