永不言棄的公關追夢人

看電影，時下儼然已經成為了人們最普遍的一種休閑放松方式，而一位公關高管癡迷電影的最大原因，是他認為其中蘊藏著人生的哲學。北京漢諾睿雅公關顧問有限公司的CEO陳凱說，電影是造夢的機器，而他，是追夢的公關人。

從媒體人轉型為公關人

20世紀90年代末，剛剛大學畢業的陳凱進入光明日報社工作，成為了一名純粹的媒體人。“那時的我就像現在的你一樣，每天采訪、撰稿。我印象最深的是，有時候在去采訪的路上，會在又擠又悶的黃色面的（北京早期的出租車）里睡著了。”雖然條件艱苦，撰稿任務繁重，但天天“爬格子”的陳凱還是樂在其中。“那個時候我們經常有評報活動，出眾的文章會得到好評，慢慢的我的文章從名不見經傳到上了好評榜，有時不經意間看到有人正在閱讀我的文章，就會感到特別開心。”陳凱說，做媒體人時酸甜苦辣的經歷，開拓了人生的閱歷和視野，尤其是培養了自己獨立觀察和思考的能力，為轉型成為一名公關人奠定了良好的基礎。

在陳凱已經成為一名優秀的媒體人時，他發現很多企業想要在媒體上發布稿件，宣傳自己的品牌，但往往找不到一個好的出口。“現在看來，那時的企業對公關的需求是很原始的，也可以理解為公關的起源吧。”正是由于對這種公關需求的敏銳洞察，陳凱辭去了媒體人的工作，進入到北京一家從事時尚行業的大型企業工作。“當時的合作伙伴新絲路模特公司，經常有來自臺灣、香港的造型師、編導、品宣，這也給了我很多學習的機會。”而后，通過中國國際時裝周、中國國際服裝服飾博覽會等活動，陳凱接觸到了時尚產業最前沿的內容。時尚行業的最大特點就是求新求變、與時俱進，這恰恰暗合了公關行業的特性，而時尚行業關于活動策劃、視覺表達、媒體傳播、品牌CI等也是走在前沿的，侵淫其中，陳凱受益良多。“如果說做媒體人是對公關有了雛形的概念，那么在這家企業就開始有意識的為客戶做系統的品牌推廣了，可以說時尚行業是我做公關夢開始的地方。”

而后，一次偶然的機會，陳凱正式轉型為一名公關人，就職于一家香港公關集團，涉獵的行業也從單一的時尚產業擴展到IT、汽車、文創、財經等等。經過數年的積累和沉淀，最終決定實現創業的夢想，并參與經營了北京漢諾睿雅公關顧問有限公司。

“對于擁有這段媒體從業經歷，我覺得是非常幸運的，因為無論是尋找新聞線索、策劃新聞選題，還是采訪、撰稿，其實都是公關人的基本功。現在新一代的公關人普遍淡化這項基本功，認為只要有好創意引爆內容就足矣了，我是不贊同的。臺上一分鐘，臺下十年功。內容的完美呈現最終還在于專業的歷練和修為，只有這樣才能獲得客戶的認可。”陳凱如是說。

永不言棄的公關追夢人

過硬的基本功讓陳凱在轉型做公關人時，擁有扎實的基礎，但這種轉換并非一帆風順。角色轉換的難度在于，媒體人采訪別人是一個吸收內容的過程，而公關人為客戶提供服務時，卻是創造內容的過程。這讓陳凱起初做的公關提案都沒有獲得較高的中標率。不服輸的陳凱開始苦心鉆研，熬夜加班。“即便是不被同事看好，我也始終沒有放棄過。我想這也跟我喜好勵志類的電影有關。”你的未來，想成就一個怎樣的人生，這是電影《阿甘正傳》中的一句話，也正是這句話一直激勵著陳凱在痛苦的轉型期蛻變。“我把電影中阿甘不停地奔跑理解為堅持的意義，我想要在公關行業有所成就，比必須在痛苦和困難面前堅持下去。”就這樣，憑借著堅持的信念，陳凱拿下了當年集團最大的年度訂單，獲得成就感的同時，也讓他更加堅定了堅持的價值。

