機關黨員如何在“兩學一做”中更好地為企業服務

周憲彪

[摘要]“兩學一做”對于機關黨員更好地為企業服務有很大的影響。機關黨員更好地為企服務是體現其黨組織活力和黨員先進性的表現，為企業健康發展奠定良好基礎。通過從“兩學一做”的含義及對機關黨員為企業服務的影響、在“兩學一做”中更好為企工作的措施兩個方面展開論述，希望能夠對機關黨員更好地貫徹“兩學一做”精神，做好為企服務工作。

[關鍵詞]“兩學一做”；黨員；服務

一、“兩學一做”的含義及對機關黨員為企業服務的影響

2016年2月由中共中央辦公廳印發了《關于在全體黨員中開展“學黨章黨規、學系列講話，做合格黨員”學習教育方案》文件，并要求各地認真貫徹執行學習教育，“兩學一做”教育有利于全體黨員加強管理、提升素質，形成經常性教育，并加強黨的思想政治建設?！皟蓪W一做”的教育工作是深入學習習近平總書記系列重要講話精神，將從嚴治黨的要求向基層不斷延伸，對“三嚴三實”的專題教育工作和黨的群眾路線教育實踐活動兩大活動的成果進行鞏固，促進黨員干部在組織作風、紀律遵守以及思想道德方面都有進一步地提升，為黨員先進性的保持做出貢獻。

“兩學一做”對于機關黨員更好地為企服務有較大的影響，“兩學一做”要求學黨章黨規、學系列講話，做合格黨員，機關通過系列的學習能夠不斷提升思想意識和工作技能，更好地為企服務。

二、在“兩學一做”中更好為企工作的措施

第一，要以“兩學一做”為指導，加強機關黨員思想教育。通過“兩學一做”專題教育，學黨章黨規，學系列講話，做合格黨員。通過對相關黨章規定的學習和系列講話精神的學習，不斷提升黨員思想政治素質，提升為企服務的意識，使得機關黨員思想素質不斷提升，有利于提高黨員先進性，提升對企業的服務能力，為企業急需解決的問題及時做出服務，使得機關黨員能夠做到艱苦奮斗、廉潔奉公和甘于奉獻的精神，貫徹“兩學一做”專題教育的精神，加強黨員正確人生觀價值觀的培養，加強正確的導向。使得機關黨員樹立為企服務的意識，并將為企服務納入到績效考核和責任制的制度當中，在“兩學一做”的影響下使得黨員更好地為企服務。

第二，充分了解企業需求，豐富為企服務內容。機關黨員要更好地為企服務就要以“兩學一做”為指導，一切從實際出發，充分了解企業需求，充分調查研究，充分了解企業真正需要的幫助點，了解企業最關心、最現實和最直接的目的，充分了解企業的現實困難和阻礙企業發展的瓶頸問題。其一，要考慮到企業是否出現資金短缺和融資難的問題，要充分起到機關的協調作用和主觀能動性，對企業的項目進行可行性研究之后，幫助企業拓寬融資渠道，幫助企業融資，為企業的發展提供良好的資金支持，促進企業的健康發展。其二，要對企業發展中出現的問題及時溝通，盡量幫企業解決困難，可以通過座談會、調研、談心等形式加強機關與企業的聯系和溝通，使得機關黨員真正貫徹“兩學一做”專題教育活動的精神，轉換視角，站在企業的角度思考問題，設身處地地為企業著想，更好地為企服務。其三，要對企業提供技術支持和理論培訓，機關黨員要充分了解企業的需要，針對企業發展中的技術障礙，積極邀請專家學者為企業提供技術培訓和理論培訓的支持，同時還要對企業的員工進行技術培訓，為企業發展提供知識儲備。其四，要針對一些創業型企業進行扶持，為一些符合我國發展的新技術產業要給予一定的政策扶持和稅收優惠，為創業型新興行業的發展做好基礎，使得機關黨員更好地為企業服務。

第三，創新服務方式，拓寬服務途徑。機關黨員在為企服務時要做到服務方式的創新，力求思想深刻、富有新意，既有宏觀的理念，又有創新的思維。要把握脈搏，隨時動態掌握中央、省、市各級特別是主要領導的關注點、最新要求等，積極學習“兩學一做”精神，做到與時俱進，更好地把握時代脈搏，提出符合企業發展的新觀點、新理念。要務實創新，既包括在探索規律、認識真理上有新發現、又包括把上級要求與本單位實際結合起來，在解決問題上有新理念、新思路、新舉措。開展以“真情服務企業，爭當優秀店小二”為主題的為企服務年活動，建立了“一站式”快捷審批、政策兌現服務、“一對一”服務等九項服務機制，使“店小二”的意識深深扎根于每位干部的頭腦當中，從而使為企服務由被動服務向主動服務提升、從政策性服務向個性化服務提升、從基礎保障服務向引導發展服務提升。

