高校圖書(shū)館座位資源管理現(xiàn)狀研究

摘 要：隨著高校招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，每逢備考階段因圖書(shū)館座位資源緊缺而產(chǎn)生大量的占座現(xiàn)象。本文通過(guò)對(duì)以安徽大學(xué)為例的高校圖書(shū)館座位資源的管理和使用現(xiàn)狀的調(diào)研，探討高校座位資源管理存在的主要問(wèn)題及成因。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；占座；座位資源管理

本文以安徽大學(xué)圖書(shū)館為例，通過(guò)現(xiàn)狀調(diào)查反映占座問(wèn)題的存在并探討占座問(wèn)題的成因，以期能為高校圖書(shū)館緩解座位資源緊張問(wèn)題和后期的發(fā)展管理提供一些借鑒。

1 圖書(shū)館座位資源管理現(xiàn)狀調(diào)查

調(diào)查樣本選取安徽大學(xué)磬苑校區(qū)一樓自習(xí)室和100名在校本科生，調(diào)查方式采用實(shí)地調(diào)研與統(tǒng)計(jì)、問(wèn)卷調(diào)查與文獻(xiàn)調(diào)研的方式。

通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)少數(shù)高校引進(jìn)了計(jì)算機(jī)座位管理系統(tǒng)，而大多數(shù)高校圖書(shū)館仍是人工管理的方式。

1.1 圖書(shū)館進(jìn)出人數(shù)的流動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)

通過(guò)對(duì)臨近考試周的六月初某周一的圖書(shū)館進(jìn)出人數(shù)的流動(dòng)情況的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，由圖1可知道，在臨近考試周的上課時(shí)間內(nèi)，大清早去圖書(shū)館自習(xí)的人數(shù)雖然很多但離開(kāi)的也很多，下午進(jìn)入圖書(shū)館和離開(kāi)圖書(shū)館的人數(shù)比早上都要相對(duì)減少，下午放學(xué)后進(jìn)入圖書(shū)館人數(shù)和離開(kāi)人數(shù)之差最。

1.2 圖書(shū)館座位使用率統(tǒng)計(jì)

通過(guò)根據(jù)同一天內(nèi)，相同時(shí)間段內(nèi)的自習(xí)室座位使用情況的調(diào)查數(shù)據(jù)，得到自習(xí)室座位資源實(shí)際使用率和座位資源浪費(fèi)率（即被占據(jù)了的卻沒(méi)有使用的座位資源占總資源的比例）變化圖，如圖2所示。

當(dāng)座位資源實(shí)際使用率與浪費(fèi)率之和等于100%時(shí)，圖書(shū)館沒(méi)有空座位；小于100%時(shí)，圖書(shū)館內(nèi)存在空位置。由圖2座位資源實(shí)際使用率可知，一天內(nèi)，圖書(shū)館座位資源的集中使用階段和座位資源的實(shí)際使用效率在晚上七點(diǎn)達(dá)到最高93%。在早八點(diǎn)到十點(diǎn)、晚上七點(diǎn)這兩個(gè)時(shí)段內(nèi)，資源浪費(fèi)率和使用率之和等于100%，表明每個(gè)位置都有書(shū)本，無(wú)論是被使用還是被占用的，即此時(shí)再有同學(xué)想要在自習(xí)室找到座位是不可能的事情。

2 高校圖書(shū)館座位資源管理存在問(wèn)題及成因分析

結(jié)合圖1和圖2進(jìn)行對(duì)比分析，相同時(shí)間段內(nèi)，比如早上七點(diǎn)雖然進(jìn)來(lái)人數(shù)很多但是離開(kāi)人數(shù)也很多，可是自習(xí)室卻沒(méi)有空位，實(shí)際使用率卻不高。這充分說(shuō)明了占位現(xiàn)象的嚴(yán)重，很多人把書(shū)放下就又去上課了。而在下午6點(diǎn)左右即放學(xué)晚飯后的時(shí)間段進(jìn)入圖書(shū)館自習(xí)的人數(shù)和離開(kāi)人數(shù)之差最高，進(jìn)入的人數(shù)遠(yuǎn)大于離開(kāi)的人數(shù)，而在18：00至19：00之間的自習(xí)室座位使用率又達(dá)到了最高值，說(shuō)明大多數(shù)進(jìn)入的同學(xué)都是之前已占好位置的了。圖2中能看出自習(xí)室的座位資源浪費(fèi)率一直存在，特別在上午的時(shí)候，座位資源的實(shí)際使用率最低且浪費(fèi)率最高，但實(shí)際使用率與浪費(fèi)率之和為100%，表明已經(jīng)沒(méi)有空余位置，浪費(fèi)的座位并不能得到合理利用。問(wèn)卷調(diào)查中67.9%的受訪學(xué)生希望改變座位資源的管理模式，更有高達(dá)73.62%的同學(xué)表示對(duì)于有位置空余卻被占用表示無(wú)奈和不公。

綜上所述，高校圖書(shū)館座位資源管理存在的最大問(wèn)題就是占位現(xiàn)象嚴(yán)重。本就緊缺的座位資源的利用率不高，另外還易在大學(xué)生中產(chǎn)生不公平的負(fù)面心理影響。