做公關就要為客戶創造持續的價值，這是陳凱成為一名公關高管后的深刻感悟。大部分公關人只把做公關當作一份工作，因而忽略了為客戶創造持續的價值才是公關公司可持續經營的意義所在。價值被認同不僅是優異成績帶來的自我滿足，更是客戶對公關服務的認可以及公關服務帶來的品牌溢價，也因此，公關公司才能保持持久的客戶黏性。“有很多我常年服務的客戶，都從甲乙方的關系變成了朋友的關系，這基于信任，更體現了雙方對同一價值的認同。”陳凱舉例說，剛創業時，競標一家大型電商平臺企業的項目，公關策略提案在該企業內闡述了3次，甚至其中一次是在他登機出差前，被客戶告知最高領導聽說這個方案很不錯，想親自再聽一遍，最終這個提案以第一名的成績中標。“這種情況發生的概率很小，但是客戶的舉動說明我們為他提供的價值，是他所期待和認同的。就像電影產業中有爛片，但是也有很多成為了經久不衰的經典之作。我們希望為每一個客戶提供的服務都是經典，帶給客戶持續的價值，幫助其品牌上升到一個新的階段，而不是應景之作。”

在陳凱的追夢路上，他始終認為公關行業的未來是充滿希望的，就如同《肖申克的救贖》中說的那樣：希望是美好的，美好是會讓人發瘋的。陳凱所創立的公司服務的國際客戶越來越多，其中不乏世界500強企業，他希望自己的公司不僅能成為優秀的本土企業，更能與眾多本土公關公司一同走出國門，成為卓越的國際型企業，而實現這一目標需要公關行業更多地輸出國家軟實力，塑造大國品牌形象。

對公關行業的未來發展，陳凱從未擔心公關行業會消失。“無論時代如何更迭，社會都需要公關行業的服務，對行業深度的研究、內容的包裝、策略的引導、創意的引爆等等，都是公關行業不可被取代的原因。當然僅憑一腔熱血是無法在大浪淘沙中生存下來的，要做方法論的掌握者，緊跟時代的步伐，以不變應萬變。”

電影是我人生的啟示錄

談到電影對自己人生的影響有多深，陳凱這樣說道：一部好的電影，能夠經得起歲月的磨礪，經久不息，它能給予人精神的振奮，激發創意的靈感，帶來新生的希望。

“我非常熱愛公關行業，所以愿意長久的付出行動，但僅有堅持的精神是不夠的，就如同《拯救大兵瑞恩》，要是沒有得當的方法，就無法順利地就出瑞恩。”陳凱表示，公關公司在面臨全新的挑戰時，要學會掌握應變之法，否則就無法達成目標。在“大眾創業，萬眾創新”的當下，許多創業公司最終沒能生存下來的原因之一，就是沒能及時調整策略，應對市場的變化。就公關行業而言，傳統的媒體環境變成了新媒體環境，加之碎片化閱讀、新技術手段的出現，只有不停地應對變化才不會被淘汰。

“早期對我影響較深的電影是《星球大戰》，不是因為它畫面的炫酷，而是驚嘆于其對創造力和技術手段的完美呈現，你可以對未來充滿瑰麗的想象。”陳凱說，回看近幾年公關行業的創意和內容表達，以前依托一篇文章發聲，而現在已經被長圖文、海報、H5等新媒體手段取代，但技術手段只是工具形式的改變，公關人更要注重學習的是經典之作中的文化內涵。

電影是一門藝術，但藝術必須要干預生活，好的電影一定會給社會輸送正能量，公關行業也一樣——僅僅筑造一個夢想是不夠的，還要對客戶產生價值。陳凱對電影《美人魚》關注環保的努力極為贊賞，他認為一名成功的公關人同樣也要有社會情懷，有溫度的公關公司才是長久的。“去年，我們為一個汽車客戶做項目服務，常規的路演、車展等手段都有，但是我們想尋求一個更新的出發點。我們關注到那些物流司機常年奔波在外，家中子女成為留守兒童，缺乏親情關懷，于是我們將這一社會現象巧妙地與客戶的全年營銷活動相關聯，每一站路演都邀請物流司機和子女見面交流，并組織留守兒童的夏令營活動。令我們始料未及的是，每一次這些司機和子女見面的暖心情景都感動了現場所有的人，很多人流下了激動的淚水，在場的客戶為這家企業高度的社會責任感深深打動，現場訂車踴躍。而我們策劃的這個案例也獲得了公關行業的大獎。這個案例充分表明，一次成功的公關活動，一定是為客戶實現經濟價值和社會價值的雙贏。”在陳凱看來，要成為一名優秀的公關人，必須實現方法論和價值觀的完美結合，既要“業精于勤”，更要“行成于思”。而這種理念的力量，更能決定公關人到底能走多遠。無論是媒體、電影還是公關，都屬于文化事業和產業，它們有一種共同的使命，這就是文以載道，這里的“道”，就是對理想、責任、道義這些基本價值觀的堅守和弘揚。這也是陳凱常常告誡公司同仁的：不要因為走得太遠，而忘記了為什么出發。