項目化教學視角下“網店運營”課程改革研究

摘 要：近幾年電商行業在我國發展迅速，伴隨電商的快速發展，對網店運營相關專業的人才需求很大，網店運營作為電商中最基本的核心知識，是從事電商行業的專業人員必須掌握的專業知識。由于受到高職院校當前教學模式的限制，導致學生學習偏向理論知識的掌握，缺乏大量的實踐經驗。通過引進項目教學法，對網店運營課程進行教學改革，有利于培養學生的實踐能力和動手能力你，提升學生的綜合素質和技能。

關鍵詞：項目化教學；網店運營；改革

一、《網店運營》課程教學現狀

1.《網店運營》課程介紹

近年來電子商務在我國得到了空前的發展，網店運營是電子商務行業的專業人才必須掌握的基礎課程，內容包含網店建設、運營規則、頁面裝飾、網頁美工、平臺建設、客服建設以及數據化運行等專業內容，這些專業知識在電商運行的過程中必不可少。從業者不僅需要具備扎實的理論基礎，還要求從業者具備豐富的實踐經驗和解決實際問題的綜合能力。《網店運營》課程作為一門專業的課程用于培養專業的電商人才，其重要性受到電商的認可。國內電商高水平專業人才十分的稀缺，相關人才的培養成為一個亟待解決的問題。一個合格的電商人才，要求能夠熟練掌握網店運營的相關規則和方法，能夠解決在實踐中遇到了專業問題。

2.《網店運營》課程教學現狀

《網店運營》課程內容涵蓋一切與網店的運營和管理有關的內容，是電商知識中最基本的內容，包含網店日常活動及內容編輯、營銷策劃及推廣、數據監控分析、客戶資料分析等內容。目前高職院校為了適應電商對人才的迫切需求，積極開展《網店運營》課程來適應社會的需求。在現有教學模式下，教師過分重視學生的考試成績，從而忽視了教學本身的目的：提高學生的學習自主性和積極性。教學應該重視學生發現問題解決問題的能力，以及創新能力、團結合作的能力。現行教學效果的評估方式，最終體現的結果是學生的考試成績，沒有側重學生知識掌握和應用能力的開發。

《網店運營》課程通常采用傳統的教學方式，教學方式單一，教師是教學活動中的主要角色，決定著教學效果的好壞，學生學習課程的過程中，通常采用模仿或者被迫的方式進行學習，這種學習模式不能更好的激發學生本能的學習熱情，導致了學生不能夠自主學習，教學質量較低，更為嚴重的是這種教學模式下，無法適應未來的工作崗位。

二、項目化教學介紹

1.項目化教學概念

項目教學法屬于比較先進的教學方法，符合現代社會對人才的培養要求，屬于一種典型的以學生為中心的教學方法，正在將學生學習作為教學工作的核心，有意識的培養學生解決實際問題和創能的能力。在教學中，教師根據不同階段的教學任務，針對學生的特點，為學生選擇合適的項目，并且指導學生獨立或者合作完成。學生作為教學活動實踐活動中的主體和第一負責人，通過課堂交流、網絡知識自學、小組討論、專業網絡社區交流，對項目進行了解、分析、提出解決措施，最終解決問題并對結果進行評價，達到在實踐環節中熟練掌握并應用專業知識，達到教學目標。

2.項目化教學的優點

項目化教學法較傳統的教學法能夠更有效的促進教師與學生之間的互動，有利于培養學生組織、管理、創新和學習能力。在項目教學實踐過程中，學生的努力程度決定了最終的成果和成績。這樣充分調動了學生學習積極性、好奇心理和求知欲望，有利于培養學生扎實認真自主學習、獨立思考、解決問題的能力和思維習慣。

3.項目化教學在《網店運營》課程中應用的意義

在《網店運營》的教學過程中，現有的教學模式培養的學生通常存在基礎知識不牢、只注重考試成績忽視在實踐環節中運用所學知識解決問題能力和創造能力的培養，因此在《網店運營》的課程教學活動中，運用項目化教學有助于培養學生自主學習和主動學習，真正將學生的主動性學習行為和能力的培養作為教學活動的核心，更加注重知識的有效性和延展性，提高學生學習質量，擴大學生學習范圍。

