頭腦風(fēng)暴 創(chuàng)新營銷
——國藥控股國大藥房上海連鎖有限公司 讓百姓受益

文/郭 達(dá)

頭腦風(fēng)暴 創(chuàng)新營銷
——國藥控股國大藥房上海連鎖有限公司 讓百姓受益

文/郭 達(dá)

時(shí)光荏苒，歲月如梭，十年只是歷史長河中的一剎那，卻是那么的波瀾壯闊。十年，給我們留下了寶貴財(cái)富；十年，給我們留下了厚重責(zé)任；十年，見證了昨日的櫛風(fēng)沐雨；十年，守望著明天的燦爛輝煌。

與上海購物節(jié)十年風(fēng)雨同舟，攜手上海市各商戶開展“健康商品、健康消費(fèi)——百家藥店進(jìn)社區(qū)”活動，國藥控股國大藥房開展“百日沖刺”勞動競賽活動，并大膽創(chuàng)新營銷模式，通過員工頭腦風(fēng)暴，積極主動提出各種執(zhí)行措施來提升服務(wù)意識和專業(yè)知識，同時(shí)采取以“PK”賽為考核的競賽機(jī)制，達(dá)到銷售、服務(wù)同步提升的最佳狀態(tài)。

針對“PK”賽，公司明確分工，總經(jīng)理統(tǒng)一部署，市場部確定落實(shí)方案、指導(dǎo)陳列布置，門管部全程監(jiān)管操作執(zhí)行，采購部爭取產(chǎn)方資源，人力資源部制定專項(xiàng)提獎(jiǎng)方案、對活動進(jìn)行逐層培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)營銷部借助“天網(wǎng)合一”的便利優(yōu)勢，將線上線下渠道打通，通過京東到家和公司自有的微商城等電商渠道拓寬營銷思路和宣傳范圍，其他管理部緊密配合，公司上下齊心協(xié)力，保障營銷活動順利推進(jìn)，讓更多的老百姓受益。

國藥控股國大藥房上海連鎖有限公司所運(yùn)用的創(chuàng)新營銷模式頗具代表性。首先是專業(yè)性，體現(xiàn)在對商品選擇的精準(zhǔn)把握，結(jié)合主流客戶需求，對目標(biāo)客戶群進(jìn)行深入挖掘，對市場形成正確的判斷，使目標(biāo)商品定位以后銷售迅速遞增，但同時(shí)其他類商品并未受任何影響，達(dá)到銷售整體增量的效果。

根據(jù)同期數(shù)據(jù)分析，2015上海購物節(jié)期間鷹牌花旗參PK賽銷售額同比增長57.83萬，毛利額同比增長28.45萬；阿膠塊PK賽銷售額同比增長91%，毛利額同比增長177%。此外，這種專業(yè)性也體現(xiàn)在方案落實(shí)執(zhí)行過程中的各種保障環(huán)節(jié)。無論是黃金陳列位布置以及吸引眼球的個(gè)性化創(chuàng)意陳列，還是銷售的語言技巧精準(zhǔn)把握等細(xì)節(jié)無一不體現(xiàn)著國大員工對營銷模式的重視以及具備的專業(yè)服務(wù)技能。

“PK賽”創(chuàng)造了季節(jié)性商品沖高的銷售方法，并在這個(gè)過程中教會顧客如何選擇季節(jié)性商品，通過知識及專業(yè)服務(wù)，為每一位進(jìn)店顧客提供全方位的家庭健康指導(dǎo)，把握顧客的需求，最大程度地提升顧客的滿意度及忠誠度。各部門間的協(xié)同能力也進(jìn)行了一次實(shí)戰(zhàn)，配合默契度得到了一定的升華。通過“PK賽”的新嘗試，上海國大開拓了新的契機(jī)，尋求到了新的營銷思路，取得了令人欣喜的成果，提升了全年整體業(yè)績。門店員工也養(yǎng)成了一種積極的營銷習(xí)慣，并融入日常銷售中，增強(qiáng)了員工主動營銷的意愿，使門店員工真正成為營銷的主體力量，由被動營銷轉(zhuǎn)為主動營銷，并且?guī)悠鹨环N全員營銷模式，使整個(gè)公司聯(lián)動成為一個(gè)整體。

PK賽啟動會宣誓

PK賽領(lǐng)指標(biāo)

商品陳列宣傳氛圍

藝術(shù)貼地

店外活動海報(bào)招貼宣傳

商品藝術(shù)形象生動宣傳

手寫海報(bào)宣傳

處方柜陳列“鷹飛入家”