淺析如何提高農機監理中的群眾滿意度

王志勇

摘 要：在社會經濟的不斷發展進步之下，我國的農業生產機械化也得到了不斷的應用與推廣，因此也對農機監理工作的實施提出了更高的要求，所以在農機監理中如何提高群眾的滿意度成為了工作中需要重點關注的問題，在實際的工作開展中需要不斷的提高農機監理人員的專業素質，完善法制建設，做到公正執法，使人們能夠對農機監理有一個正確的認知，從而提高群眾的滿意度。

關鍵詞：農機監理；群眾滿意度；方法

當前市場經濟制度獲得了不斷的發展與完善，政府機構對自身的服務職能認識的更加清晰與具體，也更多的將自身的服務深入到了實踐獲得之中，基層的部門在各項工作的開展中需要不斷的調整自身工作理念，對工作中存在的不足及時的改善，進而實現工作質量的不斷提升，農機監理機構在農業健康發展中發揮著重要的作用，需要以提高群眾滿意度作為工作目標之一。

一、農機監理中影響群眾滿意度的因素分析

農業經濟的發展在我國經濟整體發展中占據著重要的地位，而農村地區是農業發展的主要集中區域，隨著城市化進程的不斷加快應該對農村的基礎設施建設以及人民的生活保障加強重視，農村是糧食生產的主要區域，而糧食也是農民的主要收入來源，農機監理工作的不斷完善是促進農業機械化發展的重要手段，與糧食的產量以及糧食的市場運轉狀況有著直接的聯系，在當前的基層政府工作中對農機監理工作存在忽視的情況，財政上的支持也是非常的不足，通常度沒有相關的部門去負責農機監理工作。另外，農業的不斷發展使得農機使用更加的自由，現行的農機監理制度與市場的運行狀況不相符，農機的應用具有比較強的流動性，統一管理起來比較困難，在實際的農業生產中農機的具體使用標準也缺乏統一的規范，由此可見監理工作與農業的發展是相脫離的。農機監理工作的順利開展離不開專業的人員的參與，在基層的農機監理工作中一般都處于無人問津的情況，沒有專門的人去進行農機的管理，而相關機構中的人員也不具備相關的知識，存在人員配置不合理的問題。

二、提高農機監理中群眾滿意度的策略

1.強化農機監理部門的綜合素質建設

在農機監理工作中提高群眾的滿意度首先要做的就是提升整體監理團隊的專業素質，監理工作隊伍可以說是在農機監理中擔任門面的角色。其中的工作人員是構成這一工作的基礎元素，因此在工作完善的過程中應該不斷的加強工作人員整體面貌的進步，提高其綜合工作素質。在農機監理工作發展中需要首先對工作人員的相關理論教育進行強化，現階段農機監理工作發展更新比較迅速，工作任務也呈現出日新月異的狀態，基層的監理人員需要增強自身對相關理論的學習，使得自身的素質可以得到提升對不斷出現的新任務進行積極的應對。另外，農機監理工作者還需要形成較強的服務意識，需要對農機監理工作中群眾滿意度相關的精神思想進行領會，將農機服務活動的優化作為工作的重點，不斷的增強群眾滿意度，并且作為工作業績考察的重點項目，農機監理工作者還需要具備預見性與主動性，在實踐中加強工作經驗的積累，為農村農機管理的進步提供更加優良的服務。

2.加強農機監理法制建設

農機監理工作的開展與農業的內在發展要求相符合，在實際的農業發展中需要根據法律規定開展工作，這也有利于農機監理效率的提高。在建立工作中主要的工作內容就是確保農機的安全生產，避免因為農機使用不當而出現安全事故或者存在隱患，對人們的生命財產安全負責，使得農機相關的工作可以為農業經濟發展提供有效的幫助，優化服務內容。在實際的農事活動中，人們為了圖方便或者其他利益因素，通常都會存在農機使用不規范、不科學的問題，對于發現的農機管理中不規范的農機使用問題需要加強教育、指正，對基層的農機監理工作進行規范，做到依法辦事，進而監理起法制化的監理制度，使得農機監理工作流程得到優化，按照這種理念發展農機監理工作就肯定會獲得群眾更多的支持，從而提高群眾對農機監理工作的滿意度。

3.規范基層農機監理工作程序

通過規范基層農機監理工作程序，樹立農機監理新形象，是重塑公眾形象的重點，首先需要進行規范的制度建設，結合當地的農業發展實際，不斷的完善政務公開制度。不斷增強農機監理的服務職能，逐漸形成一套完整的制度體系，使得基層農機監理達到規范化、系統化的發展。另外，對于群眾反映的重點問題應該加強重視，農機監理應該最大程度的與基層群眾接觸，深入基層開展工作，廣泛的收集群眾的意見與觀念，也可以通過舉辦群眾座談會的方式增加與群眾的溝通，對存在的問題進行分析探究，進而制定出符合農業發展的解決策略，達到能夠真正的解決農民的困難，辦實事的效果，將群眾的利益放在工作開展的首要位置。在農機監理工作中應該將服務內容、工作流程等進行公開，對相關工作的實施進行承諾，接受公眾的監督，使得農機監理部門的對外形象獲得提升，認真執行“文明監理、優質服務”的原則，打造自己的農機監理工作的品牌，使其發展能夠朝著品牌化、系統化的方向邁進。

4.不斷創新農機監理工作理念

農機監理工作長期停留在年檢年審、牌證管理、駕駛人員安全教育等傳統環節上，管理手段比較滯后，服務觀念薄弱，工作還一直停留在收費管理的階段。在新的發展時期，原有的工作理念已經不能適應新農業環境的要求，需要進行工作理念的創新，正確、全面的分析當前工作的形勢，對農機監理工作的重點進行及時的調節，將原有單一的行政管理方式轉變為綜合服務類型的監理工作。農機監理服務質量的提高還需要工作人員形成正確的與農機駕駛員的溝通觀念，擺正自身的服務地位，與群眾建立起相互信任的良好溝通關系，增強工作的公開性，在工作的開展中要圍繞群眾的需求來部署，解決群眾重點關注的問題，實現農機監理的順利發展。

三、結語

農機監理工作的完善是提升政府群眾滿足度的一項重要工作，為了實現農機監理群眾滿意度的提高需要不斷的完善監理人員的作風建設，改變原有的工作觀念，將群眾滿意度作為衡量自身工作成果的重要標準，實現農機監理工作服務水平的不斷提高，促進農業機械化的進一步發展，因此要在分析群眾滿意度的影響因素的基礎上實現農機監理工作質量的全面提升。

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