2.1 高校擴(kuò)招造成圖書(shū)館座位資源緊缺

近些年來(lái)高校連續(xù)擴(kuò)招，圖書(shū)館為大學(xué)生提供學(xué)習(xí)科研的場(chǎng)所遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的讀者需求，圖書(shū)館閱覽室座位供需矛盾日益突出，座位資源越發(fā)稀缺，不可避免地產(chǎn)生占座現(xiàn)象，而且這一現(xiàn)象從最初不正常變得習(xí)以為常讓大多數(shù)學(xué)生對(duì)此表示無(wú)可奈何。

2.2 圖書(shū)館優(yōu)越的環(huán)境和學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情

隨著圖書(shū)館閱覽環(huán)境的不斷改善，努力為讀者創(chuàng)造安靜舒適的閱讀環(huán)境和良好的學(xué)習(xí)氛圍，免費(fèi)供應(yīng)的熱水和免費(fèi)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，都使讀者更傾向于去圖書(shū)館學(xué)習(xí)。當(dāng)代大學(xué)生面臨的就業(yè)和升學(xué)壓力不斷加大，令他們?cè)谏虾脤?zhuān)業(yè)課的同時(shí)，還要充分利用圖書(shū)館豐富的文獻(xiàn)資源在課余充電，因此，他們把充足的學(xué)習(xí)熱情投放到大學(xué)的第二課堂圖書(shū)館中。

2.3 部分學(xué)生的利己心態(tài)及人工管理的疏忽

部分學(xué)生奉行“人來(lái)有位，人走書(shū)占”的原則，使自己只要有需要就能夠在圖書(shū)館有一席之位，這妨礙了他人正常使用座位資源，使本就不足的閱覽室座位利用率降低。另外，因部分高校的圖書(shū)管理人員對(duì)占座現(xiàn)象沒(méi)有及時(shí)有效的監(jiān)督制止，導(dǎo)致部分學(xué)生覺(jué)得不占座位就沒(méi)有座位，自己就會(huì)有吃虧的想法。因此占座現(xiàn)象也就慢慢加重，不斷衍生。

3 緩解座位資源緊缺的對(duì)策

3.1 開(kāi)放學(xué)校其他場(chǎng)所，緩解座位緊缺

可在座位資源緊張的期間如學(xué)期末和考研備考時(shí)，適當(dāng)延長(zhǎng)部分教室的開(kāi)放時(shí)間并且在教室無(wú)排課的情況下也對(duì)全校師生開(kāi)放，并可在校園網(wǎng)上向?qū)W生公布教室的無(wú)課時(shí)間表。[1]目前上海大學(xué)就成功的利用供餐時(shí)間差，把食堂打造成另一個(gè)學(xué)習(xí)和小組討論的舒適場(chǎng)所。

3.2 加強(qiáng)宣傳教育，樹(shù)立公平公正理念

比如以每年的4月23日“世界讀書(shū)日”為契機(jī)，開(kāi)展一些針對(duì)圖書(shū)館占座問(wèn)題的宣傳教育活動(dòng)，學(xué)生黨員個(gè)干部發(fā)揮帶頭模范作用。如發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，掛橫幅和宣傳標(biāo)語(yǔ)，共同簽名抵制占座行為的方式，呼吁學(xué)生們公平使用圖書(shū)館座位。[2]

3.3 引進(jìn)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)

如采取號(hào)碼牌法，對(duì)閱覽室座位實(shí)行對(duì)號(hào)入座，此方法的原理構(gòu)想源于我們?nèi)粘Ｉ钪腥ル娪霸簯{票進(jìn)場(chǎng)入座、網(wǎng)上買(mǎi)票預(yù)訂的方式。可以對(duì)每個(gè)樓層的座位進(jìn)行集體的編號(hào)排序，第一個(gè)數(shù)字代表座位所在層數(shù)，第二個(gè)數(shù)字代表每層所在的閱覽室的編號(hào)，方便同學(xué)們快速找到自己的座位，設(shè)計(jì)好編號(hào)排序后將編碼錄入“座位信息數(shù)據(jù)庫(kù)”，為下一步圖書(shū)館座位管理系統(tǒng)做好準(zhǔn)備。

總之，各種方法都有優(yōu)勢(shì)和不足之處，但都可以一定程度的預(yù)防大量占座現(xiàn)象的發(fā)生。

參考文獻(xiàn)

[1]陸紅纓，季俊杰，葉慧.高校圖書(shū)館自習(xí)座位資源管理對(duì)策研究——基于南京地區(qū)大學(xué)生讀者和館員調(diào)研[J].情報(bào)探索，2015（5）：81-84.

[2]馬麗亞，柏書(shū)偉，邱詩(shī)惠，孫玉濤.高校圖書(shū)館座位資源管理現(xiàn)狀及座位預(yù)訂系統(tǒng)[J].電子世界，2015（13）：75-77.

作者簡(jiǎn)介

王婧婷（1993-），女，安徽大學(xué)管理學(xué)院，2015級(jí)圖書(shū)情報(bào)碩士研究生，研究方向：信息組織。