社會心理變遷視角下干群工作方法的創(chuàng)新

戴鴻

[摘要]心理變遷一直都是黨和國家政府、學(xué)術(shù)界重點(diǎn)關(guān)注的一個實(shí)踐課題。現(xiàn)階段我國正處在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵時期，另外也是社會矛盾的凸顯期，因為社會轉(zhuǎn)型發(fā)展、體制轉(zhuǎn)軌、貧富分化、干群矛盾以及征地拆遷等因素，社會心里變遷壓力日益增加。所以，探究社會心理變遷視角下干群工作方法創(chuàng)新的有效途徑，通過思想政治工作創(chuàng)新來盡可能的緩解社會矛盾，對社會主義和諧社會的建設(shè)以及國家的長治久安具有非常重要的意義。

[關(guān)鍵詞]社會；心理變遷；干群工作；創(chuàng)新

一、緒論

我國目前正處在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的關(guān)鍵時期，社會各方面都處在發(fā)展變遷的狀態(tài)下。任何國家想要和平穩(wěn)健的發(fā)展都需要堅持物質(zhì)文明與精神文明的雙重建設(shè)。現(xiàn)階段，對國內(nèi)干群工作造成影響的不利因素還有很多，社會心里變遷視角的辦法也層出不窮，但是目前的措施強(qiáng)調(diào)在于制度、機(jī)制以及體系的層面上，對于思想政治工作方面的研究和考慮不夠充分。基于此，從思想政治工作軟實(shí)力出發(fā)，對影響干群工作客觀因素的現(xiàn)實(shí)考量的前提下，研究新形勢下思想政治工作價值全面轉(zhuǎn)型的重要性和緊迫性，強(qiáng)調(diào)從思想政治工作的理論和實(shí)踐創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等不同的層面來分析解決干群工作實(shí)際問題的有效措施。

二、社會轉(zhuǎn)型期民眾社會心理變遷論述

（一）價值觀因素社會心理變遷

社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展讓國民價值觀念發(fā)生了翻天覆地的變化。社會民眾對于人生價值趨向、是非判斷、自我價值彰顯和個人利益保護(hù)等各個方面都有了非常大的改變。自從我國實(shí)行改革開放政策以來，特別是市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會公眾自我意識逐漸覺醒，利益動機(jī)也開始表現(xiàn)出逐漸增強(qiáng)的趨勢。有調(diào)查數(shù)據(jù)說明，在現(xiàn)階段“當(dāng)集體利益和個人利益發(fā)生沖突時”，有29.8%的人選擇“個人利益會無條件服從于集體利益”，而有57.7%的人選擇“在服從集體利益的基礎(chǔ)上兼顧個人利益”。由此能夠了解到，當(dāng)個體價值觀念取向逐漸增強(qiáng)時，集體取向的價值觀念依舊受到了大部分群眾的支持和認(rèn)同，二者逐漸朝著均衡效應(yīng)和作用的方向發(fā)展。

對應(yīng)當(dāng)怎樣處理好奉獻(xiàn)和索取之間的關(guān)系，有調(diào)查結(jié)果顯示，“只講奉獻(xiàn)，不講索取”這種過去一直以來所提倡的價值觀，僅僅受到了一部分人的支持；而“少奉獻(xiàn)，多索取”甚至“不奉獻(xiàn)，只索取”這種在任何社會中都不會得以大力提倡的價值觀則在一部分身上有初步的體現(xiàn)；而大部分人都表現(xiàn)出在奉獻(xiàn)和索取之間力求平衡和兼顧的均衡思想傾向，更多的人會選擇“多奉獻(xiàn)，多索取”，這也反映出了希望借助于為社會貢獻(xiàn)力量而讓個人價值得以充分發(fā)揮的一種務(wù)實(shí)性的價值取向。