三、《網店運營》課程項目化教學改革要點

網店的運營包括：美工、運營分析、數據分析、售前、售中、售后、快遞安排、質量管理、貨源管理等多項活動，是經營網店最基本的內容。網店運營最核心的內容是日常活動管理、活動策劃、營銷推廣、數據收集監測和分析、客戶資料管理、客戶維護等。從業人員通過運用網店運營的相關知識，通過科學合理的運營，不斷促進網店的發展和壯大，提高網店的盈利能力。從業者需要具備一定計算機課程的基礎，同時要對網店市場和客戶的消費需求具備一定的認知能力，不斷提高網店的經營和管理水平，持續提高網店的盈利能力。在當今電子商務蓬勃發展的今天，在大眾創業、萬眾創新的新形勢下，網店行業的發展前景商機無限，蘊含大量的商機。對網店運營的專業人才要求也提出了新的挑戰，《網店運營》課程在高職院校中開展的十分的廣泛。《網店運營》課程傳統的教學模式下培養的學生存在著教學方法單一、學生的創新能力和解決問題的能力不能夠被有效的開發出來，學生的綜合能力偏差，實際經驗不足等問題，因而網店運營課程中推行項目化教學改革勢在必行，真正將學生作為課程學習的中心，重點培養學生自學能力、知識的運用和理解能力、創新和實踐能力的培養。

1.教學目標準確定位

根據網店運營課程的特點和電商行業人力資源的需求，確定學生的就業方向和專業培養目標，在教學中精確定位各個崗位的能力需求和專業素養需求。教學目標是教學工作的核心和目的，所有的工作都是圍繞這個目標所展開，是教學改革工作有效性的直接體現，教學目標不能脫離現實，既不能好高騖遠也不能固步自封不求上進。教學目標定位和制定是教學設計的難點工作，它明確定位教學工作對學生學習效果達到預定水平程度的期望，明確提出教學重點任務，和學生的培養方向和定位。教學質量的衡量是通過教學目的的達到程度來確定，項目化教學方式是醫學生為中心，將教學重點集中在學生學習能力和創新能力的培養上，真正對口到電商行業對專業人才需求上。

2.選擇適宜教學課題

項目化教學最大改變就是沒有學生的積極配合和參與，教學就無法順利的進行。要求學生要具有一定的理論基礎和積極的求知欲，利用好自身思維敏捷、動手能力強的特點，自主的掌握《網店運營》課程內外的相關的知識。在《網店運營》課程的項目化教學過程中，項目的選擇來源于網店的實踐中的具體問題，教師為學生選擇恰當的項目課題。教師開始針對教學的內容進行項目的制定，項目要求由學生獨立負責，并且能夠獨立的完成。定制項目時要根據教學進展的合理性和學生能力層次進行合理設計，不同的教學階段設計不同的項目內容，提高學生的學習積極性，促使學生主動的學習課程內容以及與課程相關的知識。《網店運營》課程涉及到電子商務中方方面面的知識，知識量豐富和雜亂，同時也融合了其它學科的知識。因此在項目教學活動過程中，要求學生能綜合運用各種常用的軟件，如：Photoshop、Dreamweaver、繪聲繪影、代碼優化工具、在線布局工具、在線字體轉換工具等等，培養學生跨學科學習專業知識并綜合運用。真正做到理論和實踐操作一體化并有機結合，綜合運用各種手段解決實際問題，培養和提高學生的創新能力、創造思維和動手能力。

四、結論

《網店運營》課程是電子商務中必須掌握的基礎課程，教學效果直接影響著學生的培養質量和就業前景，項目化教學方法能夠有效的促進師生之間的互動交流，培養和提高學生的學習積極性，引導學生在新環境下發現問題、解決問題、學會實戰技能，真正把學生作為教學活動的主體和核心。在《網店運營》課程中引入項目化教學改革，在教學改革活動中根據電商行業對專業人才的實際需求，明確定位教學目的，教學源于實踐，效力于實際項目，合理有效，注重學生綜合素質、情商、智商多方面的培養，教學效果的考核方式，確保教學方法有效，最終能到達提高學生整合能力，培養符合電商行業需要的人才的目的。

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作者簡介：唐曉雙，助理教師，主攻電子商務方向