關于提升高速公路營運公司青年集體執行力的探討

郭曉洪

摘 要：人的執行意愿是影響執行力的最根本的因素，通過組織機構、管理制度、領導者、執行文化四個因素得到體現。 據此，本文針對性從明確工作目標和職責、加強團隊協作能力、提升公司領導影響力、激勵愛崗敬業、營造執行文化、制度建設等六個維度設計了提升高速公路營運公司青年集體執行力的方案。

關鍵詞：高速公路；營運公司；青年集體；執行力；方案

1 提升執行力的現實意義

高速公路營運企業為了滿足營運環境和營運工作的需要，企業員工以青年員工為主。根據團中央的定義，35周歲以下員工比例在60%以上的集體，稱之為青年集體[1]。因此，把青年集體作為研究高速公路營運管理企業執行力的范本，具有現實的意義：第一，高速公路營運企業，以青年員工為主；第二，高速公路營運企業青年員工個體，最容易受彼此的行為互相影響和約束，企業的執行文化對他們影響最大；第三，執行力是人力資源的重要組成部分。提升青年集體的執行力，最終實現企業的持續健康發展。

2 影響執行力因素分析

人們的主觀能動性的機制， 必然由生理、心理、認識和有意行動四個子系統所構成[2]。由此推論，青年人的生理決定著青年特質；在企業特定環境中，青年員工的心理決定著其工作滿意度，青年員工對企業的認識，決定著其企業認同感；青年員工的有意行動，決定著其團隊協作水平。本文把影響青年員工主觀能動性的因素，劃分為青年特質、工作滿意度、企業認同感、團隊協作水平等四個維度，通過調研發現，高速公路營運公司青年集體在主觀能動性上表現在重物質、輕奉獻、企業認同感不足、工作滿意度較低、團隊協作出現薄弱環節等問題，影響青年集體的執行力。需要采取針對性的措施加強主觀能動性。

對影響執行力的四個重要要素進行細分后發現：第一，在執行文化方面，要明確企業精神等核心價值觀和營造企業的執行氛圍，這是提升企業執行力最根本、最基礎的因素；第二，在制度建設方面，制度的制訂要有依據，執行力要有標準，制度化，也要制訂激勵性的制度，尤其是制度是否可具操作性，能否完整地實施，也將直接影響企業的執行力；第三，在組織結構方面，組織的構建，要有助于提高員工的執行力，部門的設置、劃分要清晰、明確，部門職責、崗位說明書要適應執行力；第四，公司領導方面，主要體現在公司領導自身的能力和行為對員工執行力的影響和作用上。

3 提升青年集體執行力的方案設計

通過分析青年集團執行力的影響因素及青年員工的特質，下面，本人結合在共青團的工作實踐，通過設計針對青年集體的企業執行文化建設的路徑和載體，探討高速公路營運公司青年集體提升執行力的方案。具體如下：

（一）建設青年員工職業發展導航，明確工作目標和職責

員工的工作目標和工作職責不明確，是影響其工作主觀能動性的一個原因。因此提升其執行力，應從建設青年員工職業發展導航開始，對員工的知識、能力和技術等方面進行發展性的培訓教育，進一步幫助員工把個人興趣、志向、專業和企業的需求、規劃、職業發展道路緊密結合起來，這樣既符合企業人力資源開發的需要，又符合企業青年個人發展、自我實現的需要，是一條提升青年員工執行力的有效途徑。方案設計如下：

1.入職培訓。“新入職員工培訓”項目可以建立員工培訓基地，每次集中培訓期限為7-14天，包括半軍化管理、職業發展交流、個別訪談、同行業參觀交流和拓展訓練等多種形式，使入職培訓率為100%。

2.崗位提升。培訓內容包括“崗位再提升班”培訓、九型人格與性格領導學培訓、各類管理學培訓等；一些專業技術，比如機電維修崗位等，可以通過開展傳、幫、帶的導師帶徒制，比如每周四晚進行為期兩小時的集中培訓，對維修人員技術進行崗位提升。

3.民主參政。通過辦公OA網、微信群、QQ群論壇等渠道全面公開司務內容，開辟司務會議題搜集平臺，公布總經理（書記）感言、總經理（書記）碰頭會議紀要、日常工作討論等等內容，為青年員工提供共同參與管理的平臺和機會。

4.競爭上崗。針對部分出現空缺的管理崗位，可以通過公開、公正、公平地組織實施競爭上崗。

（二） 運用現代媒體工具，加強團隊協作能力

影響執行力的第二個因素是團隊協作能力。團隊協作，關鍵是信息分享平臺和企業資源的共享。隨著社會的發展，新興媒體對青年員工的影響非常深刻，青年員工感嘆“時間都到手機里面去了”。因此，加強青年集體的團隊協作能力，必須運用各類媒體對信息進行整合，對資源進行共享。為此，加強團隊協作、提升執行力的途徑，既要注意利用電視、廣播、報刊等傳統媒體，也要注意利用互聯網、自媒體等新興媒體，整合資源和信息，以有形化的載體向青年傳遞團隊協作的氛圍。方案設計如下：