（二）情感道德因素社會心理變遷

改革開放以來，國內(nèi)群眾的生活水平日益提升，從溫飽階段逐漸朝著小康時代發(fā)展。人民群眾的生活質(zhì)量意識開始提高，消費(fèi)觀念也發(fā)生了進(jìn)一步的改變，消費(fèi)方式從過去的溫飽節(jié)儉逐漸的發(fā)展為溫馨享受。更多的群眾開始購買汽車、住房等高檔生活品，出境旅游的人數(shù)處于逐年上升的趨勢。在我國社會總消費(fèi)能力逐步擴(kuò)大的進(jìn)程中，社會公正的消費(fèi)心理也開始表現(xiàn)出畸形發(fā)展的問題，例如，因為面子思想與攀比心理所造成的炫耀性消費(fèi)以及過度消費(fèi)，都屬于比較明顯的表現(xiàn)形式。這些希望通過借助于消費(fèi)行為來體現(xiàn)出社會地位或者自身品味的消費(fèi)形式，從某種方面來說是從匱乏社會朝著富裕社會的特殊過渡轉(zhuǎn)型時期所產(chǎn)生的獨(dú)特產(chǎn)物。因為國內(nèi)群眾一生中大多數(shù)時間都處于短缺經(jīng)濟(jì)時代，而在真正的小康生活到來之后，各種類型的補(bǔ)償心理必然會在消費(fèi)方面凸顯出來。逐漸走進(jìn)富裕時代，應(yīng)當(dāng)更好的避免一些富裕病的出現(xiàn)，甚至提前出現(xiàn)的可能性。社會從整體上而言并不是非常富裕，各個階層之間的收入依舊存在差距，城鄉(xiāng)發(fā)展還不是非常平衡。炫耀性消費(fèi)方式會導(dǎo)致低收入階層產(chǎn)生明顯的不平衡心理以及相對剝奪感，針對高度社會凝聚力以及積極社會風(fēng)尚的構(gòu)建，會出現(xiàn)負(fù)面效應(yīng)。從某種程度上來說，消費(fèi)必然能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，而畸形消費(fèi)卻無法推動社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)合理轉(zhuǎn)型以及社會經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。現(xiàn)代化建設(shè)雖然需要借助于經(jīng)濟(jì)增長來帶動，認(rèn)識社會發(fā)展歷程表明，現(xiàn)代化建設(shè)時期必須要有理性精神作為支撐，而理性精神往往是和發(fā)奮、勤勉以及克儉等精神品質(zhì)相聯(lián)系的。

三、轉(zhuǎn)型期干群關(guān)系探討

（一）社會轉(zhuǎn)型期社會心理變遷原因

現(xiàn)代心理變化研究結(jié)論表明：1、對于動機(jī)與需求上現(xiàn)代化水平越高，其自主需求、異性戀需求以及成長需求就越強(qiáng)；2、對于態(tài)度與理念來說，現(xiàn)代化程度越高則權(quán)威性反而越弱；3、對于興趣與價值來說，現(xiàn)代化程度越高那么對于社會價值以及人情關(guān)系就會更加忽略；4、對于情緒與氣質(zhì)來說，現(xiàn)代化程度越高，那么適應(yīng)性、獨(dú)立性、變化性以及對他人的忍耐性趨勢便越強(qiáng)；5、對于認(rèn)知層面來說，現(xiàn)代化程度的高低也存在非常大的差異。研究結(jié)果也得出了現(xiàn)代化中個性心理變遷的結(jié)論，個人現(xiàn)代性并非孤立存在的特質(zhì)，它關(guān)系到整個人格層面的內(nèi)容。簡言之，現(xiàn)代化發(fā)展歷程并非僅僅讓人們在態(tài)度以及價值觀念上產(chǎn)生改變，而是讓人格的整個方面都出現(xiàn)改變。所以，這種新的現(xiàn)代化方式也造就了新的人，社會和生活的現(xiàn)代化和人的現(xiàn)代化之間是緊密聯(lián)系的關(guān)系。

（二）社會轉(zhuǎn)型期干群關(guān)系特征

在社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，經(jīng)濟(jì)社會結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了翻天覆地的變化。而這些改變對于黨和國家政府與群眾之間在長期革命建設(shè)中建立起的關(guān)系帶來了非常大的考驗。

中華人民共和國成立之初的三十年時間內(nèi)，我國始終施行計劃經(jīng)濟(jì)體制，而這樣的體制讓我國經(jīng)濟(jì)得到了計劃性的發(fā)展，但同時也在很大程度上制約了社會自身的活力以及發(fā)展?jié)摿Α?987年開始，我國逐漸從過去的計劃經(jīng)濟(jì)朝著市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，通過三十余年的發(fā)展，社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也有了非常大的變化，逐漸表現(xiàn)出所有制結(jié)構(gòu)多元化的現(xiàn)象。正式建立了以社會主義公有制作為主體的多種所有制共同發(fā)展的現(xiàn)代化模式。我國所有制結(jié)構(gòu)所發(fā)生的巨大改變也開始拉動人口結(jié)構(gòu)、社會就業(yè)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、收入分配結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)以及城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)的改變。而這些改變往往表現(xiàn)在：改革本身即是對利益格局的調(diào)整。近年來改革開放政策的進(jìn)一步深化，計劃經(jīng)濟(jì)時代那種大一統(tǒng)的結(jié)構(gòu)開始慢慢瓦解，社會利益也逐漸向多元化的方向邁進(jìn)。

