青春蘇寧攜手青年“加速跑”

對于希望成為百年企業(yè)的蘇寧來說，26歲，正值青春。2016年12月26日，蘇寧即將迎來自己的26歲的生日。“與年輕人接軌，與全社會共享，這大概就是蘇寧永葆青春的秘密。”早在去年蘇寧25周年慶典上，蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東就難掩激動地發(fā)出了蘇寧的《青春宣言》。

對于加速互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、積極拓展多元產(chǎn)業(yè)的蘇寧來說，年輕人的重要性顯露無疑。“既要吸引年輕的從業(yè)者，也要影響年輕的消費者。這是整個企業(yè)轉(zhuǎn)型的一個立足點”。正如蘇寧副董事長孫為民接受本刊專訪時所言，2016年，蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成功、六大產(chǎn)業(yè)布局完成、國際化步伐加速、青春化形象凸顯。

以“百年蘇寧，全球共享”為愿景，蘇寧要做的，不僅是財富的共享，更是能力的共享。而在帶動更多的人、更多的企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)自我價值的進(jìn)程中，蘇寧都在為年輕人開啟一個不一樣的世界。

凝聚“新生力量”

“蘇寧需要兩種類型的人才：一是各大產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人才，二是企業(yè)未來的領(lǐng)導(dǎo)者。”9月20日，2017蘇寧1200工程十五期校園招聘全國首場宣講會在南京大學(xué)鼓樓校區(qū)舉行。孫為民親臨現(xiàn)場發(fā)表演講，就蘇寧的使命、愿景、用人標(biāo)準(zhǔn)等問題與學(xué)生們展開深入交流。

于2002年底正式啟動的“1200人才工程”——彼時正值蘇寧全國連鎖的二次創(chuàng)業(yè)，基于對連鎖專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理人才的需要，蘇寧在全國范圍內(nèi)招聘引進(jìn)了1200名 2003屆本科畢業(yè)生——如今已累計引進(jìn)培養(yǎng)了近4萬名優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生，已成為蘇寧人才培養(yǎng)的品牌工程，是蘇寧人數(shù)最多、歷史最久、影響最大的人才工程，也為中國零售行業(yè)專業(yè)人才培養(yǎng)樹立了標(biāo)桿。

蘇寧為“1200工程”員工建立了完善的培養(yǎng)機(jī)制和明晰的發(fā)展路徑，“1200的90后，26歲就可以領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊；1200的80后，30歲就做到了大區(qū)總經(jīng)理；同樣是在30歲，1200的70后已經(jīng)成為總裁”，以“1200工程”為代表的人才培養(yǎng)機(jī)制讓蘇寧洋溢著青春，蘇寧云商CHO孟祥勝在去年1200工程的啟動現(xiàn)場直言，“蘇寧是年輕人的天下。”據(jù)介紹，蘇寧的管理崗平均年齡27歲，中層干部平均年齡28歲，高層干部平均年齡32歲，“很燃很年輕。”在蘇寧轉(zhuǎn)型變革、多元發(fā)展的道路上，這些年輕力量無疑正扮演著重要角色。

“不讓創(chuàng)新者倒在黎明前”

“對于真正有夢想的人來說，市場從來不缺機(jī)遇，從來不缺風(fēng)口。”張近東在蘇寧主辦的“2016KK鐘山創(chuàng)業(yè)創(chuàng)想預(yù)言聆聽會”上曾經(jīng)這樣表示。今年4月召開的此次聆聽會上，蘇寧宣布旗下創(chuàng)業(yè)營成立，同時還上線了私募股權(quán)融資平臺。

作為國內(nèi)首個專注文化內(nèi)容創(chuàng)新的全產(chǎn)業(yè)鏈平臺型綜合型孵化器，蘇寧的創(chuàng)業(yè)營面向大學(xué)生及青年創(chuàng)業(yè)群體，提供包括資金、場地、培訓(xùn)、營銷推廣、產(chǎn)品銷售等在內(nèi)的全方位創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)，搭建起最快最順暢的創(chuàng)業(yè)之路，發(fā)掘出更多更優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)明星。創(chuàng)業(yè)營的投資方向包括智能硬件、文化娛樂、電競及周邊、二次元、互聯(lián)網(wǎng)等，首批啟動資金達(dá)3億元。

經(jīng)過一系列互聯(lián)網(wǎng)化創(chuàng)新之后，圍繞線上線下兩個零售平臺，蘇寧已經(jīng)打造了國內(nèi)最為重要的零售商業(yè)生態(tài)。蘇寧創(chuàng)業(yè)營將智能硬件、文化創(chuàng)意、電競體育——每一項都與年輕人密切相關(guān)，但此前并未大規(guī)模試水的項目——作為重點孵化領(lǐng)域，并借助創(chuàng)業(yè)營將其產(chǎn)業(yè)鏈繼續(xù)向上拓展，打通產(chǎn)業(yè)整個鏈條豐富其商業(yè)生態(tài)的嘗試。

訪談：

影響年輕人是蘇寧轉(zhuǎn)型的立足點

訪談嘉賓：蘇寧副董事長 孫為民

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：即將迎來26周年慶的蘇寧，越來越強(qiáng)調(diào)青春和年輕化，為什么蘇寧現(xiàn)在要特別關(guān)注青年人，包括青年創(chuàng)業(yè)等？

孫為民：企業(yè)都想做成百年企業(yè)，而所有長壽的企業(yè)必須是時代的企業(yè)。每五到十年，每個行業(yè)都會發(fā)生非常大的變化。所謂的百年企業(yè)在這每一波的變化中始終是緊跟上的。