1.企業內部OA網、微信群、QQ群、微博。針對青年員工的特點，一是要為員工提供信息共享和交流的平臺，促進青年員工在信息和思想交流中，提出自身的訴求并得到解決；二是可以定期發布社會的熱點問題以及青年員工感興趣的話題，引起他們的熱烈討論，在討論中引導青年形成正確的團隊觀點。

2.開通企業微信公眾號。對關注企業微信公眾號的員工予以考核加分，激勵廣大員工關注。版面上，可以開設公路動態、互動地帶、有獎競答、服務平臺等欄目，使全線員工不必奔赴管理中心就能及時掌握信息要聞。互動地帶欄目還可以定期邀請各中高層管理人員、優秀員工代表進行現場訪談。

3.企業內刊。每月編輯、發行一期電子版企業內刊，開設綜合報道、營運一線、青春風采、員工論壇、時尚地帶等欄目版塊，向企業青年員工傳遞企業經營發展情況、企業理念和文化建設。

（三）開展面對面思想交流，提升公司領導影響力

公司領導與員工的面對面交流，可以滿足企業青年學習交流提高、消除思想困惑、更好地進行職業生涯發展規劃的需求；同時傳播當代管理思想和現代企業經營管理理念，培養青年員工的研究興趣和學術教養。方案設計如下：

1.青年學堂。建立企業青年學習制度，邀請專家學者、培訓講師與企業青年員工進行交流和探討；與大學合力開辦學歷班，提升青年員工的理論水平和綜合素質，解決執行力薄弱環節的“人”的因素。

2.日常非正式交流。公司領導深入一線、基層單位，和員工面對面交流，比如“總經理（書記）與您面對面”互動活動，與廣大青年員工進行工作、生活、職業發展等方面的溝通，為提升青年員工執行力身體力行。

（四）樹立榜樣示范和榮譽激勵，激勵青年員工愛崗敬業

搜集和挖掘企業的經典故事、典型人物，對其事跡進行宣傳。方案設計如下：

1.重大典型宣傳。舉辦“身邊的楷模”事跡巡回宣講活動，在企業青年中形成學習好榜樣、爭做新貢獻的良好氛圍。

2.評優表彰。在提高青年員工主觀能動性，提升其執行意愿方面，獎勵制度有著更加深層次的作用。可以通過定時或不定時的業務考核，對出類拔萃的杰出員工，及時進行包括評優表彰、崗位晉升、外出培訓考察等等的獎勵。

（五）營造執行文化氛圍，加強企業文化陶冶

充分發揮企業文化“軟實力”的作用，促進企業管理健康、高效發展。如果說，企業管理是一個人的身軀，則企業文化是一個人的靈魂。因此，企業文化對企業管理有著非常重要的促進作用。方案設計如下：

1.宣揚企業精神。把企業精神和企業目標結合在一起，分解到各部門、各收費站。員工在履行工作職責過程中，用獎罰制度的形式，把員工對企業精神的理解和執行情況進行固化。

2.開展文化活動。突出特色，圍繞經營管理核心內容，策劃、開展“企業文化周”活動，以活動帶動培訓，以培訓促進業務。

3.開展社會公益活動。組織青年開展“編織愛心圍巾”活動，讓貧困山區兒童在寒冷冬天多一件防寒物品；組織青年員工到光榮院慰問孤寡老人，點燃青年員工的愛心火焰，讓他們更加懂得什么是責任，什么是奉獻，更加珍惜自己的工作和生活。

4.運用情感感召。定期開展各類與員工切身利益相關的活動，如三八婦女節知識競賽、外出參觀學習、五四青年歌唱比賽、春節團拜會等，凝聚員工向心力和歸屬感。

5.緊扣員工需求，深化貼心服務。通過組織開展“幸福牽手”、“團購商品房”、“你的心事有我聽”等活動，拓展青年員工的交際面、豐富他們的業余生活、解決住房難題等。

（六）完善制度建設，提升制度執行力

制度管理方面，應伴隨企業的管理行為、管理流程和管理技術不斷更新和創新，構成一個制度健全、職責明確、管理流程緊密相聯又相互促進的完整體系；體現了管理受控、流程合理、持續改進的原則，保證了制度執行力的有效性。

參考文獻

[1]團中央.青年文明號活動管理辦法[M].2012.7：4-5

[2]齊先海.《主觀能動性的機制與特征試探》[J]. 湖南師范大學社會科學學報.第5期，1990年9月：17-20