李純媛不斷追求更高的目標

□本刊記者 李盛/文 彭程/攝

李純媛不斷追求更高的目標

□本刊記者 李盛/文 彭程/攝

很多人雖然有遠大的計劃，但在具體工作中，由于缺乏對完美的執著追求，事事以為“差不多”便可?？衫罴冩虏皇沁@樣，在研發軟件系統時，雖然項目小組討論出的開發方案基本能夠實現業務需求，但李純媛就是要把系統做到極致，將系統優化到不能再優化為止。她常說：“如果你要打造自己的品牌，那么你必須讓自己做得更加完美。”精益求精、追求完美是一種卓越的工作態度，更是一種能夠影響他人的力量。

在計算機屏幕前，她是愛較真兒的郵政技術人員；在同事心里，她是不折不扣的完美主義者；研發重大項目時，她經常加班加點完成任務；工程項目遇到突發情況時，她總是第一時間趕到現場，從不耽擱。她就是北京郵政科學研究設計院計算機系統工程部主任李純媛。

1995年夏天，剛剛大學畢業的李純媛被分配到北京郵政科研院，如愿以償地成為了一名郵政技術人員。20多年間，她一直工作在郵政軟件研發一線，經歷了無數個大大小小的工程項目，度過了無數個輾轉反側的不眠夜，逐漸從一名普通的開發人員成長為研發部門負責人。

李純媛堅信：作為一名郵政技術人員，對待工作一定要高標準嚴要求。而她自己在實際工作中也是這么做的。李純媛先后獲得北京市總工會優秀創新女職工、北京市郵政公司“雙創雙優”競賽活動創新標兵、首都勞動獎章、北京市勞動模范等榮譽稱號和獎項，但在她眼中，這些靜靜地躺在抽屜里的證書和獎狀只是對自己過去的總結，她不斷地在追求更高的目標。

傾情投入不計回報

李純媛對研發工作總是投入極大的熱忱，不計報酬、任勞任怨。2010年3月開始，李純媛參與了中國郵政集團公司愛心包裹信息處理系統業務需求編寫及功能設計等工作。4月14日青海玉樹地震，正值系統功能的緊張研發階段，更讓她意識到工作的偉大和神圣。當中國扶貧基金會緊急收集的4000多名玉樹學生名址通過她領導的項目組研發的系統成功受捐后，她和全體項目成員悲喜交加，夜以繼日的工作只化成了無比的欣慰。同時，在愛心包裹整個運籌、研討、研發、上線、運維過程中讓她有機會接觸到了很多熱心公益的普通人，他們無私付出的閃光品質深深教育了她、感染了她，使她個人思想的各個層面都有了進一步的提升，更堅定了她作為北京郵政科技隊伍一員的強烈使命感，鼓舞著她在自己的人生過程中體現自己的價值。近年來，她所負責的計算機系統工程部先后接到中國郵政集團公司的普通郵資封片業務管理信息系統、實地取證信息系統、商家物流派攬系統、賀卡兌獎平臺等多個項目，這些項目的共同特點就是數據接口的實現方式多樣、性能要求高，最重要的是工期都非常緊。2014年，計算機系統工程部承擔了北京郵政跨境電子商務郵件信息管理系統的研發工作。該系統是為滿足快速增長的國際小包業務而立項開發的。該系統將實物流與信息流進行有機結合，滲透到各處理環節；從接收客戶業務數據與實物郵件開始，到郵件稱重稽核、上安檢機安檢，再到實物勾核、收寄處理、跟蹤查詢，搭建一個專門針對跨境電子商務小包郵件的全信息服務平臺。由于系統接口復雜、技術實現難度大，為了保證功能易用性及效率，從方案制定到研發階段，李純媛都參與其中，不辭辛苦對細節逐個確認。特別在系統12月上線初期，以前期業務調研情況，系統預計處理客戶單批次郵件交寄量約在萬件以內，但在現場業務測試中發現平常CX郵件單批次郵件交寄量峰值達10萬件以上，導致部分功能的處理性能不理想。為最大限度地提升一線工作效率，李純媛和項目組成員連續兩周加班加點，設計了多種技術手段，不厭其煩地一一實現，并進行反復評測，最終使相關功能的處理性能得到了較大提升。另外，鑒于與普郵系統接口建設情況不明朗，業務部門與項目組溝通決定收寄信息由本系統產生，而不再依賴于普郵接口反饋，這樣對于系統的郵件跟蹤信息處理流程產生了較大影響，同時還要考慮這些信息與今后普郵接口反饋數據的兼容性。經過多次討論溝通，李純媛和項目組認真梳理了流程改造后的各個環節及相應跟蹤信息的處理方式，制定了包括完備的兼容及預警體系的最終改造方案，業務人員都說：“我們都沒想到一個小的改動居然牽涉這么大，項目組考慮得真周全?！北本┼]政跨境電子商務郵件信息管理系統的上線適時緩解了北京郵政日益增長的國際小包的處理壓力，并且利用先進的技術手段有效地提升了客戶服務水平，對該業務的有序健康發展做出了重要的支撐作用。