對蘇寧來說，我們就是要做時代的企業(yè)。在蘇寧過去的20年里，從改革開放、下海創(chuàng)業(yè)，到規(guī)模化生產(chǎn)推動的連鎖發(fā)展，我們是自然而然順著那個點的。走到今天的互聯(lián)網(wǎng)時代，我們就要做互聯(lián)網(wǎng)零售。

互聯(lián)網(wǎng)在中國的崛起實際上是由年輕人來引領(lǐng)的，因為它是一種新的知識技能工具的掌握，在這方面，年輕人肯定是有優(yōu)勢的。現(xiàn)在從互聯(lián)網(wǎng)的所有技術(shù)應(yīng)用來講，是年輕人在教育、反哺、引領(lǐng)年長的一代。尤其是互聯(lián)網(wǎng)零售，它是典型的知識經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。所以說，我們在整個的運作過程中間，既要吸引年輕的從業(yè)者，也要影響年輕的消費者。這是整個企業(yè)轉(zhuǎn)型的一個立足點，無論從消費端還是員工群體來講，年輕一代的知識群體都必須是基本的導(dǎo)向。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：蘇寧在轉(zhuǎn)型的過程中，比如鼓勵年輕人的創(chuàng)新、強(qiáng)調(diào)極簡化管理，這對于蘇寧人的儲備和培養(yǎng)帶來了什么樣的挑戰(zhàn)？

孫為民：互聯(lián)網(wǎng)時代對企業(yè)管理也提出了巨大的挑戰(zhàn)。最大的挑戰(zhàn)就是我們要承認(rèn)它是一種專業(yè)知識性的工作，它區(qū)別于傳統(tǒng)的組織管理。過去連鎖年代的專業(yè)化是指組織的模塊化拼接，形成標(biāo)準(zhǔn)化集成。現(xiàn)在我們需要直接面對消費者，中間不存在企業(yè)的守門員（商場的導(dǎo)購和收銀員等）。在互聯(lián)網(wǎng)開店，用戶體驗（店面設(shè)計、瀏覽速度等）是重中之重。我們必須去適應(yīng)消費者的習(xí)慣。

這要求我們整個企業(yè)形成一個個的小團(tuán)隊，每個團(tuán)隊都要去迎合消費者的訴求，響應(yīng)消費者的變化。在整個組織上，過去我們更像傳統(tǒng)的火車，火車頭是固定的一套標(biāo)準(zhǔn)，后面的所有車廂一起拖著走；而現(xiàn)在，更像是聯(lián)合艦隊，每個專業(yè)的人都在做自己分內(nèi)的事情，一起協(xié)同，共同面向市場。所以要讓組織變得更加以市場化為導(dǎo)向，形成組織的扁平化，小團(tuán)隊快速響應(yīng)市場的微創(chuàng)新。這并不能夠用管理是否簡潔來概括，而是關(guān)于讓組織能夠快速響應(yīng)市場變化的變革問題。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：對于鼓勵年輕人的創(chuàng)新，在蘇寧公司內(nèi)部有什么樣的鼓勵機(jī)制？

孫為民：蘇寧作為轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的零售商，創(chuàng)新就是看能不能夠減少消費者的吐槽，贏得消費者的點贊。我們的創(chuàng)新很簡單，它唯一的導(dǎo)向就是以用戶為核心，是不是能夠吸引更多的流量、提高會員的注冊、提高用戶的活躍度和粘性。比如之前蘇寧做的免費貼膜活動，很簡單，但是這個活動增加了用戶流量以及點贊。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：這是一種創(chuàng)新，還有一種引領(lǐng)性的創(chuàng)新，蘇寧是不是也需要？

孫為民：當(dāng)然需要。創(chuàng)新有不同的層面，零售業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新在未來也有很多，其中最重要的就是我們“云服務(wù)”的創(chuàng)新和變化，這里面可以利用的空間和發(fā)展的東西是非常多的。比如數(shù)據(jù)云服務(wù)，它本身就有很多延伸的創(chuàng)新，我們管理的系統(tǒng)可以為自己也可以為商戶服務(wù)，為第三方服務(wù)，在這里價值就發(fā)生了變化。我們現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)營銷中，需要開發(fā)出更多的數(shù)據(jù)營銷工具，讓我們的商戶在更多的站外平臺上有效地獲取用戶資源。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：在互聯(lián)網(wǎng)時代，也孕育了許多優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目，蘇寧也開始做創(chuàng)業(yè)營、孵化器是基于什么考慮？

孫為民：關(guān)于創(chuàng)業(yè)的問題，就我們平臺本身，一方面需要有人為我們提供服務(wù)，我們需要吸引大量的商戶，很多商戶擁有產(chǎn)品卻不懂得互聯(lián)網(wǎng)運營，我們需要有很多人過來幫我們進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)運營。另一方面我們也需要很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，一是技術(shù)產(chǎn)品，二是商品，這些產(chǎn)品我們都可以在平臺上幫他們?nèi)プ觥６鰟?chuàng)業(yè)孵化園區(qū)，蘇寧本身有資源也有條件，比如資金、市場、云服務(wù)等等，蘇寧有條件免費提供。可以說，蘇寧已經(jīng)把這種扶植創(chuàng)業(yè)、公益的理念融入了自己企業(yè)經(jīng)營中。

編輯|杜娟 juan.du@wtoguide.netendprint