蘇寧云商：中國商業新模式領跑者

文/ 蘇 易

蘇寧云商：中國商業新模式領跑者

文/ 蘇 易

蘇寧云商是中國商業企業的領先者，經營商品涵蓋傳統家電、消費電子、百貨、日用品等綜合品類，線下實體門店多達2500家，線上平臺蘇寧易購位居國內B2C前三，成為國內唯一一家打通“線上、線下”渠道O2O閉環的互聯網零售企業。

2002年，蘇寧進入到上海市場，迅速擴張并領先于競爭對手。目前，蘇寧在上海市場共有61家實體門店，30家蘇寧易購直營店，形成了蘇寧易購云店、旗艦店、中心店、蘇寧易購直營店的組合布局。

2011年到2015年，蘇寧云商連續五年深度參與上海購物節，策劃相應的主題嘉年華活動，配合相應的傳播，進而轉化為銷售能力，成為從上海購物節獲益的佼佼者，也代表了滬上商業模式轉型的革新力量。

蘇寧嘉年華成亮點，連續五年蟬聯獎項

從2011年的“消費電子嘉年華”到2012年的“樂活”，到2013年的“嗨購”再到2014年的“易購”和2015年的“云店新體驗”，上海的消費者在每年的上海購物節期間都可以在蘇寧門店體驗到最新的產品和玩法，以及豐富的購物體驗。

在過去的5年，每年的上海購物節籌備期，上海蘇寧群策群力，精心策劃相應品牌活動，從消費電子到節能電器，從中山家電節到樂購仕，從線上蘇寧易購到線下蘇寧云店體驗，蘇寧的新品、新業態、新體驗也貫穿于上海購物節的發展之中。

在2015上海購物節的閉幕式上，蘇寧易購的新玩法“閃拍”獲得眾多嘉賓和消費者的參與，現場主要推出了30件較為新穎或品質化的商品，例如PPTV互聯網電視、PPTV裸眼3D手機、博倫博格智能冰箱等重磅產品，還包括牛排、行李箱、自行車等非電器類商品。不僅讓現場參與人感受到O2O的便利新玩法，也讓不在現場的消費者參與到購物節當中。

蘇寧的精心策劃和付出，以及其本身的商業模式也獲得了組委會的認可，從2011年到2015年，蘇寧相繼獲得“最炫商業大獎”、“最佳銷售獎”、“最炫商業營銷大獎”、“上海購物節十大活動”、“上海購物節十佳活動”等獎項，獎項涵蓋商業、銷售、營銷、活動等領域。

創新商業模式，嘉年華成為轉型縮影

蘇寧易購嘉年華每年的主題不僅代表著蘇寧商業模式和新玩法的改進，同時也是上海當下商業形態轉型的縮影——從傳統實體商場門店向互聯網門店轉變；從單純商品購物向體驗式服務購物轉變。

2011年到2015年，恰好是蘇寧從+互聯網到互聯網+的深度轉型期，蘇寧從傳統家電連鎖企業變革為互聯網O2O企業，進入了全新的發展階段。

從2012年開始，伴隨著蘇寧的O2O轉型，蘇寧的嘉年華活動開始體現蘇寧易購，讓蘇寧成為上海市購物節支持單位中的唯一電商企業。

2013年，蘇寧云商的O2O互聯網標簽更加明顯，開始整合蘇寧實體店、蘇寧易購和樂購仕，通過O2O模式的落地為主線，以“旗艦店+互聯網”的服務方式，組織28大品類，超過200萬SKU商品全網比價，以“新選擇、新體驗、新消費”三大板塊，為消費者創造“便捷易購、放心易購、實惠易購”的綜合網購盛宴。

2014年，伴隨著蘇寧互聯網O2O模式更加成熟，蘇寧以“超級店的體驗+互聯網的效率”為特色，圍繞“智慧生活、豐富生活、趣味生活”三大板塊創造消費市場驚喜。

2015上海購物節閉幕式落地五角場蘇寧易購云店。蘇寧易購云店是蘇寧互聯網化的門店，與傳統門店相比，家電品類的經營面積大幅縮減，超市生鮮、母嬰產品、金融理財、服飾百貨、餐飲休閑、本地生活服務被納入其中，也代表著最新的互聯網化的商業形態。

深度盤活市場，創造銷售小高峰

在每年的上海購物節期間，蘇寧不僅策劃組織相應的主題嘉年華，同時也配合品牌活動及廣告媒體宣傳資源，提升企業的知名度與品牌力，與上海購物節形成合力。

除了品牌活動和宣傳，蘇寧在每年購物節期間都進行提前備貨、資源鎖定，同時通過送券、滿減、返券等方式讓利消費者。近兩年，隨著蘇寧授信產品“任性付”的推出，蘇寧還順應消費者“先購物后買單”的消費習慣，及時對消費者進行授信，減輕消費者的資金壓力。

與此同時，隨著蘇寧門店的升級，蘇寧還大打體驗牌，通過云店體驗來提升體驗服務，通過親子廚房、紅孩子母嬰實體店、兒童樂園、游戲體驗區、攝影課堂等交互體驗項目的陸續落地，提升消費者的購物體驗。

2015上海購物節期間，蘇寧門店人氣爆棚，僅僅通過線上和線下的“閃拍”活動，就賣出了7000多件商品，參與人數超過10萬人。