化工企業人力資源管理存在的問題與對策

陳永芝

摘要：化工企業是我國重要的基礎性產業，關乎到國民經濟與社會的順利發展。新時期，面對著競爭愈發激烈的市場環境，化工企業要突出重圍，在激烈的競爭格局中謀得一席之地，就要提高管理效率，提升企業的核心競爭力，而這離不開人力資源管理工作的支持。文章對當前化工企業人力資源管理中存在的問題與應對之策進行了探討，以期對相關從業人員有所借鑒價值，

關鍵詞：化工企業；人力資源管理；問題

一、前言

化工行業是我國國民經濟的支持產業，在促進經濟發展、貢獻稅收和解決就業等方面做出了突出貢獻。一直以來，作為國民經濟的命脈產業，化工產業獲得國家在政策和資金的大力支持，有過很多輝煌和成績。隨著信息技術和生產工藝的不斷提高，化工企業從傳統的粗放型發展向知識密集型和技術密集型過渡，人力資源的重要性日益凸顯，人才已經成為現代化工企業獲得競爭優勢的關鍵性資源。甚至已經超過了資金、技術等元素，成為企業發展中最重要的資源之一。尤其是國外大型化工企業進入我國化工市場，極大的加劇了化工領域人才市場的競爭。現代社會，誰掌握了尖端的人才，誰就能在競爭中占據先機。鋼鐵大王卡內基曾經說過，你們可以拿走我的資產、客戶以及技術，但只要把人才留給我，不出四年，我又是鋼鐵大王。可見，人才在企業發展中的重要性。而人才能力的發揮離不開科學、合理的人力資源管理。對化工企業而言，由于歷史和政策等原因的制約，我國化工企業普遍面臨現代人力資源管理與傳統人事管理的矛盾，以及現代企業管理制度與傳統國企身份的制約，化工企業人力資源管理工作面臨著諸多羈絆和束縛，導致人力資源管理水平和層次在一個較低的層面上徘徊。

二、化工企業人力資源管理的問題

（一）人力資源工作缺乏規劃

當前，很多化工企業認識到人力資源管理之于企業發展的重要性，并投入大量的人力和物力用于人力資源建設與管理，甚至聘請專業的第三方機構來對企業人力資源工作進行診斷。然而，在人力資源觀念和現實操作層面存在較大的差異，人力資源管理工作缺乏長遠的規劃，導致現有的人力資源體系與企業實際情況和長遠發展戰略不相匹配，化工企業在人力資源招聘、培訓、使用以及考核等方面缺乏規劃，人力資源管理工作存在較大的盲目性，有的企業在高速發展時，由于缺乏人力資源的支撐，導致企業發展后勁不足。反之，當企業處于發展瓶頸期時，過多的人力資源就成為企業的負擔，增加了經營成本，導致人才結構跟不上企業發展的需要。

（二）激勵機制不健全

長期以來，受計劃經濟思想的束縛，化工企業的激勵機制單一而簡單，激勵方法主要是以物質獎勵為主，精神獎勵也僅限于榮譽稱號、表揚等單一形式，關于員工職業生涯成長方面的措施比較少。盡管隨著現代企業制度的建立，化工企業加大對員工工作績效的考核，并將其當做激勵的主要依據。但很多情況下，員工的考核僅靠領導的主觀意志，缺乏科學、規范的考核體系。而且考核結果與員工報酬之間的聯系較少，基本不涉及員工工資調整和職務晉升，成為走過場的形式。導致很多員工認為干多干少一個樣，大鍋飯的思想普遍存在，大大影響了工作積極性和主動性。