四、創(chuàng)新干群關(guān)系工作方法

（一）營造健康積極的社會心理氛圍

群眾素質(zhì)提高是優(yōu)化社會心理的關(guān)鍵，要提高群眾素質(zhì)就必須加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)。借助于科學(xué)有效的思想政治工作來增強(qiáng)人民群眾的心理素質(zhì)。針對人民群眾中存在的思想問題，不能夠選擇簡單的辦法來強(qiáng)制性的對待，也不能夠聽任其發(fā)展，應(yīng)當(dāng)盡可能的發(fā)揮出思政工作價值功能，科學(xué)的對群眾進(jìn)行引導(dǎo)教育，讓他們能夠理解和認(rèn)同新的社會結(jié)構(gòu)，將人民群眾的思想認(rèn)識逐步引導(dǎo)到適應(yīng)黨的路線方針政策上來。使群眾在面對開放的世界時，勇于接受改革開放中出現(xiàn)的新事物，形成的新信念。信念是人們前進(jìn)的精神動力，是做好一切工作的行動指南。在做好思想引導(dǎo)工作的同時，要保持群眾的心理健康，創(chuàng)造適當(dāng)?shù)男箺l件，讓人民群眾能夠把心中的情緒充分的釋放出來，培養(yǎng)和提高他們的心理承受能力，防止消極情緒相互感染，導(dǎo)致社會中出現(xiàn)不安定因素。另外還需要對人際關(guān)系進(jìn)行改善和優(yōu)化，讓人民群眾能夠在輕松愉悅的氛圍中快樂生活。

（二）建立和健全政府與群眾之間的信任機(jī)制

干群關(guān)系和諧穩(wěn)定發(fā)展的其中一個關(guān)鍵特征便是相互信任，這主要反映為政府和人民群眾之間的相互信任。構(gòu)建政府和人民群眾之間的社會信任機(jī)制，必須要努力開展好下面幾點(diǎn)工作。

一方面必須要進(jìn)一步做好宣傳與輿論監(jiān)督，進(jìn)一步發(fā)揮出社會安全閥功能。宣傳工作應(yīng)當(dāng)是轉(zhuǎn)變或形成群眾態(tài)度、價值觀和輿論的重點(diǎn)工作。在多種價值觀并存、價值判斷矛盾以及價值評價混亂的情況下，媒體應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步發(fā)揮出社會宣傳作用以及正確的輿論導(dǎo)向價值，客觀準(zhǔn)確的報道和評價社會現(xiàn)實(shí)，有利于更好的構(gòu)建社會共識和個體、群眾和社會相互間的理性認(rèn)同，提供主流價值觀念。科學(xué)合理的應(yīng)用媒體手段，發(fā)揮出其價值功能，讓其更好的引導(dǎo)與規(guī)范人民群眾的行為與心理，讓社會中的不良價值觀得以矯正。

另一方面是約束政府行為，減少政府失信現(xiàn)象。信任作為道德范疇，它的實(shí)現(xiàn)所依據(jù)的最直接的力量是政府。政府信用是社會信用的基石，直接影響企業(yè)信用和個人信用，其誠信形象對整個社會起到表率作用。政府應(yīng)注重自身形象的建設(shè)，特別是廉政建設(shè)。

（三）建立有效的社會心理支持系統(tǒng)

社會聯(lián)系是指與主要社會成員，包括家庭成員、朋友以及社會組織之間的聯(lián)系。必須建立全面深化的群眾心理疏導(dǎo)系統(tǒng)，讓人民群眾的不良情緒能夠盡可能的排除與釋放。第一，政府應(yīng)當(dāng)帶頭引導(dǎo)建立心理咨詢機(jī)構(gòu)，讓患有心理疾病的群眾可以主動尋求幫助，讓群眾能夠正確的釋放和傾訴內(nèi)心的情感；第二，在全社會中宣傳和推廣心理健康教育，讓人民群眾能夠真正了解到身體健康和心理健康的重要性，能夠?qū)W會自己調(diào)節(jié)情緒，增強(qiáng)自己的社會心理承受能力；第三，建立多元化的社情民意表達(dá)機(jī)制，讓群眾可以充分釋放自己的情緒，緩解內(nèi)心矛盾；第四，完善社會民意監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)體系。政府部門必須要深入開展民意調(diào)查工作，可以借助于網(wǎng)絡(luò)、媒體以及第三方研究機(jī)構(gòu)來第一時間了解人民群眾的心理狀態(tài)，有助于政府部門更好的處理各類社會矛盾，第一時間調(diào)節(jié)民眾心態(tài)，確保社會的和諧發(fā)展。

五、結(jié)論

綜上所述，通過對我國社會轉(zhuǎn)型期國民心理變遷與轉(zhuǎn)型的專項問題研究，結(jié)合國際學(xué)術(shù)界關(guān)于干群關(guān)系問題的研究成果，從而進(jìn)行論述。干群關(guān)系和諧是個系統(tǒng)工程，中國民眾社會心理的轉(zhuǎn)型是最終實(shí)現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化和世界強(qiáng)國戰(zhàn)略目標(biāo)的有效保障，中國民眾社會心理目前正處在社會轉(zhuǎn)型的重要時期，應(yīng)當(dāng)審時度勢的處理，任何不利因素都可能會導(dǎo)致社會的不穩(wěn)定。

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