第四，落實服務舉措，做到服務企業“零距離”。機關黨員要與企業之間建立起良好的溝通，使得為企服務的效果能夠進一步落實。機關要做到黨務公開、政務公開、校務公開、居務公開和廠務公開五位一體的新工作機制。積極聽取企業的意見，了解企業需求，解決企業的困難，力求企業滿意。其一，可通過新媒體工具使得機關黨員與企業之間的溝通更便捷，積極開展溝通信箱、座談會、問卷調查、網絡論壇、微信公眾號互動、官方微博互動等多種方式，拓寬交流的渠道，有利于機關與企業之間的互動，不斷延伸視聽觸角，充分了解企業發展中需要幫助的要點，也使得機關黨員為企服務更有針對性。開展“即需即辦”服務，及時“趕”出企業發展需要的各種報告，為企業解決最實際的問題，以衢州市委市政府“大干項目、干大項目”活動為契機，全體干部爭當招商引資全程幫辦員、投資項目審批代辦員、企業常態服務聯絡員“三員”，對區內企業開展“一對一”的幫辦、“零距離”服務。把“店”開到企業門口、項目現場，一線問診解難題。為加快推進項目建設進度，對項目審批、材料報審等全程包辦，堅持項目問題不過夜，為企業提供優質的服務。通過黨員干部這種“零距離”服務，讓企業感到貼心，提升了企業對創新發展、加大投入的信心。其二，要為企業反映問題和幫助提供橋梁，建立服務熱線、提問專線等，使得信息傳播和服務的機制有效落實，建立健全信息反饋機制，使得機關黨員為企服務更有效果。其三，要將加強與企業溝通，了解民意與黨員績效考核相結合，在進行黨員干部考核時要求相關被服務企業代表參加，對機關黨員對企業的服務的效果、落實情況等進行評價，將企業的滿意程度納入到黨員干部的績效評價體系當中，促進機關黨員做好本職工作，為民辦事、為企服務，對于企業反映滿意的黨員干部進行嘉獎，對于不滿意的要進行教育和培訓，提升為企服務的能力和效率，通過落實績效考評體系進一步提高機關黨員為企服務的水平，提高企業滿意度。

第五，通過“兩學一做”，轉變黨員工作作風。其一，要加強高效率意識，樹立“馬上就辦”的意識，樹立“今日事今日畢”的理念，并提高應對各類突發狀況時隨機應變的能力。其二，要強化主動盡責的擔當意識。做到分工明確、積極主動、關于擔當，做好服務企業的每一件事。其三，提高精益求精的意識。在為企服務中要注意細節，在為企業服務的各個方面都要加強機關黨員的精益求精的精神，做好每一個細節和小事，使得企業的發展落到實處。其四，要提高標準化機制化意識，把為企服務工作做得更加標準，建立固定交流機制、使得工作細節、工作標準和要求更加具體化制度化體系化。其五，要強化干部干事的意識，切忌急功近利、浮躁、自夸、張揚，增加實干精神，要在“兩學一做”教育實踐活動的指導下，改變觀念，改變原有的官本位思想，放下架子干實事，敢于擔當，將一些急重難的事勇于承擔。加強謀劃的組織力度，敢于觸及矛盾，敢于直面問題，提高攻堅克難的勇氣，增強真抓實干的銳氣，更好地為企服務。其六，要強化學習謀劃統籌意識，在知識瞬息萬變的時代，要加強學習，提升機關黨員知識結構的優化，特別是對“互聯網+”、電子商務、特色小鎮、企業上市等關鍵的新工作新事物要進行系統的學習和研究思考，使得黨員干部的工作更具有前瞻性、系統性和創新力度，提高主動超前服務意識，突出為企服務的重點工作，對重大工作進行加強宣傳策劃，減少隨意性，要對為企服務進行統籌規劃，設計好全局性的年度、月度安排，為機關黨員更好地為企服務奠定良好的規劃基礎。其七，要提升宣傳的敏感性，機關黨員要加強對園區全局工作的了解程度，提高宣傳敏感性和實效性，要將新聞宣傳工作置于與全局工作進行思考，機關黨員要不斷發掘身邊的好的線索、好的亮點，如本單位對全省擴大有效投資重點項目集中開工儀式的宣傳，要在多個渠道同步宣傳報道，如在微信、微博、官方網站、報刊雜志、地方網站等，為企業的發展做好良好的宣傳工作，有效降低企業成本，提升企業項目的宣傳力度，促進機關黨員更好地為企服務。其八，機關黨員應提高奉獻精神，勤政廉政，淡泊名利，保持定力，始終保持良好向上的精神狀態和愛崗敬業的奉獻意識。同時要保持一顆平常心，要做到耐得住寂寞，守得住清貧，吃得了苦頭，頂得住誘惑。樂于做“無名英雄”，這也正是“兩學一做”學習教育對黨員的要求，要堅持“兩學一做”的指導，樹立奉獻精神，使得機關黨員更好地為企服務。

第六，實現網格化服務，做到服務企業無“盲區”。機關黨員應對所有的服務企業、項目，專門成立“店小二”網格化服務小組，由黨員領導干部掛帥，做到“誰牽頭誰負責”，做到有事誰幫辦、困難誰解決，力促項目早簽約早落地早開工早投產早見效。積極開展“爭當全省優秀店小二”活動中，整合各種資源，開展“網格化管理、組團式服務”進企業活動，不同部門的主要領導、黨員擔任一級網格網格長，二級網格由行業龍頭企業組成，三級網格按片區、行業劃分，分別由多家重點企業組成，并將網格延伸到片內所有企業，實現區內企業全覆蓋，做到為企服務無“盲區”。同時要求各網格長，駐企服務每月不少于3次。網格劃定后，該區各級干部，二、三級網格內企業都結合實際，組建了相關服務團隊，主動下沉到各自網格內企業，發現問題、解決問題。形成“網中有格，按格定崗，人在格中，事在網中”的“店小二”服務格局，產生“天天都是服務日”效應，既細化服務單元，又形成有機整體，提升了服務效率。通過對“兩學一做”的貫徹，機關黨員不斷進行服務創新，建立網格化服務，做到服務企業無“盲區”，使得機關黨員為企服務效率更高。

總之，“兩學一做”對于機關黨員更好地為企服務有較大的影響，機關黨員更好地為企服務是體現其黨組織活力和黨員先進性的表現，為企業健康發展奠定良好基礎。機關黨員要充分加強思想教育、豐富服務內容、創新服務方式、加強企業溝通、轉變工作作風、建立網格式服務，促進機關黨員在“兩學一做”中更好地為企服務。

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