（三）人力資源培訓效率低

知識經濟時代，知識與技術的更新速度不斷加快，只有不斷加強學習和深造，才能適應現代企業發展對人才素質技能的需要。員工培訓是化工企業提高人力資源水平的重要舉措，也是員工激勵的重要方面。目前化工企業普遍存在培訓成本高、培訓效率低的問題。一是培訓的內容脫離生產實際和員工需要，大多都是書本上的理論知識，內容泛泛而談，不具有代表性，適用于制造、化工、零售等各個行業。而且內容比較陳舊，缺乏時代前沿的知識：二是，隨著化工企業科技化、現代化程度的不斷加深，要求員工不僅具有熟練崗位技能，還要懂技術，有創新精神，成為具有綜合素質的復合型人才。但由于培訓師缺乏化工企業一線工作經驗，對員工綜合技能培訓的內容涉及較少，不能滿足員工的需求。三是缺乏有效的評價機制，導致培訓的效果不能得到準確、及時的反饋，而且員工培訓合格與否與崗位安排沒有必然的聯系，導致員工參與積極性不足。

（四）企業文化建設薄弱

企業文化是企業在長期發展過程中形成的價值觀和精神財富，是企業管理的最高境界。盡管企業文化本身并不產生經濟效益，但企業文化可以增強企業的凝聚力和向心力，在潛移默化中推動著企業的發展和進步。然而，一直以來，隨著化工市場競爭的加劇，化工企業將主要精力用于企業的生產經營和市場營銷等工作上，忽視了企業文化的建設，導致企業文化淡薄，不能為企業發展提供信念和精神的支持。盡管有的化工企業認識到企業文化的重要性，也投入了一定的人力和物力來加強企業文化建設。但大多停留于口號和標語等形式上，而且同質化現象嚴重，基本都是“安全”、“團結”、“誠信”等廠訓形式，缺乏深層次的企業精神塑造，不能讓化工企業員工記在心里并付諸于實踐；有的化工企業沒有認識到企業文化動態化發展的特點，無論企業處于發展的何種階段，企業文化固定不變，導致企業經營理念落后，逐漸被市場淘汰。

三、化工企業人力資源管理的對策

（一）完善人力資源的引入工作

招聘是人力資源管理的核心環節，關乎到企業人力資源價值的發揮。化工企業要不斷拓展招聘渠道，做好人力資源的引入工作，提高企業人力資源配置的合理化水平。首先，化工企業要做好人力資源規劃工作。在了解企業未來發展戰略和方向的基礎上，立足企業現有人力資源的數量和水平，制定未來人力資源的規劃，確定人力資源需求的數量、素質以及結構。其次，拓展招聘渠道。互聯網的發展為網絡招聘提供了更為快捷的渠道。化工企業人力資源部門可以在網絡上投放招聘廣告，實時對應聘信息進行回復和處理。有的化工企業在公司網站上設立了招賢納士的板塊，求職者可以在線向自己感興趣的崗位投簡歷。不僅提高了招聘的效率，而且大大降低了招聘成本。除此之外，還可以與獵頭公司合作，利用其掌握的大量招聘資源，為企業量身輸送目標人才，準確且成功率較高。

（二）完善激勵制度，激發人才潛能

完善的激勵制度是激發化工企業員工工作積極性的重要舉措。激勵分為物質激勵和精神激勵。首先，在物質激勵方面，化工企業應逐步建立市場化的收入分配關系，堅持以崗定薪、按績取酬、崗變薪變，完善薪酬管理制度。根據不同類別人才在不同崗位上的責任、風險和實際貢獻，結合企業經濟效益情況，合理確定薪酬水平，建立健全各類人才薪酬收入常增長機制，使關鍵崗位、高素質緊缺人才的薪酬水平適當高上去。同時，積極探索知識、技術、管理、技能等生產要素按貢獻參與分配的有效途徑和方式，重點保證對企業發展做出突出貢獻的優秀人才實施激勵。對引進的高層次人才、企業急需緊缺人才和關鍵崗位核心人才，可以根據人才的市場化程度，按照市場價位實行協議薪酬。其次，精神激勵方面，根據馬斯洛需求層次理論，人們在基本生活需要滿足時，會繼續追求更高層次的精神上的尊嚴和自我實現的價值。特別是企業中高層管理人員和技術骨干，對精神層面的追求更為強烈。為此，化工企業應該把人才的工作期望和價值實現作為激勵機制的核心部分，要用感情和事業留住人才，而不單單是薪酬激勵。可以根據優秀人才的不同需求，采取度假休養、境外培訓考察等多種個性化激勵方式。幫助員工建立正確的職業規劃，樹立遠大的職業愿景：在企業內部實現人性化管理，建立彈性工作時間制度等，把員工的命運同企業的命運緊密結合，形成利益共享。

