論新醫改背景下醫院檔案工作的可持續發展

摘 要：檔案工作作為醫院管理重要組成部分，具有重要意義，如何在新醫改背景之下，抓住機遇，迎接挑戰，促進醫院檔案事業的可持續發展，確立檔案工作在醫院不可替代的地位，是我們面臨的新課題。本文從五個部分展開論述，提出了實現醫院檔案工作可持續發展的初步探索。

關鍵詞：醫院；檔案；可持續發展

1 引言

醫院檔案蘊藏著豐富的信息資源，是醫療衛生事業的重要組成部分。它如實地記錄了醫院發展的歷史，是全體醫務工作者勞動智慧的結晶，是評估醫院醫療質量，評價學術科研成果，考核醫務工作者，衡量醫院管理水平的重要依據。

近年來，醫院的檔案工作取得了可喜的成績，其地位逐步提高，其作用也越來越受到重視。隨著社會現代化的推進和互聯網時代的到來，現代信息技術、網絡技術、大數據技術隨之開始廣泛應用，我國的醫療衛生事業發生了巨大的變化，作為傳統領域的醫院檔案工作，面臨著前所未有的機遇和挑戰。現有的傳統檔案工作體制和管理方法，已越發適應不了現代社會和醫療改革的需要。如何在新時期抓住機遇，迎接挑戰，與時俱進，開拓創新，提高醫院檔案管理水平，促進醫院檔案事業的可持續發展，確立檔案工作在醫院不可替代的地位，是我們面臨的新課題。

2 醫院檔案工作的歷史及現狀

2.1 醫院檔案工作的歷史回顧與現狀分析

改革開放后，我國檔案工作進入新的發展階段，1987年9月5日《中華人民共和國檔案法》頒布后，國家建立了以此為中心的檔案法律法規體系，檔案工作得到全面發展，其中，醫院檔案工作在發展速度、規模、社會效益等方面取得了一定的成果，但在實際的醫院檔案管理工作中還存在一些問題，如群體檔案意識淡薄、檔案工作方式落后封閉、檔案提供利用率低、單位合并后的檔案管理工作混亂以及檔案人員素質不一等問題，均成為制約醫院檔案工作可持續發展的因素。

2.2 醫院檔案工作的地位和作用

醫院檔案工作在醫院發展中起到了舉足輕重的地位。醫院檔案記載了醫院歷史發展的過程，從不同角度全面客觀地反映了各個不同歷史時期、不同背景條件下的重大事件、重要人物和重要工作，檔案工作對于醫院醫療、教學、科技等業務水平的不斷提高有著不可替代的作用：它為醫療、教學、科研提供服務；為醫院基礎建設提供依據；為醫療設備正常運轉提供保障；為醫院的科學管理提供輔助參考，現代醫院管理者必須重視檔案管理，才能有效提高醫院管理水平。

同時，檔案工作還是醫院文化傳承的重要載體，醫院文化是幾代人在實際辦院過程中積淀而成的精神，通過檔案的真實完整記錄，傳承和發揚醫院精神。

3 醫院檔案工作的可持續發展

3.1 提高檔案意識是醫院檔案工作可持續發展的前提

當前，醫改已進入深水區，要想讓醫院各級領導、全員職工廣泛支持、協助檔案管理工作，就需要轉變觀念，開闊思路，主動服務，開拓創新，使檔案工作充滿活力。

要加大宣傳力度，通過開展形式多樣的檔案宣傳，例如舉辦專題檔案展覽、開展檔案咨詢服務、增加檔案管理經費投入等，滿足檔案利用者的不同需求，提高全員檔案意識。

要更新觀念，以開放、法制、服務的新思想實現與醫改的對接。在當今這樣開放的社會，檔案工作要改變“坐等靠”的思維方式，從封閉管理走向開放管理，積極主動為臨床一線提供各方面服務，并為檔案使用者營造良好的檔案利用環境，更好的實現檔案信息資源的交流共享。檔案工作者要知法懂法，以身作則，認真執法用法，確保檔案規章制度的貫徹落實，維護檔案的真實性、完整性，進一步推動檔案工作走向法制化。檔案工作者要及時對檔案信息進行更新和優化，不斷拓展服務領域，創新服務機制，轉變服務方式，滿足不同利用者的需求

