知識經(jīng)濟時代成人高校圖書館服務(wù)水平的提升

盧佳雯

摘 要：知識經(jīng)濟是在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種新型經(jīng)濟形態(tài)，它以知識的高度共享為主要特征，并賦予了智力資源、知識資源、信息資源等無形資產(chǎn)前所未有的價值。成人高校圖書館作為信息資料中心，自然也受到了知識經(jīng)濟的影響，如何將自身發(fā)展融入時代的洪流之中，成為當前成人高校圖書館所面臨的重要課題。基于此，本文探討了知識經(jīng)濟時代下成人高校圖書館服務(wù)存在的問題，并提出了幾點優(yōu)化對策，以期促進成人高校圖書館服務(wù)水平的提升。

關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟；成人高校；圖書館；服務(wù)策略

知識經(jīng)濟時代的到來，一方面給成人高校圖書館帶來了前所未有的發(fā)展機遇，另一方面也暴露出了圖書館服務(wù)中存在的問題，如購置經(jīng)費不足、服務(wù)手段滯后、館員素質(zhì)偏低等，這對成人高校圖書館今后的發(fā)展提出了巨大考驗。因此，加強知識經(jīng)濟時代成人高校圖書館服務(wù)對策的研究就具有非常重要的現(xiàn)實意義。

1 知識經(jīng)濟時代給成人高校圖書館帶來的機遇

首先，知識經(jīng)濟的發(fā)展使得圖書館服務(wù)范圍進一步拓寬。在知識經(jīng)濟環(huán)境下，圖書館不僅發(fā)揮著高校信息資料中心的作用，而且是國家創(chuàng)新體系的重要一環(huán)，科技創(chuàng)新所需要的知識教育、知識開發(fā)等都依賴于圖書館館藏文獻的支持，因此，成人高校圖書館不再只是校園的知識共享中心，而且是科技創(chuàng)新的知識中介者，在知識的創(chuàng)新、傳播、應(yīng)用中發(fā)揮著不可替代的重要作用。其次，知識經(jīng)濟為成人高校圖書館的發(fā)展注入了充足動力。知識經(jīng)濟不但帶來了知識的爆炸式增長，而且?guī)恿苏麄€社會對知識信息的強烈需求，無形中提高了圖書館在信息咨詢服務(wù)領(lǐng)域的地位和價值，這也是當前成人高校圖書館發(fā)展的重要動力。

2 知識經(jīng)濟時代成人高校圖書館服務(wù)存在的問題

1.購置經(jīng)費不足

隨著知識經(jīng)濟的崛起，期刊文獻的價格飛漲，且種類不斷增多，圖書館需要一筆大量的資金購置期刊文獻，保持館藏資源的不斷更新，這也是圖書館為高校教職工提供優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)的重要基礎(chǔ)。但由于缺乏領(lǐng)導的足夠重視，多數(shù)成人高校圖書館都出現(xiàn)了資金短缺的局面，無法及時購進那些最新且具有較高學術(shù)價值的期刊，進而導致圖書館藏書種類單一，文獻配比不當，且文獻資源以紙質(zhì)為主，電子出版物極其匱乏，難以滿足當前圖書館建設(shè)和發(fā)展的需要。此外，資金短缺還導致圖書館內(nèi)部設(shè)施陳舊、借閱環(huán)境惡劣，且防潮、防火等工作也做得不到位，極大地限制了圖書館職能作用的發(fā)揮。

2.服務(wù)手段落后

知識經(jīng)濟時代下，要求圖書館盡快改變以往“守株待兔”的服務(wù)模式，主動為高校教職工提供情報研究、文獻檢索等服務(wù)。然而，由于館員素質(zhì)、管理制度等方面的原因，當前仍有相當部分的成人高校圖書館只能提供一些圖書流通閱覽方面的基礎(chǔ)服務(wù)，而對于情報研究、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、文獻檢索等高層次服務(wù)，目前仍為一片空白。此外，部分成人高校圖書館存在文獻分類編目不仔細、不規(guī)范的情況，導致藏書結(jié)構(gòu)混亂，給圖書的管理、借閱造成了很大的麻煩，甚至出現(xiàn)圖書流失的嚴重后果，在基本的管理服務(wù)都做不好的情況下，圖書館服務(wù)創(chuàng)新也只能淪為一句口號。

3.館員素質(zhì)偏低

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，我國現(xiàn)有成人高校圖書館中有近三分之一的圖書館沒有配置高級職稱人員，可見當前成人高校圖書館對館員隊伍建設(shè)極其不重視。大部分成人高校圖書館的館員都是一些非專業(yè)的高齡人員，不但知識結(jié)構(gòu)單一，而且文化素質(zhì)偏低，更不具備圖書館方面的專業(yè)理論知識。同時，館員自身思想封閉，缺乏進取意識，不注重加強自我學習，對圖書館事業(yè)的發(fā)展缺乏責任感、使命感，甚至有很多館員依然認為圖書館服務(wù)就是簡單的借借還還。