精益求精追求完美

2015年5月，機要信息系統平臺遷移2期系統準備試運行。許多在機要局工作的員工都提出，現在使用的生產系統并沒有專業技術人員維護，存在較多安全隱患，而且原有的系統設計已不能適應現在的工作要求等問題，因此調整原有系統被提上日程。

項目小組進行前期調研分析后，大吃一驚。新系統需要實現整個機要業務的信息化，涉及營業收寄、分揀封發、開拆登記、投遞處理、轉運制單、內參發行、財務管理、檔案查詢和指揮調度等多個業務環節，可謂紛繁復雜。

面對這個項目，李純媛首先想到的是機要局業務需求的特殊性和安全平穩實現系統平臺遷移的重要性。“做這個項目可謂如履薄冰，如果出現一點紕漏，就會給機要局生產作業帶來重大影響。”

于是，從調研、編制總體項目方案，編寫需求分析、進行詳細設計、項目開發、項目測試、部署系統環境到正式上線，每個環節都在她縝密的心思下完成。

在研發工作中，李純媛制定了“統籌規劃、分步實施、突出重點、先易后難”的工作方針，從相對重要的營業收寄、轉運處理以及相關的財務管理、檔案查詢、指揮調度等環節入手進行改造平移，并大量應用了目前軟件科研界先進的計算機和網絡技術，力求為機要局郵件處理業務需求提供有力的技術保障。

在項目研討會上，李純媛反復強調：“要以機要局平穩安全運行為導向，認真仔細分析業務流程，準確定位技術路線，不要怕麻煩，一定要尋找出最優方案?！?/p>

與團隊成員交流

向領導匯報項目進度

在項目測試階段，李純媛和項目組全體成員7×24小時待班，隨時準備排除系統可能出現的故障。有一次，機要局轉運系統由于操作等問題，導致系統出現嚴重錯誤，李純媛帶領團隊成員火速趕到機要局，查找原因、排除問題、恢復系統僅僅用了8分鐘時間，快速的技術支撐有力保證了機要局生產作業的安全。站在一旁焦急等待的機要局工作人員一邊擦著額頭的汗珠一邊說：“幸虧你們及時趕到，要不我都不知道該怎么辦了?！?/p>

在整個項目研發的過程中，面對領導和機要局的業務人員，李純媛總是說，這個可以解決，沒有問題！面對項目組成員時她總是說，咱們要再好好考慮考慮，有沒有更好的辦法。面對自己時她總是默默地說，能不能設計得再好一點，再快一點？

提升整體團隊致勝

作為郵政軟件研發團隊的領導者，李純媛不僅關注技術細節，而且注重團隊整體能力的提升。她鼓勵團隊成員利用業余時間不斷學習專業知識，提高專業能力，把技術服務和支撐工作做得越來越好。通過長時間的實踐和積累，她總結出一套培養團隊及團隊成員的方法：放手使用、宏觀指導、個別幫助、定期考核。

在李純媛的帶領下，新參加工作的大學生都能夠在較短的時間內達到崗位要求并獨立作業。在李純媛的團隊中學習氛圍十分濃郁，她經常鼓勵團隊成員多學習專業領域知識，提高個人能力，在這里的每個人都有參加培訓的機會。

在實際工作中，經常會出現同時開發多個項目的情況，李純媛的思路清晰，管理方式靈活，經常保持多頭并進的工作節奏，前一分鐘還在思考流程優化問題，下一分鐘就在考慮團隊成員如何輪班。

“李主任給我的印象就是‘睿智’，在工作中，她能夠發現一些關鍵點，根據這些關鍵點再確認我們要不要重新設計流程?！表椖拷M組長王振海笑著說道。在李純媛的帶領下，計算機系統工程部建立了較為成熟的科技研發平臺，打造了一支組織能力強、業務水平高的技術隊伍，為北京郵政和中國郵政的轉型發展及信息化建設貢獻了自己的力量。

李純媛堅持著“科學、嚴謹、創新、奉獻”的企業精神，在郵政技術崗位上走過了二十幾個春秋，在通往更高目標的路上從未停止過腳步。“作為一名郵政技術人員，就應該在工作上不斷努力接近完美，不僅是要堅持這一信念，而且要走到底”。如今，她還在為自己的信念堅持著。