3.2 創新是醫院檔案工作可持續發展的動力

實現檔案管理創新的途徑包括思想意識的創新、管理方式的創新、服務方式的創新和提高檔案工作人員素質等方面。創新是信息社會發展的需要，只有通過檔案工作的創新，才能適應經濟社會發展的需要，使醫院檔案事業適應和服務于社會；才能使檔案工作充滿生機和活力，促進檔案事業可持續發展。創新是醫院檔案工作自身發展的需要，檔案管理工作是醫院管理的重要組成部分，也是醫院健康發展中不可或缺的重要一環。創新思維在檔案工作中的有效應用，對于推動醫療衛生事業的整體創新和提升醫院核心競爭力將具有一定的助力作用。

實現醫院檔案工作創新，第一，實現文檔一體化作為醫院檔案工作創新的基礎；第二，以實現檔案信息網絡化作為醫院檔案工作創新的必然要求；第三，以實現利用創新作為醫院檔案工作創新的關鍵，從而使醫院檔案工作與時俱進，實現可持續發展的目標。在實際工作中如何利用創新滿足檔案利用者的信息需求呢？筆者認為，首先要從檔案利用者的需求特點出發，以所收錄的檔案數據庫信息為服務內容，對檔案進行多角度、全方位、多層次的描述，增強檔案信息服務的主動性和積極性，有針對性、有目的性、有效性指導實踐工作，同時關注檔案利用者的心理需求，注意服務態度，增加言語交流的藝術性，因為檔案工作的組織形式、檔案檢索的方式方法以及服務態度等因素，均會對檔案利用者的心理需求產生影響，從而產生相應的檔案使用體驗感，影響檔案需求行為。其次，利用創新還包括檔案利用的內容和方式的創新，為檔案利用者提供多元化的服務內涵以及多樣化的服務延伸，從單純查閱式服務向咨詢式服務延伸，從單機檢索式服務向線上資源共享服務延伸，更好地服務于醫生、患者、醫院，以促進檔案工作走向可持續發展之路。

3.3 人才是醫院檔案工作可持續發展的關鍵

任何事物的可持續發展都離不開人才，檔案工作也不例外，檔案人員的素質是醫院檔案工作可持續發展的關鍵，可以說，檔案工作者綜合素養的高低直接決定著檔案管理水平和檔案資源開發利用水平的高低，因此，提升檔案工作者的綜合素質就顯得尤為重要。

醫院檔案工作人員要具備一定的政治思想素質，堅定政治信念，遵守保密制度，在確保醫院檔案信息資源合理共享的同時，維護好檔案安全。

醫院檔案工作人員要具備一定的職業道德素質，維護檔案的原始性和真實性是檔案工作者的職業操守，任何情況下都要本著尊重檔案、尊重歷史、尊重事實的原則，全身心做好檔案工作。

醫院檔案工作人員要具備一定的業務知識及綜合素質，隨著檔案信息載體日益多元化、檔案管理手段日益先進化，這要求檔案工作者不斷更新和充實專業知識，提升業務技能。總之，建立一支高素質、與時俱進的復合型多層次的醫院檔案隊伍，才能實現醫院檔案工作可持續發展。

參考文獻

[1]梁小凌.新醫改背景下醫院檔案管理的改進措施[J].辦公室業務，2016（7）：111-111.

[2]田偉. 新醫改背景下醫院檔案管理的優化思路研究[J].辦公室業務，2015，6（10）：123-125.

作者簡介

孫帥（1986-），女，山東青島人，碩士學位，助理館員，研究方向：檔案管理。