3 知識經(jīng)濟時代成人高校圖書館服務(wù)優(yōu)化對策

1.更新服務(wù)理念

知識經(jīng)濟時代下，成人高校要充分認識到圖書館在自身建設(shè)與發(fā)展中的重要作用，切實提高對圖書館服務(wù)的重視程度，盡快轉(zhuǎn)變被動的服務(wù)觀念，積極利用圖書館現(xiàn)有的文獻資源來為高校各項教學科研工作提供支持和幫助，在促進圖書館服務(wù)優(yōu)化的同時，推動成人高校辦學質(zhì)量和水平的不斷提高。

2.加強藏書建設(shè)

知識經(jīng)濟時代，成人高校圖書館必須進一步加強藏書建設(shè)，充實文獻資源。首先，考慮到經(jīng)費和期刊價格等因素，應(yīng)對藏書結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化，優(yōu)先滿足學校重點學科和新開學科的教學科研需求，為此，需要圖書館主動與高校學科教研室保持密切聯(lián)系，及時了解教學科研方面的信息需求，并積極聽取教職工意見，然后針對性地補充一些實用性的文獻品種。與此同時，也要加強對核心期刊的選訂工作，確保教學科研所需的重點期刊齊全。其次，要加強電子閱覽室建設(shè)，增加電子出版物的采購數(shù)量，如一些光盤版的百科全書、教育類VCD，以及各類學術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫等。

3.把握服務(wù)需求

不同的讀者群體，因知識結(jié)構(gòu)千差萬別，在圖書館服務(wù)需求上也截然不同，以讀者所屬成人高校來說，圖書館主要的服務(wù)群體就是在校教職工，服務(wù)內(nèi)容主要涉及教學與科研兩個層面，具體如下：一是研究型。此類讀者承擔了較多的教學科研任務(wù)，比較關(guān)注所屬學科的前言動態(tài)，在閱讀需求上傾向于一些近期、新穎且具有較高學術(shù)價值的期刊類型。二是基礎(chǔ)型。此類教師多為中青年教師，其知識結(jié)構(gòu)相對完整，閱讀規(guī)律性較強，通常是與課程進度同步進行，主要涉獵內(nèi)容都是一些本專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識。因此，圖書館要充分做好讀者需求調(diào)研，充分把握本校的學科設(shè)置、課程安排及科研進度，同時深入了解讀者的借閱規(guī)律、課題方向、瀏覽習慣等，在此基礎(chǔ)上發(fā)揮自身的參謀助手作用，及時為其提供所需信息，提高圖書館服務(wù)的針對性。

4.創(chuàng)新服務(wù)手段

圖書館要改變以往單一、被動的服務(wù)模式，積極創(chuàng)新服務(wù)手段，主動滿足讀者需求。首先，圖書館要加強數(shù)字化建設(shè)，用計算機操作取代傳統(tǒng)的手工操作，利用信息系統(tǒng)完成圖書借閱、檢索等工作，全面提高服務(wù)效率。其次，要定期或不定期地開展一些圖書導讀活動，如新書展覽、專題知識講座等，以培養(yǎng)讀者的閱讀愛好，提高讀者閱讀興趣。再次，要結(jié)合學校教學科研的具體情況，主動提供情報研究、文獻檢索等服務(wù)，密切關(guān)注各學科前言動態(tài)，為本校教學科研活動提供有力的信息支持。

5.提高館員素質(zhì)

知識經(jīng)濟環(huán)境下，圖書館管理人員不但要掌握圖書館學專業(yè)的相關(guān)理論知識，還要精通信息技術(shù)、管理學等方面的知識，同時對于教育學、心理學等相關(guān)領(lǐng)域知識也要有一定的了解。對此，各成人高校圖書館要加強對圖書館管理人員的再教育工作，通過在職培訓、自我學習等方式，不斷更新和完善其知識結(jié)構(gòu)，提高其職業(yè)道德素質(zhì)，從而為讀者提供高層次、高質(zhì)量的圖書信息服務(wù)。

4 結(jié)語

知識經(jīng)濟環(huán)境下，成人高校圖書館要緊緊跟隨時代發(fā)展的潮流，認清自身在建設(shè)和發(fā)展中存在的不足，積極更新服務(wù)理念，加強館藏建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷滿足讀者日益多元化的的信息服務(wù)需求，為成人高校的教學科研活動作出應(yīng)有貢獻。

參考文獻

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