基于AHP構建學生職業核心能力評價體系的研究——以市場營銷專業為例

唐艷

基于AHP構建學生職業核心能力評價體系的研究——以市場營銷專業為例

唐艷

近年來職業院校營銷專業人才就業趨勢日趨嚴峻，企業對營銷專業人才也提出了更高的要求，文章以企業的崗位需求為總出發點，以職業核心能力的內涵為依據，運用AHP決策法對營銷專業學生的職業核心能力的評價體系進行了初步的探索和研究。

營銷專業；職業核心能力；評價體系

一、引言

職業院校學生的職業核心能力是指“與人交流、與人合作、數字應用、信息處理、自我學習、創新革新、外語運用、解決問題”等八大核心能力①。為了使培養出的學生更好地適應就業崗位的需求，職業院校應重視學生職業核心能力的培養，在教學改革中不斷加強對學生職業核心能力的培養。那么，為了針對性地培養學生的職業核心能力，則需要對學生的職業核心能力進行立項分析，構建評價指標體系，通過評價體系和評價結果客觀地全面地了解學生的綜合能力，并及時地進行人才培養改進，提高學生的專業崗位技能和就業競爭力。

二、構建職業核心能力評價體系

（一）市場營銷專業學生職業核心能力的指標設定

在采用AHP決策法構建評價模型之前，依據職業核心能力的內容以及企業營銷崗位能力的要求，職業院校市場營銷專業畢業生的職業核心能力指標具體分類有：

1.市場營銷專業職業核心能力：總指標為Z；

2.市場營銷專業能力指標為Z1，其中包括：市場調查能力指標Z11、營銷策劃能力指標Z12、4PS能力指標Z13、推銷能力指標Z14、客戶關系管理能力指標Z15；

3.市場營銷通用能力指標為Z2，其中包括信息處理能力指標Z21、時間管理能力指標Z22、團隊合作能力指標Z23、溝通能力指標Z24、自我提升能力指標Z25。

（二）根據以上設定的評價指標，初步建立評價模型

把職業核心能力指標確定為一大類指標Z、二類指標Z1、Z2后，由于各細分能力相對于核心能力為一些定性指標，為了較好地刻畫各細分能力對整體能力的重要性，得出一個相對定量的評價體系，首先建立該問題的AHP層次結構模型，得出各細分指標對核心能力的權重系數，進行相對重要性評價，再由專家根據這些規律進行判斷。在進行相對重要性評價時，引入九分位的比例標度，并根據判斷標度建立各層次的判斷矩陣，具體構建時要注意：設計一份抽樣統計調查問卷，并由專家做出相應的判斷，通過調查后，可以得到第二層次的判斷矩陣表：

表1　專業能力和通用能力兩類判斷矩陣

得出對職業核心能力中的專業能力Z1和通用能力Z2中的各因素構建的綜合判斷矩陣，如表2所示：

表2　專業能力和通用能力的綜合判斷矩陣

（三）對評價模型進行層次單排序、一致性判斷檢驗

首先進行層次單排序，具體可通過計算各判斷矩陣特征向量并進行歸一化處理。之后就要進行一致性判斷檢驗，一般需要計算指標CI，其中CI=（λ-n）/（n-1），CI越接近0認為一致性越好，否則則認為一致性不好；為了更好地衡量CI，一般也同時參考隨機一致性指標RI，RI的參考數值為：（0、0、0.58、0.90、1.13、1.24、1.32、1.41、1.45、1.49、1.51）。有了RI的參考數值后再計算一致性比率CR，計算公式為CR=CI/RI，通常要求一致性比率小于0.1。

對于表1，特征向量歸一化后為：（0.75，0.25），為了進行一致性檢驗，首先計算最大特征值λ=2，計算一致性指標CI=0，有良好的一致性。對表2進行同樣的計算，對應的結果列表如下表3所示：

表3　對表2進行的一致性判斷驗證

接下來進行下一個步驟，即層次總排序，同時也要進行一致性檢驗，具體如下表：

表4　職業核心能力評價指標權重設定

其中Ai為Zi所占Z的權重，其他符號同理。計算可得各細分指標對總指標的權重。對前面的問題進行相關的數據計算，可得最終權重向量為：（0.054，0.269，0.102，0.269，0.055，0.022，0.069，0.068，0.068，0.023）。為了進行層次總排序的一致性檢驗，需要計算指標CR，數據計算顯示 該問題CR=0，一致性良好，計算所得權重向量即為最終權重。

（四）學生職業核心能力評價案例應用及說明

接下來在得出的權重基礎上要進行學生職業核心能力的最終評價，值得強調的是，最終評價是在組建職業核心能力專家評價小組的基礎上進行的，專家評價小組是由營銷專業教師代表、分管就業的領導代表、企業實踐專家、用人單位代表等相關方面的代表組成的專家評審組，專家可根據每位學生在崗位實踐或畢業實習期間所表現出職業核心能力（主要是通用能力和專業能力）對應的各項指標能力進行評分，這里的評分機制為百分制，專家按照指標進行評分后，取其平均值，再對各項平均值采取加權求和得到最終得分，并將百分制折算為“優、良、中、及格、不及格”等五級計分制，由此可得出市場營銷專業學生在職業核心能力表現上的最終評價結果。之所以采用五分制評價是因為職業核心能力的評價是一個動態非靜止范圍而不是某個特定數字，相對于其它形式的評價形式，五分制評價相對合理一些。下面將舉例說明職業核心能力評價體系的應用：假設S學院營銷專業的4位專家對A同學的崗位實習表現進行評價，A同學的評價得分情況如下所示。

表5　（A同學）專家評價總分表

上表所顯示的A同學職業核心能力總得分為85.84分，轉化為五分制后，該A同學的最終評價為“良好”。

四、結語

職業院校在構建學生的職業核心能力評價體系時應考慮到評價過程的長期性、系統性和不斷循環性等特點。運用AHP決策法對市場營銷專業學生進行職業核心能力評價時，應將評價過程與職業院校人才培養目標、企業崗位需求結合起來進行，目的在于對學生核心能力進行客觀具體的有效評價。

［1］唐艷.試探技工院校學生職業核心能力評價體系的構建（以SZ技師學院市場營銷專業為例）［A］.中國職協2015年度優秀科研成果獲獎論文集（上冊），2016（03）.

［2］余球.適應企業需求，強化職業核心能力培養［J］.大學教育，2012 （06）.

［3］齊立輝.淺談高職學生職業核心能力的評價方法［J］.現代企業教育，2012（11）.

唐艷，女，湖南懷化人，華東交通大學物流工程碩士，中級職稱，經濟師，深圳技師學院專業教師，研究方向：供應鏈管理、物流與營銷專業教學。

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1008-4428（2016）08-135-02