（三）建立規范的人力資源培訓機制

根據管理學的激勵理論，員工的繢效源于員工行為表現差異，員工的行為表現又與員工工作動機有很大關系。員工培訓是人力資源開發的重要組成部分。對員工進行培訓，不僅可以提高工作技能，進而提高生產效率。而且可以端正工作態度，激發工作動機，促進工作業績的提升。因此化工企業要建立規范的人力資源培訓機制。（1）培訓內容的確定。一方面，化工企業員工的培訓內容要考慮激發廣大員工發展與企業戰略目標相一致的觀念、態度、行為和技能，著限于企業的長遠戰略規劃。另一方面，化工企業員工眾多，不同崗位對員工技能和素質的要求各不相同，因此培訓內容要有針對性，滿足不同工作崗位需要。（2）化工企業的培訓方式應具有層次性和多樣性，要根據人才的不同學歷和崗位要求，選擇不同的培訓方式。既可以采用職業技能培訓的形式，提高員工的實際操作技能：也可以采用技能大賽的形式。一方面選拔出技能高超、優秀合格的員工。另一方面，形成榜樣效應，營造出全民學習的氛圍：也可以請行業專家講座，幫助員工了解化工領域前沿的知識，并結合自身的特點，明確自己努力和發展的方向。（4）建立科學的培訓評估體系。化工企業應建立培訓跟蹤系統，對培訓的全過程進行監督控制，保證培訓按照培訓計劃順利執行，實現培訓目標。當培訓出現偏差，培訓跟蹤系統應能夠及時覺察，并根據發生的問題迅速做出決策，糾正偏差。培訓跟蹤系統不僅要重視事中的控制還要注意事前的控制，在問題出現之前就要做出較準確的預測，做到防患于未然。

（四）營造良好的企業文化氛圍

塑造優秀企業文化是留人的重要措施之一。而要塑造一個真正優秀的企業文化，必須從企業文化的三個層面：即物質層、制度層和精神層入手。首先，在日常管理中做到以人為本，理解人、尊重人、關懷人、成就人，從充分信任員工、關心員工疾苦、為員工排憂解難等細節人手，在員工與員工、員工與企業、員工與企業主之間建立深厚的感情，從而使員工真正獲得一種歸屬感，不愿輕易離開企業。對員工個人的管理要有制度性、科學性，多層面地考慮人的各種需求。一般情況下，員工是主動愿意好好工作的，前提是他們在努力工作的時候也需要得到領導的肯定和重視。其次，重視與員工溝通和人際關系的改善。良好的溝通可及時了解人才的思想動態和相關信息，減少人才對企業的不滿，改進企業在人才管理上的缺陷，從而控制人才流動率在合理的范圍內，減少人才的盲目跳槽，避免不必要的損失。企業同時要重視與員工人際關系的改善、員工與員工之間的人際關系的改善，企業中人際關系的改善不僅有助于企業產值效益的提高，還可以促進企業團結凝聚力的增加，充分展示出企業積極向上、團結進取的精神面貌。

總之，在知識經濟時代，人力資源對企業發展的重要性日益凸顯。只有獲取和擁有一流人才的企業，才能提高核心競爭力，獲得競爭優勢。對于化工企業而言，要認識到人力資源是企業的第一資源，從人力資源引進、培訓、激勵以及企業文化建設等方面人手，加強人力資源管理工作，最大限度的調動人的積極性、創造性和主觀能動性，促進化工企業快速、健康和長遠的發展。